由於傳統觀念束縛，人們總是把推銷員同舊社會那些走街串巷的小商小販往一起聯想，對這一行業的人多多少少都心存一些偏見。做推銷工作的，每日四處奔波，飽受別人的冷言惡語，老板這邊還有不斷加碼的業務指標，如果不善於心理調節，工作沒有聲色不說，心情怕也會弄得像《紅樓夢》裏的林妹妹一樣：整日“秋閨怨女拭啼痕”。其實，這種情緒，陳安之有，安東尼·羅賓也有，不管一個人多麼偉大，總統也好，首富也好，都可能產生這種情緒。
《世界上最偉大的推銷員》的作者奧格·曼狄諾對此的解釋是：“人類的情緒周期是我們麵對的一個重要周期。幾年前，加州大學的雷克斯·赫西教授進行了一項科學研究，結果表明人類情緒周期平均有五周。也就是說，一個人的心情由高興降到沮喪，再回到高興，往往需要五周的時間。”五個星期！你該如何調整自己的情緒？如果你不能把自己訓練得具備出眾的個人素質，你能在這五個星期裏“平安度過”嗎？學會化解自己的負麵情緒正是個人素質的體現。
日本推銷之神原一平的做法，非常值得我們借鑒。
原一平先生年輕時涉足推銷事業，是因為家境貧困、被逼無奈。在最艱難的時候，他覺得自己前途渺茫、孤苦無助，已無法再堅持下去了，好在他善於進行自我心理調節，硬是靠頑強的毅力走過這段艱難時刻，熬過這段低穀期後，很快找到了推銷的快樂。
出眾的個人素質來自艱難困苦的生活打磨，隻要你能在困苦生活中有意識地訓練自己的耐性、信心、熱情……隻要你能挺過這段黎明前的黑暗，那麼你的個人素質就會得到全方位的升華。當你再遇到這種考驗的時候，你就會很自然地對自己說：“最黑暗的時刻我都經曆過，這點考驗算得了什麼！”坦然，就是你出眾的個人素質最直接的體現。
真的能夠通過訓練讓自己具備出眾的個人素質嗎？答案是肯定的。一個優秀的推銷員不是天生的，而是通過後天的努力才得以成功的。所以，隻要通過持之以恒的訓練，你一定能夠在現有基礎上取得質的飛躍！
No.003熱愛推銷工作，並將其當做一項事業
【理論精講】
有人對各行各業被公認為“成功者”的人進行調查後發現，他們有一個共同點，這就是他們都非常熱愛自己的工作。
幹了一輩子推銷工作的喬·吉拉德說：“有人說我是天生的推銷員，因為我十分熱愛銷售工作，我確實認為，我早年成功的主要原因是我熱愛銷售工作。我認為，同我在一起的其他推銷員比我更有才能，但是我的銷售額卻比他們的多，這是因為我拜訪的客戶比他們多。在他們看來，推銷工作是單調乏味的苦差事。在我看來，它卻是一場比賽。”
成功的起點是首先要熱愛自己的職業。“就算你是挖地溝的，如果你喜歡，關別人什麼事？”喬·吉拉德曾問一個神情沮喪的人是做什麼的，那人說是推銷員。喬·吉拉德告訴對方：“推銷員怎麼能是你這種狀態？如果你是醫生，那你的病人一定遭殃了。”
也許有人說，愛上自己的工作是一件非常困難的事，很多外因時刻困擾著你。你一定有過這樣的體驗：當上班時與別人發生別扭，或是工作中遭受意外的挫折，或是受到領導的責備批評，便會覺得工作沒有樂趣。而上班時感到工作沒有樂趣，下班後並不一定能得到解脫。因為休息是工作的延伸，工作開心，下班後心裏便會想著工作的歡樂，回味無窮。
怎樣讓自己工作時感到快樂呢？
快樂是一種感覺，當你感到工作有意義、有價值時，工作起來便會很愉快。而工作時心情舒暢，這快樂的情緒就會感染客戶，這樣，銷售業績自然就會好起來。反之，你若覺得工作沒意思、沒價值，那麼工作時一定很不愉快，這種低沉情緒同樣也會傳染給客戶，當然業績不可能理想。
其實推銷工作是很有意思的，你的努力會日複一日、月複一月地呈現出成果，它是展現能力的最佳舞台。不僅如此，在接觸各式各樣客戶的過程中，你還可以一邊工作，一邊學習各種知識。
當你精通推銷的奧秘，成為一名成功而老練的推銷員後，不管將來你轉向什麼職業，你都能夠成功。推銷這一行，可以說是成就“萬能選手”之道。
【推銷實訓】
熱愛工作，是每個人都需要學習的課題。首先，你要明白熱情與自信的關係，你越有自信，你就越有熱情；你越有熱情，也就會越有自信。那麼，作為一名推銷員，應該持有什麼樣的自信呢？
1.我從事的是高尚的職業
化妝品的企業主相信他能帶給人們美麗的希望，從而建立全球性的企業；IBM相信它對客戶的貢獻在於替客戶解決問題，從而成為世界上最大的信息處理公司；一位確信國家未來的命運掌握在自己手中的小學老師，在教育祖國的花朵時，你能感覺到他的眼神中那種神聖的光輝。作為一名推銷員，就要堅信：我能提供給客戶有意義的貢獻，我從事的是一種崇高的幫助他人的行業；我的客戶可能正焦頭爛額，而我提供的產品恰恰是我的客戶所需要的；推銷產品不是我主要的目的，重要的是我向客戶提供了快捷優質的服務，節省了客戶的時間。