自人類出現以來,管理活動便隨之誕生了。與此同時,逐步產生了管理思想。經過千百年來無數人的提煉與彙總,這種思想形成一門學科——管理學。
管理學是一門綜合性的交叉學科,是係統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。其目的就是研究在現有條件下,如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素,提高生產力的水平。
查閱管理學方麵的著述,我們可以發現,無論東方還是西方,都有古代哲人的精彩論述。標誌著現代管理學誕生的,則是名著《科學管理原理》(泰羅,1911年)和《工業管理和一般管理》(法約爾,1916年)。自此之後的80多年時間內,與管理學相關的著作、文獻等層出不窮,猶如一片茂密的叢林。因此,人們用“管理理論叢林”來形容現代管理學說百花齊放、百家爭鳴的局麵。
美國當代最著名的管理學家、西方管理思想發展史上管理過程學派最重要的代表人物哈羅德·孔茨(Harold Koontz,1908~1984)經過歸納分析,認為這些精彩紛呈的管理學說基本上可以分為十幾個流派,其中典型的有:社會係統學派、決策理論學派、經驗主義學派、社會技術係統學派、經理角色學派、權變理論學派、經營管理學派、管理科學學派、係統管理學派、古典學派、行為學派、組織行為學派等。
對於管理的嚴格定義,雖然每個流派都有各自的看法和主張,所持觀點各有千秋,但總的來說,管理是指在一定組織中的管理者,運用一定的職能和手段來協調他人的勞動,使別人同自己一起高效率地實現組織既定目標的活動過程。
進入21世紀以來,全球經濟一體化的大潮,給企業管理形式帶來巨大衝擊。管理領域正在經受一場變革,工業革命以來垂直式的管理模式,將逐漸被扁平式的現代化管理所代替。過去認為管理就是設計一個自上而下的等級製度,通過層層控製以取得經濟績效。新的理念則認為管理就是駕駛人們的熱情與創造性,發現共同的前景、準則和價值觀,分離信息和權力,鼓勵團隊工作、協作和參與,培養與發展組織成員以適應環境的巨變,並取得卓越成就。
在一個企業內部,人們追隨的不是某個計劃,而是能夠鼓舞他們的領導人物。一個企業能否在激烈的競爭中保持優勢,管理者起著舉足輕重的作用。擁有超常的管理智慧,提高管理水平,已成為每一位管理者的必修課程。
管理是一門學科,也是一門藝術。管理的科學性與藝術性互為補充,相輔相成。如何將管理的科學性與藝術性融為一體,並且運用自如,是許多管理者急需解決的難題。讓我們感到幸運和欣慰的是,解決這道難題並非無章可循,無據可依。這應該感謝世界各國的管理大師。他們通過長期實踐與不斷思考,為我們總結出管理的神奇定律。既然稱作定律,人們往往認為非常深奧,其實不然。這些定律實際操作時非常簡單,同時又可收到意想不到的效果。運用簡單的方法,解決管理者的棘手難題,這正是大師與常人的區別所在。
需要指出的是,在長期探索研究過程中,管理大師們提煉出來定律數不勝數,我們隻擷取精華中的精華,編輯成冊。
對於書中所收集的每條定律,我們都從“定律涵義”、“專家解析”、“案例鏈接”、“操作指南”四個方麵入手,進行深刻闡釋和剖析,旨在幫助廣大管理者便於學習掌握、靈活運用。每一條定律,都凝聚著大師的心血,都是大師智慧的結晶,都可以讓我們受益終生。