第56章 組織構架不斷優化(1 / 2)

我們知道,公司戰略的變化一般總是先行於並且導致了組織結構的變化,戰略需調適結構。戰略一經確立就具有相對的穩定性,以此來明確目標、配置資源、統一步調和凝聚人心。但外界的各種環境卻是在不斷變化中的,因此,隨著顧客需求、市場條件、競爭方式、社會環境等的改變,戰略調整的時候,企業的組織構架也必須隨之進行相應的調整和優化,使之具有一定的適應性。企業無論在什麼時候,都必須注意企業組織構架的不斷優化。企業麵臨的生態環境隨時都發生著變化,製定新戰略在所難免,此時創建與新戰略相匹配的組織結構是戰略順利實施的重要保障。

企業選擇組織結構關鍵在於與企業戰略、企業發展實際和企業的生命周期相匹配,不相匹配的企業,早晚得被市場所淘汰。一個企業最可怕就是不懂得變化,無法因應市場和環境的改變。進入21世紀之後,組織架構的概念就是兩個。一個是扁平化,中間層次越短越好。比如一個企業裏麵,過去從客戶開始到零售商、批發商,到營業員,到分公司經理,一直到總經理總共13個程序,效率怎麼能提高,怎麼能適應現在的個性化時代呢?所以組織架構的平麵化是大勢所趨。再者是關於業務流程再造,這是一個新的整合,裏麵是企業,外邊是包括了從原材料、零部件的供應,一直到內部的管理,再到批發商、零售商,一直到客戶,是整個係統的整合。目前,像這樣大的業務流程供應鏈的整合,跨國公司基本上都在做,隻是叫法不一樣而已。我們看IBM公司的組織結構就一直比較合理,原因就是他們一直在不斷進行著組織構架的調整。有人說。IBM簡直就是一頭大象,但它又絕對是一家善於不斷優化組織機構的公司。在1980年以前,由於組織極其臃腫複雜,高層領導總是無法掌握業務層麵的真實麵目,於是趕緊砍掉了許多官僚機構,建立了直接向主席報告的任務小組,之後才研究PC機,隨後占有了80%的市場份額。但是1985年以後,IBM公司又原地踏步,該年經曆了50億美元的巨額虧損,它又像一個壟斷者一樣臃腫和官僚(一個執行副總裁與主席之間至少有7個管理層),大象又開始笨重起來。這倒是給了郭士納大動幹戈的機會,他自1993年以後就致力於通過精簡塔腰讓大象跳舞。

郭士納的精簡方法很簡單,就是加法和減法,先把IBM公司不具有競爭力的和虧損的業務全部采用減法賣掉(硬盤、管理軟件、一些大樓等),然後把IBM具有競爭優勢的資源全部加在一起,整合成四大業務集團,分別是硬件集團、軟件集團、全球服務集團和技術集團。誰都知道,IBM公司從此一路好轉,成為全球最具潛力的技術公司。僅僅是IBM全球服務部,自1996年組建以來,到2001年時,年收入就達到了驚人的250億美元。郭士納為IBM公司“精簡塔腰”的驚人成果:5年創造了一個三星電子(年收入也是250億美元規模)。大象開始跳起了歡快的舞蹈。美國杜邦公司是世界上最大的化工公司,200多年來它不斷調整公司的組織形式,以更好地適應市場變化,其中就包括對塔尖管理層的調整。初期,杜邦公司的塔尖管理層,行使了太多其他管理層次的權力,高層管理人員總是陷入日常經營之中,而不是預測需求和決定如何適應市場變化。第一次世界大戰以後,該公司積極展開多元化經營,但是傾斜的塔尖使得組織機構遭遇嚴重問題,公司嚴重虧損。這種困境除了由於戰後通貨緊縮之外,主要是由於公司傾斜的塔尖造成的。隨後,杜邦公司創造了一個多分部組織機構。重新規定執行委員會的範圍,設立財力總部、谘詢總部、產品總部等等塔腰組織層,在塔底則建立許多獨立核算的分部,分部還擁有內部決策權。組織變革以後,杜邦公司同樣扶正了傾斜的塔尖。在20世紀30年代—60年代(其間實施了“三頭馬車”組織層次),由於塔尖的創造遠見、革新意識、迅速決策,杜邦公司迅速長大,並且保持銳意領先。但是,對於組織構架的調整,又必須謹慎行事,絕對不能一蹴而就。實達計算機失敗的案例,就是因為他們組織結構不善所致。早一些時候,實達計算機由於攤子鋪得太大,銷售業績開始滑坡,管理層感到產品行銷管理力不從心。