第60章 簡單但有效的管理定律(2)(2 / 3)

1.拉幕式彩電,海爾稱之為“晶視2000”。這種彩電開機時,精彩的好戲從屏幕中間徐徐拉開,關機時,如戲台落幕,從兩側向中間合攏關閉,讓電視開關具有舞台的藝術性。它的最大好處還在於:開機軟啟動,避免了圖像的閃爍對人眼的傷害;關機零閃爍,避免了強光束對屏幕中心的衝擊,可以延長顯像管壽命近一倍,所以又有人稱其為“長壽彩電”。這種彩電問世後,一向以工業設計和數字技術居國際一流而自豪的德國人也為此讚歎不已。

2.可以升級的彩電,海爾稱之為“全媒體、全數字”彩電。過去的彩電都是將電視機的功能固定在一塊線路板上,而海爾令人意想不到的采用了與計算機相同的模塊化設計,不但可以使各個功能模塊實現交互式雙向信息交流,而且還可以隨著技術的更新發展和人們的需求來更換模塊,使其功能站在潮流的最前頭。

3.家庭影院彩電,海爾稱之為“AV戰神”。這一款彩電首次實現了真正的AV支體聲係統,營造出可與專業音響媲美的全空間多維環繞立體效果,剛一出場,在北京、武漢等地日銷量就達數百台,等等。

在一個市場細分的年代,“想不到”的產品其實也就是個性化的產品。在千變萬化的市場需求中,不同的人群有不同的需求,瞄準這種千差萬別的需求是海爾人創新的方向。正是因為把握了這個方向,海爾才保持了自己的持續領先地位。

知識經濟是世界進入一個信息傳遞高速化、商業競爭全球化、科技發展高新化時代的經濟,其基本特征表現出知識不斷創新,高新技術迅速產業化。西方企業深知創新化是企業“技術開發管理”的關鍵,是把握未來的動力。比如微軟公司將“不斷淘汰自己產品”作為公司口號,也是成功的秘訣之一。

達維多定律揭示的真諦是:不斷創造新產品,及時淘汰老產品,使成功的新產品盡快進入市場,形成新的市場和產品標準,也就是掌握行業標準,製定遊戲規則。要做到這一點,其前提是要在技術上永遠領先。

苛希納定律

在管理中,如果實際管理人員比最佳人數多兩倍,工作時間就要多兩倍,工作成本就多四倍;如果實際管理人員比最佳人數多三倍,工作時間就要多三倍,工作成本就多六倍。這條定律是西方著名管理學者苛希納研究發現的,故得其名。

苛希納定律闡明了一個道理:人多必閑,閑必生事;民少官多,最易腐敗。由於實際的人員數目比需要的人員數目多,諸多弊端由此產生,形成惡性循環。

首先來講一個“十羊九牧”的故事。

“十羊九牧”出自《隋書·楊尚希傳》:“當今郡縣,倍多於古。或地無百裏,數縣並置;或戶不滿千,二郡分領;縣寮以眾,資費日多;吏卒又倍,租調歲減;精幹良才,百分無二……所謂民少官多,十羊九牧。’

一則統計資料說,一個官吏,漢代管理7945人,唐代管理3927人,元代管理2613人,清代管理911人。我們今天一個幹部管理30人。這些統計數字的可靠性也許值得研究,但官冗之患確實日見其甚了。

苛希納定律告訴我們:要想鏟除“十羊九牧”的現象,必須精兵簡政,尋找最佳的人員規模與組織規模。這樣的話才能構建高效精幹、成本合理的經營管理團隊。

管理大師杜拉克舉過一個例子。他說,在小學低年級的算術入門書中有這樣一道應用題:“兩個人挖一條水溝要用2天時間;如果4個人合作,要用多少天完成?”小學生回答是“1天”。而杜拉克說,在實際的管理過程中,可能要“1天完成”,可能要“4天完成”,也可能“永遠完不成”。

有一家企業準備淘汰一批落後的設備。

董事會說:“這些設備不能扔,得找個地方存放。”於是專門為這批設備建造了一間倉庫。

董事會說:“防火防盜不是小事,應找個看門人。”於是找了個看門人看管倉庫。

董事會說:“看門人沒有約束,玩忽職守怎麼辦?”於是又委派了兩個人,成立了計劃部,一個人負責下達任務,一個人負責製定計劃。

董事會說:“我們應當隨時了解工作的績效。”於是又委派了兩個人,成立了監督部,一個人負責績效考核,一個人負責寫深度概括。

董事會說:“不能搞平均主義,收入應當拉開差距。”於是又委派了兩個人,成立了財務部,一個人負責計算工時,一個人負責發放工資。

董事會說:“管理沒有層次,出了岔子誰負責?”於是又委派了4個人,成立了管理部。一個人負責計劃部工作,一人個負責監督部工作,一個人負責財務部工作,一個人是總經理,對董事會負責。

一年之後,董事會說:“去年倉庫的管理成本為35萬元,這個數字太大了,你們一周內必須想辦法解決。”