更為重要的是，蘇寧並不是隻知道一味地高速擴張，而是在高速擴張的同時，也讓企業得到穩定的贏利。據蘇寧電器集團的財務報表顯示：2001年，蘇寧公司淨利潤為2525萬元，2002年淨利潤為5856萬元，2003年淨利潤為9890萬元；2004年僅上半年，蘇寧的銷售業績就達到了105.5億元，名列商務部2004年上半年全國商業連鎖企業第三位；2005年8月，蘇寧已經成為商務部重點培育的全國20家大型商業企業集團之一。
服務標準化
前麵我們已經提到過，蘇寧是以“價格戰”發家的，而且是一戰成名，其掌門人張近東更是被業界封為“價格殺手”和“價格屠夫”。但是，在張近東的眼裏，他從來沒有把這個龐大的連鎖巨頭僅僅當做是一個賣家電的銷售連鎖店，而是一直把蘇寧當做一個服務連鎖品牌來經營——讓消費者購買電器的同時，也享受到蘇寧一流的服務，而蘇寧為顧客提供的服務包括售前的導購、售中的服務，一直到售後的送貨、安裝、保養、回訪等等，爭取把蘇寧打造成一家服務品牌。
為了達到這個目標，蘇寧在2005年至2007年期間，總共投入超過10億元巨資，用於全麵升級家電服務產業，包括在全國建設500個售後服務網點、30個客服中心、15個物流基地，形成與其連鎖賣場並重的新的服務連鎖網絡。
在很多人看來，10億元資金對於一家連鎖企業來說是一筆難得的資金，蘇寧完全可以通過巨資的規模效應，繼續與競爭對手打“價格戰”。但蘇寧卻沒有這樣做，因為他們明白，依靠擴大規模的方式來壓低產品價格，而從中得到的盈利已經接近極限，不會再有多大的空間。同時，他們經過調查和研究發現，對於商家來說，提升服務品質至少可以讓產品增值3%以上。也就是說，隻要商家能夠為消費者提供優質的服務，即使產品價格稍微貴一些，消費者也會樂意接受。作為蘇寧掌門人的張近東更是意識到，這一浮動空間對於“後價格戰”時代的家電銷售企業來說，將是一項極其重要的利潤來源，並成為未來家電銷售企業的核心競爭力。於是，張近長開始向自己的員工灌輸這樣的理念：服務連鎖與銷售連鎖一樣能夠產生規模效應。結果也證明，實現服務產業升級後的蘇寧，已經取得更大的利潤增長點。而且，從國內幾大上市家電連鎖的財務報表中可以看出，蘇寧電器集團從服務領域獲取的利潤是最高的。
擴張多元化
在經營業務擴張方麵，蘇寧於2004年年初開始進入汽車銷售業，而且一下子就投資高達4億元，建起一所全國首家AutoShoppingMall，這也是國內單體建築麵積最大的綜合性汽車銷售中心——蘇寧環球汽車城。從電器流通到電器製造、從貿易到生產、從傳統產業到電子商務，蘇寧都通過連鎖效應，從容享受著各個產業之間互補的增值效應。而蘇寧之所以能夠從單一的銷售空調到綜合電器，再到電腦、移動通訊乃至最後銷售汽車，主要是因為蘇寧把握住了3個關鍵點：一是選擇有潛力和成長性的產業，從電器到電腦、移動通訊再到汽車，無一不是社會發展前景廣闊的產業；二是各產業之間都有關聯性，可以相互支持、相互促進；第三是多產業發展，技術、經驗、品牌和管理是蘇寧獲得成功的前提。
在門店擴張方麵，蘇寧的連鎖發展主要還是以租賃為主，以自建和購置為輔。但從2007年開始，蘇寧開始加大對自購物業的投入，截至到2008年第三季度，蘇寧已經擁有的自有物業連鎖店達17家。同時，張進東還強調，在房地產價格出現有利於自購策略的情況下，蘇寧會在充分考慮企業長遠發展需求和現實承受能力的前提下，加大自購物業的數量和速度。
企業民族化
張近東一直認為家電連鎖行業是民族的行業。他為什麼會這樣認為呢？其實他的理由也很簡單，從目前國內的情況來看，雖然家電連鎖是目前競爭最激烈的產業之一，但這卻是中國企業的自豪，因為在市場開放程度極高的今天，國內的餐飲、百貨、綜合超市等領域都受到外資的大舉入侵，唯獨家電連鎖沒有外資染指。而外資對於中國的家電連鎖業並不是不想進入，他們對中國巨大的家電市場甚至早已虎視眈眈，但由於有蘇寧等中國家電連鎖業把行業門檻抬得太高，才讓那些外資不敢輕舉妄動！