此外，應該經常向上司報告所屬員工的能力和工作現狀（市場和機器設備的狀況）。
這樣一來，上司就不會再有無理的要求。
如果還是被迫要求達到不合情理的目標時，又該怎麼辦呢？
的確，現實生活中有不少這樣的情形發生。
在知道自己所屬員工的能力後，如果被要求完成超出能力的事，也許是有理由的。
所以，領導者要有向所屬員工的能力極限挑戰之心理準備。
先在心理上做調適後，再尋求下屬們的合作。
如果強迫下屬去做連自己都無法認同的事，那麼上司的指示就無法傳達，更別提達成目標了。
8.巧用關鍵語
老練的管理人員麵對顧客，劈口就是：
“我們來訪問出色的家庭。
”
洞悉人類心理的企業家，請柬上喜歡寫上一句：
“我們最願招待您”。
這些話，可以使對方產生自尊心與優越感，我們稱之為“商場的關鍵語”。
“你可以做得很好，就托你去辦了！”
“在我們科裏能夠辦好這件事的，怕隻有你了，偏勞一下吧……。
”
上司的這些話，可以激起屬下的工作意願。
這種鼓勵、信任兼而有之的話，我們稱之為“辦公室的關鍵語”。
好好運用“關鍵語”，您會發現效果奇大。
“關鍵語”忌露骨過度，流於形式，那就感動不了對方，使人覺得是油腔滑調，誠意可疑，容易招致反效果。
能幹的管理老將，靈活地遣詞用句，大多懂得關鍵語的妙處，所以，不但管理有一套，本身也具備呼風風來、喚雨雨來的管理能力。
高強之處，往往使人覺得不可思議。
他們的第六感特別敏銳，將人心摸得透徹。
對方渴求些什麼，想些什麼，硬是一眼看穿，即使事出倉促，也應變自如。
關鍵語總得心應口，適時而出，管理下屬所需要的關鍵語，在現代管理技術上所占的份量相當重。
人，容易被關鍵語所打動，但是，輪到自己該說關鍵語時，往往顯得木訥、笨拙，無法暢所欲言。
因此，許多人反而把容易使對方發怒的話，常掛在嘴邊上。
“你太差勁，再沒有比你反應更遲鈍的了……”
這些隻會逼人情緒低落的話，不經大腦，要說就說，這隻是徒逞口舌之快罷了。
何不檢討您每天說過的話？哪些惹了上司發火？哪些使下屬意誌消沉？哪些使同事精神不振？
你會驚異地發現，在每天所犯的錯誤中，用語不當幾乎占了八九成。
從善意出發的積極性關鍵語，可以鋪出一條通往成功的路——因為，您已經在四周形成了極得人緣的形勢，所見都是喜歡您的人。
9．激發的十大戒律
下麵十件事會使激勵完全失敗，要極力避免。
這些事會使組織完全失去士氣和績效（或許你已經試過其中一、兩件了！）
（1）基層員工完成了任務，卻獎賞他們的上司和同僚。
（2）期望員工樣樣都行，十全十美。
（3）強調過程，不重視結果。
認為員工怎麼工作，比為什麼工作重要。
（4）完全不鼓勵有創意的思考，公開表示隻有高階層經理才有好觀念。
（5）當事情進行順利時，卻橫生枝節，另出點子。
（6）好管瑣事，如購買文具、複印文件等等，卻忽略公司業務及如何激發員工的潛能。
（7）組織形式複雜，充滿不實際的官僚階層。
（8）從來不和顧客接觸，認為顧客總是找麻煩。
（9）強調計劃、組織等等的配合會形成績效，忽略了人的重要性。
（10）喜歡多雇用員工，認為龐大的組織就是好組織。
（七）學會讚美
讚美是一小筆投資，隻需片刻思索的功夫就能得到意想不到的回報，這還是與下屬溝通情感、表示理解的方式，是一種有效而且不可思議的推動力量，是鼓勵下屬士氣，激勵下屬進取的有效手段。
1.“拍馬”亦需恰到好處
有些下屬經常對領導溜須拍馬，並以此為天經地義的事。
而要讓領導拍下屬的“馬屁”，就有點兒讓人難以接受了。
其實，出於把單位搞好的目的，領導對下屬奉承也是在理的。
例如，有一件任務是領導者和其他任何下屬所做不來的，要做成此事，隻有一位下屬有可能。
那麼，作領導的就應該積極主動地走過去，對這位下屬多作鼓勵，阿諛奉承幾句也要在所不惜。
切記，領導者不能為“拍馬”而“拍馬”，要“拍”有所值。
“拍馬”之後還不能讓下屬看出跡象，做到神不知、鬼不覺的程度。
領導這樣做，同樣會得到大多數下屬的信任。
他們甚至會以為領導者禮賢下士，沒有“官架子”雲雲。
總之，做了這類事情，同樣有助於建立領導個人的威信。