假如能謹記這兩項原則,成功是毫無疑問的。
有相當多的主管確實因遵行上述兩項原則而獲益不淺,你不妨借鏡參考。
你可曾發現一項驚人的事實:績效的高低與領導者花在溝通上麵時間的多寡往往成正比。
許多成功企業的總裁、總經理、專業經理人,他們花在溝通方麵的時間的確都高達50%以上,有部份人更高達90%。
一位資訊業的總經理在一項命名“成功的溝通”座談會中,就直言不諱溝通的重要性,他說:“當我開始完全學會溝通技巧之時,也是我事業正式起飛,踏上成功大道的關鍵時刻。
現在我每天要花掉平均約70%的時間.和我的夥伴、部屬們麵對麵開會溝通,當然,我也必須和外界的供應商、經銷商、大顧客、政府單位等有利害關係的人們進行溝通,總之,我現在每天都重複不斷要做的唯一大事,就是‘溝通’。
”
同時,一個人爬得愈高,他學習更新、更好、更多進行有效溝通的技巧,就更加迫切。
所謂成功的經理人們,無一不是溝通的佼佼者,他們個個都是最擅長將自己的夢想、理念、目標和熱情傳播給別人的成功人士。
不但如此,他們平常最喜愛閱讀有關“溝通”方麵的書刊,一有機會,就參加“溝通”訓練課程。
總之,他們喜歡與人溝通,並努力學習做個成功的溝通者。
由於他們擁有比平凡者更高明的溝通能力,受人賞識,嶄露鋒芒而出線的機會就自然比一般人多了許多。
如果有人說:“溝通能力是決定管理者是否有潛力平步青雲的關鍵因素之一。
”你會不會舉雙手讚同呢?
2.信息流暢離不開溝通
領導人每天都必須和部屬、上司、以及平行單位的人相處。
為什麼有些人顯得特別魅力十足,受到高度的歡迎和敬重,而其他的卻令人生厭,大家避之唯恐不及?成功和失敗的分野是什麼?為什麼有些領導人能與夥伴們同心協力、共同奮鬥,成績總是令人欽羨,而有些領導人卻常常為表現平平而憂心喪誌?
對深入研究組織領導的人來說,成功的領導人都有一個顯而易見的共同特色:卓越的溝通能力。
所謂成功的企業領袖,他們除了擁有豐富的專業知識、無限的潛力、願意冒險、勇於負責…等特質外,他們的所作所為,都奠基於他們自身所擁有一套願意與所有的員工不斷“溝通”的管理哲學。
他們似乎十分了解溝通的重要性,無論在社交活動裏,在家庭中或在工作崗位上,他們經常盡情地發揮本身特有的與人“溝通”的藝術和能力,巧妙地贏得別人對他們的喜愛、尊重、信任和共同的合作,從而開創了人生的豐功偉業。
人生成功的秘訣,在於你能駕馭你四周的群眾。
這是美國前總統裏根在一次演講餐會中,勉勵企業精英們如何追求卓越的金玉良言。
裏根說得可真是一針見血。
身為經理人的你,是很難靠一己之力,克盡職責的。
你必須經常依賴他人的大力支持和合作,才能完成使命。
因此,你本身成功與否,完全取決於你與團隊成員、上司、部屬與顧客“溝通順暢”的能耐和功夫。
如果你能學習更多與人溝通的知識,並要求自己嚴加遵行的話,你一定也能夠和當今許多傑出的成功人士一樣,獲得以下的好處:
(1)可以充分利用“集體智慧”,並從中產生最佳的決策。
(2)成功地以新的角度來檢討、改善自己的管理風格。
(3)替搖搖欲墜、麵臨困境的組織找到一條可以重振生機的明路。
(4)對屬下的想法、感受有了更充分的了解,能快速和夥伴們建立更親密、和諧的關係。
(5)團隊成員所有人都會視為生命共同體,大家以團隊的成就為喜,以團隊的失敗為悲。
(6)每位團隊成員都很清楚看到自己和別人的目標、位置,能夠作更好的聯係與互動,貢獻自己。
(7)使合作關係更能夠生根、成長、開花、結果。
(8)下情上達、上情下達,促進彼此間的了解。
(9)更有利於組織間工作的協調,而增進團隊的生產力。
(10)創造出一個員工可以激勵自己的工作環境。
3.溝通秘訣五要點
“溝通、采納意見、願意傾聽。
”是在一份針對兩千多位主管做過的調查報告中,被受訪者評定為領導者博得眾人尊重的最重要的第一個特質。
你想成為真正受人尊重的領導者嗎?建議你趕快再多花些時間、精力、學習和增強你與人溝通的態度、能力和方法。
有些管理者可能是天生的領袖人物,但絕大多數的人,在溝通方麵的潛能,需要加以開發、培養和發展。
在企業管理工作中,領導者必須有前瞻的眼光、神聖的目標,指引全力衝刺的方向帶頭前進。
然而,卻有許多的領導者在和別人進行溝通時,喜歡大聲咆哮、逞口音之快、專斷拔扈,強迫別人接受他的意見。