另外，要能熟練使用普通話。有這麼一個故事，一個僅會說廣東話的商人，一次陪同政府官員與一位外國客商洽談業務時，聘請了兩名翻譯，一位廣東話翻譯，一位英文翻譯。結果外國客商因不能忍受繁瑣的翻譯過程而中途離開，事後外國客商表示，他不會與一個連自己的母語都說不好的人做生意。由此可見，普通話作為我國的母語在我們工作中還是很重要的。
4.站姿挺拔
站立姿勢，又稱站姿或立姿。它是指人在停止行動之後，直著自己的身體，雙腳著地，或者踏在其他物體之上的姿勢。標準的站立姿勢要求挺胸收腹，兩肩平齊，雙臂自然下垂。雙腿靠攏，腳尖張開約60°，或雙腳與肩同寬。站累時，腳可後撤半步，但上體仍須保持垂直，身體重心在兩腿正中，精神飽滿，表情自然。對於廣大推銷員而言，采用標準的站立姿勢尤為重要。因為許多推銷員在自己的工作崗位上，往往就是站立服務的。
站立時，切忌身體歪斜，兩腿分開距離過大，或倚牆靠立，手扶椅背等不雅的失禮姿態。
No.021讓著裝為你無聲地推銷
【理論精講】
據調查，人的外在表現力90％由服飾來顯示，由此看來，良好的“第一印象”首先應該從著裝開始。得體、適宜的著裝是一種無聲的推銷語言，有時甚至比一張“巧八哥”的嘴更有說服力。
眾所周知，銷售是與客戶親自打交道的職業。一個推銷員，每天麵對無數的熟悉或陌生的客戶，他的穿著如何，會引起對方的注意，並產生相應的效果。如果推銷員穿一條皺皺巴巴的褲子、開口的皮鞋與客戶見麵，一方麵是對客戶的不尊重，另一方麵會讓對方產生厭惡心理，這時客戶怎麼可能接受你、信任你，又如何能夠接受你所推銷的產品呢？
有一天，喬·吉拉德和一位客戶約好了在半夜的時候通一次電話。那晚喬·吉拉德本已經睡下，但是到了快要通電話的時間，喬·吉拉德就從床上起來了。他洗漱幹淨，穿上正式的衣服，整整齊齊地坐在話機旁邊等客人的電話。
喬·吉拉德的妻子被這動靜吵醒，看到他這副鄭重其事的樣子，嘲笑他是“神經病”，隻為了接一個電話就大動幹戈。喬·吉拉德卻很認真地告訴她：“任何時間、任何地點，對待客人都要十分鄭重，即使是在客人看不到的地方，隻有這樣才能更好地贏得客戶的信賴。”
喬·吉拉德的成功與他對待客戶的態度是分不開的。即使客戶看不見，也要保持最得體的著裝！
一般情況下，推銷員西裝革履是一種很不錯的選擇，因為這種打扮給人的感覺是幹練、有魄力。但是否任何時候都可以穿著西裝去銷售呢？答案是否定的。有時候要因拜訪的對象不同而穿不同的服裝，因為如果推銷員與客戶之間著裝反差太大的話，會無形中拉開雙方的距離。例如，建材推銷員經常要拜訪設計師和總包工管理人員，對前者當然要穿襯衫打領帶以表現你的專業形象，對後者若同樣著裝則有些不妥。因為施工工地環境所限，工作人員不可能講究著裝，如果你穿太好的衣服跑工地，不要說與客戶交談，可能連辦公室坐的地方都難找。所以，對於推銷員來說，見什麼人穿什麼樣的衣服是獲得成功的前提。
【推銷實訓】
著裝的基本要求是幹淨整潔，既要能符合時尚美感，又要能恰當地體現個性風采。穿出得體的服裝首先需要了解自身體形的特點，在著裝時揚長避短，展現自己的最佳外形。在服裝款式方麵，建議推銷員挑選款式簡單的服裝，因為這樣的服裝比較容易搭配，也會顯得落落大方。對於過於新潮、誇張而又不適合自己的款式，還是避免為妙。同時，推銷員要想在著裝上進一步提升自己，還應該注意著裝與以下因素的結合：
1.著裝與色彩搭配