讚美是銷售過程中關注的核心，也許和富婆的遺產沒有關係。
各位，這裏再送給你一句話，行為心理學研究的結果：女人接受讚美時越是不自然，她就越渴望讚美。
我們來看一下日本有名的推銷員原一平是怎樣讚美別人的：
原一平有一次去拜訪一家商店的老板。
“先生，您好！”
“你是誰呀？”
“我是保險公司的原一平，今天我剛到這裏，想請教您這位遠近出名的老板。”
“什麼？遠近出名的老板？”
“是啊，根據我聽到的情況，大家都說這個問題最好請教您。”
“哦！大家都在說我啊！真不敢當，到底什麼問題呢？”
“實不相瞞，是……”
“站著談不方便，請進來吧！”
陌生的客人走進我們的店麵，讚美是最好的歡迎之辭，立刻打破和客人的距離感，同時更快獲得客人的好感，下麵的推薦介紹就是順水推舟。
讚美會讓女人快樂，快樂的女人自然越活越年輕，自然有美容的效果，這是我們關愛女性的依據；這裏我們更關心的卻是讚美是“女性購物血拚的興奮劑”。
嘴上如同抹了“蜂蜜”的導購員，她們絕對能把“上帝”讚美到頭腦發昏心甘情願掏出鈔票買下各式漂亮的衣服、飾品。即便我們的“上帝”發誓以後不會再輕易相信她們的讚美，但往往還是會有下一次，因為她愛美的心思沒有變。
作為天天和客人打交道的終端導購人員，和陌生人說話成為不可避免的事情。我們工作的門店裏，每天來的大部分都是陌生人，我們不知道她的名她的姓，無從知道她的愛好，也不了解她的性格，更不知悉她的生活……隻是在這一瞬間，她走到你的麵前，她可能是給你送錢的。世界著名銷售大師原一平說，讚美是我銷售成功的法寶。
讚美客戶，哪怕是最難讚美的客戶。推銷技巧中用的讚美絕不是簡單的“拍馬屁”，讚美有四大原則：
第一，語調要熱誠生動，不要像背書稿一樣。
第二，一定要簡要，白話，流利順暢，要講平常所說的話。
第三，要有創意，讚美別人讚美不到的地方。
第四，要融入客戶的公司和家庭。
女人們愛慕虛榮，當然喜歡別人對自己讚揚，無論是廣告詞裏的讚揚還是售貨員的讚揚，隻要合適，她們都願意聽，都願意相信那是真的。速溶咖啡麵市之初就是發現了女人們的這一特點，及時把原來廣告詞裏的“最省事的咖啡”改成了“給最忙碌的人喝的咖啡”。這樣才一反以前的滯銷而暢銷不衰的。一個會適時讚揚女顧客的店員是企業的財富，因為這樣的店員會像魔術師一樣打開女人的錢袋。
行為心理學研究的結果：女人接受讚美時越是不自然，她就越渴望讚美。當我們與陌生的客人接觸時，讚美是最好的語言，立刻會打破和客人的距離感，同時更快獲得客人的好感。
讚美要有的放矢
當你看到一個人擁有一輛名牌汽車，你會怎樣讚美呢？
在現代營銷戰術中，所謂的“美人計”中的“美”字應當作為動詞理解，如“美容”、“美發”一般，讓人變得更美，讓人感到自己很美，這才是“美人計”的最高境界。要達到這一境界，極其有效且成本低廉的做法就是用語言讚美。
有一位營銷員曾經說，原先他以為“拍馬”是拍拍馬的屁股，讓馬感到很舒服，後來才知道“拍馬”一詞出自蒙古族。據說從前蒙古人的身份、地位完全可以從他的坐騎看出，所以，當他們稱讚一個人時，總是拍著他的馬的屁股連聲道：“好馬！好馬！”既然馬是好馬，那騎在馬背上的主人自然是好漢了。
現在，你想好怎麼讚美汽車了嗎？會不會輕輕地摸著車子連聲說：“好車！好車！真漂亮！”如果這樣說，可謂還徘徊在“讚美”大門之外，尚未得其訣竅。車子再漂亮，那也是生產廠家的功勞，和車主有什麼關係？直截了當、毫無特色、隻管物品、與人無關、隔靴搔癢……怎麼能起到好的作用呢？拍一拍馬的屁股，馬還有反應，說不定還會喜歡上你；可你摸車子，車子能有感覺嗎？車子會領你的情嗎？
讚美是給人聽的，所以一定要與人有關係。在上述例子中，如果銷售人員說“這車子保養得真好”，就說明他注意到了車主的活動，其觀察能力和思維方式都已入了讚美之門，初窺到了讚美奧秘。
請問，當一個銷售人員到客戶家裏訪問，首先應對客戶的哪些東西進行讚美？
高明的營銷員會針對對方的能力大發感慨。如到客戶家裏拜訪，說：“這房間布置得真別致，富有特色。”這是在讚賞客戶的審美觀。同樣，對汽車也可以從“獨特的”車內裝潢進行讚美，這樣比僅僅說“保養得好”強很多。同樣，對一個女孩子說：“這樣的衣服穿在你身上，可真是綠葉扶紅花！”這僅僅隻是表達出了欣賞對方的眼光。如能緊緊盯住對方的知識、能力、品味，將讚美做到這一步，則說明你有一定的造詣了。