彙源集團成立於1992年,目前已在全國建立了130多個經營實體,以果汁產業為主體,形成了彙源果汁、彙源果業、彙源農業互相促進、共同發展的新格局。2007年2月23日,“中國彙源果汁集團有限公司”股票在香港聯交所成功掛牌上市,它的成功除了其龍頭地位和如日中天的經營勢頭外,還得益於那位會講故事的老板。
不妨先假設這樣一個情景,你就是彙源果汁的老板,當公司正在IPO時,你會怎樣向投資者推薦彙源果汁的股票?也許每個人心中都有自己的一段台詞,而北京彙源飲料食品公司董事長朱新禮簡單但又不失真誠的故事打動了很多人。
據一位資深投資銀行家介紹,朱新禮曾是這樣向投資者介紹彙源公司的:“女士們,先生們:下午好,我是朱新禮,我是山東人。1992年山東蘋果大豐收,可是都爛在地裏了,我很心疼,但是我看到外國人家裏的冰箱都裝滿了果汁,我們家裏卻都是酒,我就在想,可不可以不要讓蘋果爛掉,把它們做成果汁、果醬,這樣人們少喝酒多喝果汁,就可以改善人們的生活。於是我做這個東西,從山東做到全國,我這一輩子就準備做這個果汁果醬了,因為我國的人均果汁消費才是美國人的1/30.”
簡短的話首先道出了彙源果汁是幹什麼的,同時還表明其成立企業的初衷是因為懷有珍惜勞動成果的品格,最後傳遞給投資一個重要的信息,那就是該公司在全國已經擁有較大的地位和市場,並通過與美國的對比,讓投資者還看到了未來無限的發展空間。上述幾點中的每一點都是投資者最渴望從創業者那裏了解的。朱新禮並沒有按照傳統式的第一、第二、第三依次羅列開來,而是通過1分鍾的故事把上述問題天衣無縫地銜接在了一起,合情合理又令人影響深刻,不可謂不經典呀!
上市當天,彙源果汁終於眾望所歸,公開認購部分共獲得超額認購937倍,當日股價上漲了66%。據權威機構統計,彙源100%果汁占據了純果汁50.2%的市場份額,中高濃度果汁占據45.0%的市場份額,已經成為中國果汁行業第一品牌,這也難怪像可口可樂這樣的國際巨頭都曾試圖將其收購。不僅如此,彙源濃縮汁、水果原漿和果汁產品早已賣到全世界,遠銷美國、日本、澳大利亞等30多個國家和地區。
縱觀全世界所有的著名企業,無一例外其背後都有許多廣為流傳的故事,這讓消費者在購買這些產品且享受這些服務時,就會自然而然地與這些故事產生聯想。
故事本身是對產品品質和內涵的一種肯定,同時還讓消費者有了更多想象的空間。特別是當消費者認同產品的價值觀後,還會不經意地向親朋好友推薦這種產品,並隨之將故事娓娓道來。一位營銷專家曾經說過:“不要小看了故事的傳播力量,當消費者向其他人講述產品背後的故事時,她們的生活品位會得到周圍人的肯定和讚揚,之後,她們會願意向更多人講故事,這本身就是品牌的二次傳播。”
“商學院點撥——故事的來源”
知道故事的重要性並不困難,因為它的確發生在我們周圍,但如何才能為產品賦予一個好的故事,即故事的來源,這才是故事營銷關鍵所在。
歸納成功的故事案例,可以看到,這些故事通常來自於以下幾個途徑:
①事件故事。例如享譽全球的瑞士軍刀,它的高品質曾一度受到了各國領袖人物的青睞,如美國第三十六任總統約翰遜,將印有他姓名字母的袖珍刀贈送給客人,而後裏根和布什也同樣繼承了這一做法,這本身就是最好的故事。
②人物故事。例如有一家賣牛肉食品的企業,由於產品“表麵墨黑內心紅亮”的特點與猛將張飛及其類似,故命名為張飛牛肉,它是第一個食品類“雙認定”中國馳名商標的品牌。從中可以看到,產品名稱中就直截了當的點明了與張飛的關係,購買時,讓消費者自然就聯想到張飛的江湖俠情,還有其背後經久不衰的三國烽火故事。
③虛構故事。營銷中使用的虛構故事眾多,然而要注意把握好一個度,如果過分誇張,不僅達不到營銷的效果,反而會讓消費者反感。運用虛構故事的案例中,最典型莫過於旅遊勝地,當地的導遊肯定會講些五花八門的故事,有些故事是真實的,是有據可查的曆史記載;而有些故事則是些美麗的傳說,是虛構的,但這並不影響遊客對景點的肯定。
總之,這些故事既可以是發生在企業身上的,也可以是發生在顧客身上的;既可以是過去的,也可以是現在的;既可以是真實的,也可以是虛構的。但無論故事來源於什麼地方,都必須打動顧客,說到顧客內心深處,是顧客想表達而沒有表達出來的故事,如果故事恰好與顧客的某種情感產生了共鳴,那麼想不成功都難。