“我讚成您的意見！第四呢？”
“第四，在客源定位上，我們的服務對象主要是以會議客人和商務客人為主。在價格定位上，我們首先和他們打價格戰，用‘酒樓的消費，五星級的服務’為策略，和他們展開競爭。”黃如論先生說罷笑了笑，十分輕鬆地說，“現在，我們‘世紀金源大飯店’無論是在價格上還是服務上，均已趕超‘香格裏拉飯店’了！”
我聽後深沉地點了點頭，遂又習慣地說了一句口頭語：“錢該您賺！”
正當“金源集團”的事業如日中天之際，突然一位普通的員工叩開了黃如論先生的辦公室大門，怒氣衝衝地說：
“黃主席！我不幹了，請批準我離職。”
這件事情來得實在是太唐突了，黃如論先生聽後一怔，沉吟片時，說道：
“不急，先坐下，和我說清不幹的理由好嗎？”
或許是黃如論先生的態度實出這個員工的所料，轉瞬之間，他又變得拘束起來了，一時不知該說些什麼才好。
黃如論先生親手把這位員工扶在沙發上，又送上一杯清香四溢的觀音王茶水，關切地說道：
“是誰欺侮你了？不要怕，就是我的錯，你也可以衝著我說。”這個要求離職的普通員工真的被感動了，他動情地說了如下這段話：
“黃主席！世紀金源我認同，你這個大老板也好，公司領導也好，我都認同；集團的品牌在社會上也很響亮，但是我受不了我那個部門經理，受不了我們部門經理這種領導模式，所以我先告狀，後辭職！”
“那你就當著我的麵告他的狀！”
這是一個年輕氣盛的員工，當即列數了這位部門經理在工作中獨斷專行、隨意罵人、處罰人，從不把員工當人看待等劣跡。黃如論先生聽後非常生氣，說道：
“你先回去，等我全麵了解了情況以後，如果屬實，我一定叫他當麵給你賠禮道歉。”
黃如論先生是一位“君子一言，駟馬難追”的老板，立即找有關人士進行全麵調査，大量的事實證明這個辭職、告狀的普通員工講的全是事實。接著，他又把這位部門經理找來，嚴肅地說：
“一個不尊重他人的領導，就等於敗壞了他自己的尊嚴，也等於破壞了公司的品牌。你現在就去向這個員工道歉，集團視情況再對你做出處理。”
不久，黃如論先生回到了福州，剛剛走進“福州金源國際大飯店”，一個被宣布離職的員工氣呼呼地迎麵走來，衝著黃如論先生大聲罵了一句：“我恨死金源了！”遂大步走出“福州金源國際大飯店”的大門。
黃如論先生看著這個大步走去的員工，條件反射似的想起了北京“世紀金源大飯店”發生的事情，他迅即召集有關人士開會，發現事情出在一個姓鄭的部門副經理身上。請看，黃如論先生對這位鄭某總結的四大特色：
第一大特色是“不修邊幅”。個人形象不檢點，經常出言不遜，無禮無節，在同事、員工甚至客人麵前做出拖衣拽褲、賣弄個人形象、不顧場合打二郎腿等失態的行為；第二大特色是“狐假虎威”。他經常利用上級領導委托其辦事之機，打著為領導辦事的旗號，蠱惑人心，或誇大其詞，或假傳信息，以此標榜自我，為自己樹立所謂的權威；第三大特色是“嗜賭如命”。鄭某在一年半的時間內，利用職權之便，以高壓手段要求員工每星期都要到他家打撲克，參與賭博，次數高達150次。經常因為賭博，不僅影響飯店營業收入，而且給客戶留下不良的印象；第四大特色是“假公濟私”。鄭某經常利用職務之便，在上班時間指令司機開公車辦私事，誰敢反對就給誰穿“小鞋”，甚至打擊報複。等等。
黃如論先生當眾宣布免去鄭某人的職務。為了以儆效尤’他又激憤地講了如下這段話：