聽力障礙之四：對主題的偏見
如果聽者對於某個主題具有強烈的自我看法，而說話者又正好持有與聽者相反的觀點（而且他們彼此的信念都很堅定），這會使傾聽很快終止。
聽者和說話者之間在同一個主題上存在不同的觀點，這常常是因為，他們雙方都是從不同的角度去看這個問題或考慮問題——這是由於他們各自的知識、經曆和受教育的程度不同。而他們各自基於自己堅定的信心，都認為自己的觀點、感覺和行事方式才是正確的，所以，他們基本上不考慮對方的看法，更不願采納對方的意見，通常人們都不喜歡聽一些令人痛苦或令人不愉快的事情，尤其是當這些事情是令人無法接受的真實事情時，更是如此。
聽力障礙之五：平淡或乏味
麵對一位健談的客戶，如果他說話漫無邊際，即使推銷員主動而又努力去傾聽客戶說話，也很難從客戶說的大量無關的信息中找到相關的有用信息，所以，推銷員也會感到客戶說的話枯燥乏味，而難以集中精力傾聽。
聽力障礙之六：聽者的情況
聽者的身體、心情和情緒狀態都會對其傾聽效果產生影響。如果聽者的身體相當疲乏——無論是因勞累過度、情感壓力、睡眠不足等所引起，還是因時所致，都會影響聽者的注意力，以致難以集中精力傾聽。如果聽者身體不適或生病，則會使本來已經糟糕的情況變得更加糟糕。
如果聽者心中充滿自我思想、自我感受、自我希望或自身的問題，那麼，他就不可能將注意力集中在說話者所表達的思想上。如果出現上述情況，即使聽者想努力傾聽也是心有餘而力不足。
傾聽是一種包括身體、心智和情緒在內的經曆。因此，多少會產生某些障礙影響人們的傾聽。作為推銷員，應該知道這些影響傾聽的障礙是什麼，並努力將這些障礙的影響減到最小。某些形勢狀況及態度觀點限製了我們高效傾聽的能力。有些是環境因素，如喧鬧的背景噪聲，這時，推銷員克服聆聽時分心的方法，就是選擇一個有利於聆聽的環境。有時候有些是精神方麵的，你可能對某些人心懷厭惡之情，或者抱有某些看法。又或者是聆聽者疲憊不堪，這就要聆聽者排除一切個人幹擾，即學會將與客戶無關的一切因素拋開。最後，同時也是很重要的一點，請務必輕輕地掛上電話。
總之，“交流”是一個互相傳遞信息的過程。傳送者將信息傳給接收者，同時，接收者又會把回複或完全不同的信息傳給傳送者。有時會有第三者介入，有時雜音或外界幹擾會影響信息的準確傳遞。信息不僅僅靠講話傳遞，有時甚至在講第一句話之前就已傳遞了很多信息。這些信息可能借緊張的咳嗽、手勢、微笑或急躁情緒表現出來。為了準確交流，必須對所有信息作出準確的判斷。
客戶與推銷員之間的關係，係因買賣產生，故不如親友之親，但亦不如陌路之疏，無論相熟與否，彼此態度須以真誠為度。雖然推銷員約見客戶，目的是推銷商品，但客戶亦可從約見過程中得到相當的知識與欲望的滿足。兩者就利益而論應屬一致；就地位而論，無分高下。
他們通過仔細地傾聽和提問，以及同客戶保持友好的態度，相互理解，可以渡過難關，化幹戈為玉帛。這些態度會鼓勵客戶敞開心扉，冷靜、理智地與推銷員討論相關問題，提出解決的辦法，促使彼此之間達成共識，進而順利完成交易。這些解決辦法，隻有在推銷員逐步將客戶的需要、問題與目標拚湊完整時，才能派上用場。
接下來是推銷策略，推銷員必須準備一套具有說服力而又與推銷有關的示範產品的辦法，並且將重點集中在說服客戶相信本公司的產品或服務完全可以滿足他們的需要上。同時，他還必須把產品或服務的特色或優點凸顯出來，以證明它們能夠滿足客戶的需要或解決客戶麵臨的問題。作為推銷員應當朝著積極的方向建立推銷的短期策略與長期戰略。這其中包括建立持續的推銷計劃，以提醒自己在找到客戶時，應該談些什麼，什麼時候去拜訪他們；在拜訪客戶時，應該說些什麼；在電話訪問潛在客戶時，應該討論一些什麼問題。最重要的是，在電話訪問時，應該達到什麼樣的目的等。需要指出的是，推銷員在運用這些策略與技巧時，需要隨著時間和地點的變化而隨時加以修正，而不能生搬硬套。要知道，其實通過運用良好的傾聽和恰當的提問技巧，推銷員根本不需要催促、威脅、利誘客戶，就能完成交易。
傾聽是一個非常需要集中注意力而又需要下工夫的複雜過程。要提高傾聽技巧，不僅需要在與客戶打交道時全力以赴去提高自己的傾聽技巧，而且在各種社交場合都要努力提高自己的傾聽技巧。但是一定要相信，當你有了“高超”的傾聽技巧之後，將會對你的推銷事業起到事半功倍的作用。