結果重要，過程也重要。如果不能對過程實施有效地監控，糾正出現的問題，那麼理想結果的達到就需要花費更多的時間和精力。
過程控製是有效執行的重要保障，隻有在執行過程中嚴格監控，有效糾偏，才能保證執行結果的順利。
1.1用過程控製保證效能
海爾集團總裁張瑞敏認為：管理工作之所以沒有激動人心的事情發生，是因為企業在運行過程中時刻處於一種正常的狀態，而這種正常狀態必須靠每一天、每一個瞬間的嚴格監控才能做得到。
有的管理者總是這樣說：“我隻要結果，不管你用什麼方式去做，給我結果就行！”誠然，我們執行為的就是最終的結果，如果沒有結果，所做的努力就相當於白費；但是要想得到完美的結果，沒有嚴格精細的過程監控也是無法達到的。
通過事前監控執行過程，我們可以有效避免問題的發生，將問題尚在萌芽之中時就將之解決；期中進行過程管理，我們能夠及時發現執行紕漏，及時解決，為後續工作的順利執行解決後顧之憂；最終，收尾階段的過程管理，能夠有效總結本次執行的經驗教訓，為下次任務做好準備。
所以，過程監控是保證執行效率的重要手段，管理者必須重視。
1.2案例：方便麵廠的過程管理
管理大師德魯克曾說：“管理好的企業，總是會感到單調而乏味，缺乏激動人心的事情。這是因為，凡是可能引發危機的事情都早已被預見了，並將它們轉化成了例行工作。”
日本有一家生產方便麵的合資企業，該工廠的生產過程有一套規範化的管理：采購麵粉的卡車在進廠之前，要在工廠大門的水池中把車輪上的泥沙衝淨，以免不小心滲入麵粉裏；麵粉存放要放在通風幹燥處，底下架上木板，以免受潮；第二天拿來的麵粉，必須先摞在底下，把以前沒用完的麵粉碼在上麵，這樣保證麵粉不出兩天就會用掉，不會因長時間積壓受潮而變質；生產方便麵的油料要放在陰涼幹燥處，當天沒用完的半桶要注滿油，防止油被氧化；當天的機器設備完工後，要做好設備的維護和修理工作，方便第二天開機就能使用。為了保證方便麵的質量，該企業會對小到諸如攪拌機的扇葉大小、每一次投入攪拌的麵粉量、合適溫度的水和鹽的重量等都有明確規定，一旦過程中某一道工序不符合要求，則立刻停止生產。也正是這樣細致、嚴格的過程管理，使這家公司在日本保持著很好的口碑。
這家企業能夠在方便麵生產過程的每一個步驟都進行嚴格的過程管理，才能保證生產原料合格、過程合理，保證最終產品的質量。如果企業的過程管理沒做到位，就會造成諸多缺陷，然後花費大量人力、財力、物力進行彌補，導致執行效率的降低。
1.3微管理：加強過程管控，有效提高執行效率
所以，管理者要注重員工工作的過程監控，及時糾偏，保證工作執行的效率。
（1）在工作執行之前預先製定完善的監控流程，將可能出現問題的各個環節納入監控的過程。
（2）工作執行不能過分強調效率，要注意嚴格監控，保證質量不出問題。
（3）過程監控中要注意做好可能出現問題的應急準備，避免措手不及，耽誤工作執行。
微管理小竅門：
1.過程管理需要管理者與下屬的密切配合，注意溝通渠道的通暢，便於員工發現問題及時彙報，管理者及時反饋。
2.工作執行過程中可能受到領導的新決策、團隊衝突、市場變化、法律法規變化以及企業革新等的影響，因此要做好應急計劃，應付突發事件。
1.4微思考：於細微處每天進步一點點
·你能否對員工的工作過程做到嚴格的監管？你有沒有因為過程管理不力，導致工作出現問題，影響工作進度的情況？
·你打算如何製定一套合理的監控流程，督導員工的工作？