（7）購買程序及貨源情況。比如，企業購買原材料、零配件、機電設備等產品需要經過哪些部門負責審批；企業有哪些固定的貨源，即供貨單位，其價格和服務情況如何，等等。
（8）關鍵人物及其個人情況。搞清楚誰是關鍵人物，在訪問時就不會找錯對象，以致白費口舌，浪費時間。
（9）有哪些問題、要求和願望。
（10）組織機構及人員情況。團體準客戶單位有哪些組織機構，它們分別管理哪些方麵的事務；企業員工有多少，技術人員多少，高級工程師、經濟師、會計師有多少，員工總體素質如何，等等。
No.017配備各類推銷工具
【理論精講】
一個優秀的推銷員不能隻靠產品說話，還要善於利用各種工具。喬·吉拉德在推銷業上的成功，就離不開他善於使用各種有用的推銷工具。
喬·吉拉德曾說：“如果我隻能依靠一樣推銷工具來做生意，日子一定不太好過。我之所以有今天，是因為我總是在使用各種有用的推銷工具。但是，如果有人一定要我作出這種不可能的選擇，即隻選一種工具的話，那麼，在眾多的推銷工具中，我可能會選擇名片卡。”
“我所說的名片卡，並不是經銷商印刷的那種名片，他們把推銷員的名字印在名片的角落上，不惹人注目。我有我自己的名片，格式非常特殊，我的名字十分醒目，甚至上麵還有我的照片。”
喬·吉拉德之所以在名片上如此下工夫，是因為名片雖小，卻是一件現代社會中人與人建立關係、拓展事業的社交工具；尤其對於推銷員來說，更是一件有力地推銷自己的工具，它記載著推銷員的身份地位與聯係方式。因此，很多年以前，喬·吉拉德就養成了一個習慣：隻要碰到人，左手馬上就會到口袋裏去拿名片了。“給你個選擇：你可以留著這張名片，也可以扔掉它。如果留下，你知道我是幹什麼的、賣什麼的，細節全部掌握。”所以，喬·吉拉德認為，推銷的要點是：不是推銷產品，而是推銷自己。
可能很多人認為，遞給陌生人名片是一件很愚蠢的事，對此，喬·吉拉德告訴我們，正是那些愚蠢、到處給人遞名片的人，才是成功的人。為什麼會有這麼多人知道喬·吉拉德？原因很簡單，喬·吉拉德比任何一個推銷員都善於推銷自己。
現代社會，名片是建立企業誠信，提高品牌知名度，建立銷售渠道最實惠的工具。因為它花錢少，而且直觀，保存時間又長，因此在銷售中有著不可替代的作用。正因為如此，推銷員要準備好自己的名片，名片要突出自己的名字。
【推銷實訓】
在推銷過程中，服務工具，也就是我們常說的推銷工具是影響你是否成功交易的因素之一。因此除了名片外，推銷員在見客戶前還應準備以下推銷工具。
1.產品及相關資料
如果你推銷的產品可以隨身攜帶，應事先準備好，以便與客戶會麵時將它們帶上。產品的相關資料如：產品畫冊、產品價目表、買主名單一覽表、權威機構評價、報紙剪貼、各企業同類產品比較表、小禮品、訂貨單等也要備齊。這樣，一方麵顯示你對客戶的誠意，另一方麵也方便你向客戶進行產品展示與說明。
2.產品模型
如果你推銷的產品無法隨身攜帶，要備好可攜帶的縮小的產品模型。如果客戶對我們的產品感興趣，就會對我們手中的模型感興趣，從而會對模型進行一番研究。那時，不用推銷員去解說，客戶就已經知道產品的特點了。
3.其他輔助工具
小鏡子、手帕、手表、皮包、小梳子、記事本等物件，對推銷員來說也是極其重要的輔助用品，應隨身備上。
No.018準備一些有創意的開場白
【理論精講】
喬·吉拉德認為，與客戶初次見麵的開場白，應當是明確而且令人感到愉快。“精彩的開始，就是成功的一半。”推銷員必須盡一切所能，事先設計出最能引起客戶興趣的開場白，使對方的眼睛為之一亮。