在倡導可持續發展的今天,創建綠色飯店已經成為一種時尚,而客房的綠色化則是其中重要的組成部分。因此,客房通常在客房的房間和衛生間中放置棉織品的免洗提醒卡;減少並非大多數客人需要的客用品的品種和數量,同時提醒客人如果需要這些物品可以通知客房中心提供;在衛生間使用沐浴液、洗發液的液體分配器取代傳統的一次性容器,減少一次性容器對環境造成的汙染;客房小冰箱選用吸收式的環保產品;減少一次性塑料用品的使用,等等。
“本章小結”
客房管理的未來發展趨勢主要如下:服務和管理的高科技化,21世紀,高科技在客房服務與管理中將得到廣泛的應用;客房服務將更加突出人情味和個性化,充滿人情味和個性化的服務是服務質量的靈魂;客房的設計經營和服務將走向無障礙化,人類社會將進入老齡化社會,客房的無障礙化服務由此應運而生;客房衛生間功能上的多元化,現代化的衛生間設施設備將為客人提供更加方便與舒適的享受;商務樓層將在未來客房中需求增大,過去,商務樓層通常設在三星級以上的賓館酒店;未來,將會有更多的賓館酒店加入這一行列;客房的裝修和布置將更加注重文化品位,那種千篇一律的、毫無個性和特色的客房將被市場所拋棄;對單人房的需求將大幅增加,長期以來,國內很多賓館酒店都是雙人房大量閑置,而單人房卻總是供不應求,這種房間結構是到了亟須調整的時候了;綠色管理勢在必行,“可持續發展”是未來人類所追求的發展模式,而符合這一思想的綠色客房將受到人們的普遍推崇和歡迎。