及時有效的信息是企業經營管理決策的重要依據。企業信息管理的目標是提高企業經營管理水平和市場競爭能力，為消費者和經銷商提供更優質、完善、快捷的服務，使客戶更滿意。加快企業內外部信息流通速度，使企業對變化的市場環境能夠做出及時的反應。
信息管理要追求實用性、有效性。規範信息管理製度，使息管理係統的建設、信息、設備的采購和委托係統的開發、信息人員的培訓、信息的傳播和保密等一係列工作都有章可循，才能實現信息的合理開發、利用和共享，為企業生產經營服務。
一、信息部門崗位管理製度
◎ 信息部門經理崗位職責
第一條 全麵掌握信息工作，統一安排、管理信息服務，直接對業務經理負責。
第二條 與企業內外部建立起運作正常和廣泛的信息網絡，建立良好的協作關係。
第三條 在互惠、互利的基礎上，與報社、電台、電視台建立良好的聯係，把本部門的工作做得更完好。
第四條 努力提高本部門員工技術，加強培訓和教育，建立起一支紀律嚴明、素質較高、反應迅速的信息采集、服務隊伍。
第五條 負責信息組的信息設備、設施管理維護、保管工作。確保物盡其用，發揮效能，充分運用各種現代化的信息設備。
第六條 當好總經理的參謀。在對市場、經營管理各類數據做深入分析的基礎上，向總經理積極提出有關經營決策、方針方麵的建議。
第七條 負責參與企業的重大接待活動，對接待活動的程序、重要客人的習慣、特別要求等，及時掌握，提出建議。
第八條 嚴格按照信息工作規程，對員工的違紀行為做出處理。
◎ 信息部門信息員崗位職責
第一條 負責本部門日常的信息采集、傳送和溝通服務工作，直接對部門經理負責。
第二條 代表企業與外部信息界、新聞媒介建立良好的合作關係。
第三條 負責將采集的信息進行歸類，傳送工作要迅速、準確、翔實。
第四條 除完成部門經理的指派性任務外，要求信息員有良好的反應素質，及時發現問題，抓住有價值的信息，為部門創造良好的社會和經濟效益。
第五條 對客戶的信息服務要求在規定時間內做出回複，並將服務情況做好詳盡的登記，以備查找。
第六條 信息員要愛護信息組、企業的公共財產，愛護儀器設備，正確使用操作，如因使用不當造成損壞或遺失，一律視情況作價賠償。
第七條 客戶的特別信息服務要求在迅速報信息部經理批準後，方可進行采集服務工作。工作的內容、過程和方法均不得違反國家法律、政策及有關規定，否則，造成不良後果要追究信息員責任。
二、信息管理製度
◎ 信息管理辦法
第一條 總則
信息管理是公司的一項基本管理製度，是企業正確決策的前提和依據。為使公司的信息管理規範化、係統化，特製定本辦法。
第二條 管理原則和體製
1公司按集中與分散結合、縱向與橫向結合的原則建立信息管理係統。
2公司級信息管理由公司行政部統籌和協調，各部門負責各職責範圍內的信息管理工作。
第三條 管理分工和內容
1綜合信息係統由總經理辦公室負責：主要範圍為國家、地方法律法規、政策文件，國家、地方社會經濟、科技發展動態，本公司及企業經營管理，公司整體規劃、計劃及有關綜合統計彙總信息、材料，公司訂閱的圖書、報刊、雜誌資料。
2行政信息係統：由行政部負責，主要範圍為地方政府、上級企業文件、指示，公司各類公文、來函電記錄，辦公用品功能和市場價格，車輛運行、維修及消耗情況。
3人事信息係統：由人事部負責，主要範圍為國家、地方勞動人事，工資福利，社會保障政策，人才市場信息，人事、工資檔案以及人員培訓、考核、考勤等人事執行情況。