一個沒有多少市場的公司,總會被“蠶食的一幹二淨。公司實力的大小,市場份額有多少是檢查的一個方麵。因此,占領市場是公司起家的行動綱領。一個沒有多少市場的公司,總會被“蠶食”的一幹二淨。因此,占領市場是公司起家必須選擇的第二條捷徑。
在這一部分,我們將告訴你與占領市場有關的以下四個問題:樹立正確的市場觀念;做好市場調查、準確定位產品;擴大市場占有率;在市場上尋找“永久牌’。
樹立正確市場觀念
鑽空子的心理是想偷著發財,賺大錢,實際上這都是小技巧。在經濟製度市場化的今天,市場引導一切,市場決定一切。而市場觀念的核心是一切為用戶服務。隻有在市場上摸爬滾打,翻跟頭才能真正地賺到大錢。市場引導一切,市場決定一切,當我們踏實下心來,決心要做好公司時,一定要用市場觀來武裝自己。
市場觀是指生產要麵向市場和用戶的觀念。按照市場需要組織生產,熱忱為用戶服務,這是商品經濟的客觀要求。公司中每個成員的市場觀念應有以下幾方麵的具體要求:
(1)重視市場研究
社會需求總是通過市場反映出來的。市場是社會需求的晴雨表。市場需求是公司經營活動中最活躍的起主導作用的因素。在沒有了解市場需求之前,公司盲目地生產和開發某一產品,往往隻會帶來銷售上的失敗。因此,公司在確定生產何種產品或提供何種勞務之前,首先必須了解市場需求,並結合本公司的生產技術特點去努力適應這種需求。
(2)開拓潛在市場
市場要求的產品往往以潛在形式存儲著。例如,消費者在工作、勞動、學習、生活中潛存著安全、節約、效率、求知、裝飾、健康、舒適、紀念等各種物質的和精神的需要。因此,公司要研究這些需要,創造這些需要,滿足這些需要。
(3)搞好用戶服務
市場觀念的核心是一切為用戶服務。在任何時候,用戶的需求決定著公司的命運。因此,無論公司的任務是否飽滿,產品是否暢銷,都要牢固樹立用戶觀念,端正服務態度,誠心誠意地為用戶服務。
做好市場調查與產品定位
通過市場調查,可以弄清本公司麵臨的市場環境的過去和當前的狀況,從而可使公司決策層分析判斷未來的發展變化,以做出有利於公司生存發展的決策。用戶是“上帝”,隻有充分了解自己所服務的對象,才能真正做到為他們服務,使他們滿意。
科學的決策需要進行科學的市場調查。市場調查就是用科學的方法,有目的、有係統地調查,收集有關本公司產品、服務、用戶、銷售方麵的各種情報、資料和數據,為公司決策提供依據。通過市場調查,可以弄清本公司麵臨的市場環境的過去和當前的狀況,從而可使公司決策層分析判斷未來的發展變化,以做出有利於公司生存發展的決策。
市場調查是為公司經營決策服務的。所以,市場調查的目的和內容應根據經營決策的要求來確定。一般來說,小公司對市場調查的目的和內容主要有這樣幾個方麵:
(1)對用戶的調查
用戶是“上帝”,隻有充分了解自己所服務的對象,才能真正做到為他們服務,使他們滿意。
對用戶的調查主要包括:購買動機調查、購買力調查和潛在需要調查。
(2)購買調查
購買力調查是調查用戶購買商品的能力。因為購買能力是決定市場需求量的主要因素,所以這項調查對公司具有重要作用。購買力調查包括社會購買力調查、集團購買力調查、居民購買力調查和潛在購買力調查等。小公司可根據自己的需要,選擇相應的調查項目。
(3)關於產品的調查
在這方麵主要是調查本公司產品或服務在用戶中的反映和意見,以便為改進產品和開發新產品提供依據。調查中除了了解用戶對本公司產品或服務的品種、規格、性能、質量、售後服務、包裝和商標等正麵意見外,還要特別注意用戶對產品的改進要求和希望,這是提高產品質量、更好地滿足用戶需要的起點:此外,對於價格也要注重調查,目前的價格水平是否合適.有多大的變動幅度,通過調查來決定最終采用何種價格策略來提高競爭力而同時又有利潤可賺。
(4)關於銷售方麵的調查
主要包括本公司產品的銷售地區、用戶分布、銷售渠道,、銷售策略、推銷手段、包裝裝璜、廣告效果等方麵的內容。
(5)對社會經濟環境的調查
例如,政治方麵,國家政策有無變化;經濟方麵,國家的經濟政策、稅收和信貸等有無變化;社會方麵,社會風氣、風俗、習慣、就業和觀念變化等情況;文化方麵,教育、文化修養、藝術和體育等的狀況;環境方麵,地理、氣候和交通等情況;法律方麵,國家的重要法律、法令、經濟法的完善和新的變化等等。這些方麵,直接或間接地影響著公司的經營管理活動,不可忽視。