產品是什麼，能滿足客戶什麼需求，能體現什麼品位，都是需要老板每天花時間和精力去關注的。
產品的本質是交付物
產品的本質就是交付物。從狹義上說，交付物的基本特征是，本身是完整的，且能交付使用，並能滿足客戶的需求。但這並不是產品的全部。以家用電器為例，我家先後用過很多品牌的家用電器，有國產的，如海爾，也有一些國際品牌。通過使用，我發現國際品牌雖然質量很好，可一旦損壞，維修將是一件特別麻煩和費神的事；而海爾的質量相對來說雖略遜一籌，但售後服務非常好--一個電話，維修工人便能上門維修，而且很快便能將問題解決掉。
可見，從廣義上說，產品本身和售後服務共同構成了企業對客戶的交付物。如果海爾不能提供這種服務，其交付物就不完整。而不完整的交付物是很難讓客戶產生掏錢購買的衝動的。
產品是向客戶提供價值的載體
企業給客戶提供價值的實現途徑就是將產品賣給客戶，同時還要給予客戶非常愉悅的消費體驗。
之所以這樣說，是因為很多企業雖然自身具有某方麵的資源和能力，但是並未將其轉化為客戶價值。也就是說，企業的交付物並未融入這些資源和能力，導致產品價值貧乏。
產品是企業製定戰略和進行營銷的基石，是企業價值主張和滿足客戶需求的物質載體。之所以將產品放在這樣重要的位置上，是因為產品是企業最直接、最易控製的營銷因素。
產品是老板應該重視的頭等大事。產品不僅是企業對客戶需求認識的體現，還是聯係客戶和企業之間的重要紐帶。企業的產品在客戶心中留下的印象和感受最終會形成該企業在客戶心中的定位。
因此，產品是什麼，能滿足客戶什麼需求，能體現什麼品位，都是老板需要每天花時間和精力去關注的。
通過多年的經驗累積，我們總結出產品有這樣幾個關鍵誤區：
產品差異點不足
差異點不足是導致產品失敗的誤區之一。你的企業生產出的產品要想在眾多競爭對手中脫穎而出，關鍵就看其是否具有其他產品不具備的差異點，是否能為消費者帶來獨特的用戶體驗。
一家專做零食的公司曾開發過一款以玉米為主料的甜味薄片，並希望它能代替爆米花和薯條，成為大眾最喜愛的休閑食品。但經過小範圍的試銷後，該產品的銷售情況很不理想。經過調查，該公司發現這一產品的失敗之處是它與其他競爭產品的差異點不足。
目標市場不明
在開發新產品前，企業應明確目標市場，準確定位消費者的需要、欲望和偏好，並有針對性地設計新產品的特性和功能。如果市場目標不明，新產品的研發就沒有根基，失敗就成為必然。
因iPhone和iPad大放異彩的蘋果公司，也曾經推出過很多失敗的產品， 其中最有名的要數Apple Newton（以下簡稱“Newton”）。
Newton是世界上第一款掌上電腦（個人數字助理）。它在1993年上市，到了1997年便黯然退出市場。究其原因，是它沒有滿足當時消費者的需要。比如，作為掌上電腦，方便攜帶應該是非常重要的一個指標，但Newton的尺寸過大，不僅拿在手裏不舒服，一般衣服的口袋也裝不下它。此外，Newton的顯示屏非常脆弱，經常發生碎屏事件。而最令Newton引以為傲的手跡識別功能由於辨識率太低，更是引來眾多惡評。
蘋果前CEO約翰·斯庫利（John Sculley）曾說過“Apple Newton至少超前了15年”這樣的話。顯然蘋果在研發這款產品時沒有進行足夠的市場調研，沒有明確的目標市場，落得失敗的下場也就不足為奇了。
目標市場規模小
每家企業都希望自己的產品能夠進入高速增長且有著實際購買需求的大型目標市場。但問題是，當你的企業按照市場細分的策略開發新產品時，與你實力相當的競爭對手也在做同樣的事。結果，雙方隻好在細分市場上展開激烈的競爭。