黃如論先生為了實踐所建樓房“價位低廉、質量第一、群眾歡迎”的諾言，還特別重視傾聽業主的意見。對此，除去我在“引子”中記述的退房事件，以及書中寫到的重修窗台的故事以外，還有一件事情令我難以釋懷：
我記得事情發生在“世紀城”三期，某個小區的樓房已經蓋好並全部銷售完畢，就說樓房的外包裝吧，也用不同形狀、不同顏色的瓷磚貼好，遠遠望去，煞是好看，就等著買房的業主高高興興地入住了！一天，一位準備搬遷人住的業主走進“金源集團”的大門，他拿著售樓時的宣傳材料找到某位負責人，有點生氣地指出：所住樓房一層的瓷磚顏色不對，而且瓷磚貼的高度也超過了原來的設計。對此，這位負責人解釋道：
“您的投訴是對的！可是，我們在具體實施的過程中發現，原來瓷磚的顏色和高度與整體樓房的外觀不相配，所以做了臨時的調整。”
“我不同意你的說法！”買房的業主據理反駁。
由此，這位負責人和買房的業主話不投機，發生了不甚愉快的爭吵。
這時，正在辦公的黃如論先生聞聲走出辦公室，向這位業主問清了原委，遂果斷地說：
“對不起！是我們的過錯。請您放心，近期我們就派人全部爐掉未按廣告貼的外牆磚，按照原來的設計再重新貼好。”
這位投訴的業主，並不知道這位斷然行事的人就是“金源集團”董事局主席黃如論先生，？於這樣的結果當然是滿意的。但是，當他一想到這一鏟、一貼的損失，遂又有些不安地說：
“這樣一來，你們的公司就要賠幾十萬元啊！”
“是的！我們花幾十萬元買個教訓——或者說讓業主滿意，是值得的。”
黃如論先生十分客氣地送走了這位投訴的業主，接著又下達了重新鏟、貼瓷磚的命令。數天過後，樓房的外包裝完全恢複到原來的設計上。
對此，這位業主非常感動。我記得在《金源》月刊上登了這位業主的一篇文章，表揚“金源集團”以及黃如論先生對人民極端負責的精神。
同樣，黃如論先生也是出於慈生我心的感悟，對主動賣給中國人民大學供教師住的樓房，也曾經做過一次較大的調整。由於我的夫人是中國人民大學的老師，對這次售樓前後知根知底。所以，我對黃如論先生重新調換樓房的做法是稱道的。情況如下：
世紀金源集團與中國人民大學簽訂聯合開發藍靛廠的協議之後，黃如論先生出於對教育事業的關愛，立即作出決定：從“世紀城”二期五區中拿出臨街的七、八、九、十共四幢商品樓，低價賣給中國人民大學的教職員工，以解燃眉之急。我記得這個消息傳出之後，我的夫人和她的同事們真是高興極了，先是興致勃勃地奔走相告，繼之又是三個一群、五個一夥地前來“世紀城”二期、五區，爭相觀看樣板房。令人遺憾的是，這些窮得可憐的教授、副教授們絕大多數是乘興而來，敗興而歸。原因是簡單的：這四幢商品樓多是大戶型，最小的是130平方米左右，最大的是186平方米，雖說起價比同類商品樓房低六百多元，但能買得起這種戶型的教授、副教授、講師以及職工依然是極少數。據我所知，這四幢商品樓近500套住房隻售出幾十套。
黃如論先生知道這個情況以後，遂與中國人民大學的領導商定，在“世紀城”二期、五區的空地上，立即為人大的教師再蓋兩幢小戶型的樓房。半年過去了，兩幢小戶型的大樓拔地而起，近300位教授、副教授、講師以及職工從人大校園遷出，告別了既小又破且住了多年的陋室，相繼搬進了“世紀城”二期、五區中“戶戶朝陽”的高樓中，他們那種高興是難以用語言表達的。
中國人民大學把那些既小又破的陋室拆掉，遂又蓋起了急切需要的教學大樓和學生宿舍。