“一言中的!”黃如論先生突然來了興致,說道,“在飯店行業中,龍頭老大的意識更是嚴重。隻要是五星級飯店,不管是賠是賺,都要靜等賓客上門。否則,就丟了五星級飯店的麵子。”

“這叫死要麵子活受罪!”

“他們才不受罪呢!因為賠賺和他們沒有關係。”

“您是如何打破這條飯店經營中的規矩呢?”

“首先,我對京城所有星級飯店的餐飲業搞了個調査,認為華僑大廈位處繁華的十字路口,非常適合開展高端的外賣,隨即指示飯店立即開拓這一市場,把五星級的餐飲與服務推廣出去,打造有華僑特色的‘移動五星級品牌’。”

“效果如何?”

“很好!接著,飯店先後承接了寶鉑表故宮外賣,有西班牙國王和王後出席的中國美術館西班牙藝術珍品展外賣,等等。生意興隆,賺了不少外快。”

“您生財有方!第四條措施是什麼呢?”

“改組原‘華僑大廈’的領導班子和經營理念。用時髦的話說,對‘華僑大廈’舊有體製進行徹頭徹尾、徹裏徹外的改革。從某種意義上說,這才是真正實現‘華僑大廈’體製轉換的根本措施。”

自從改革開放以來,一個疑惑不解的課題籠罩在我的心頭,那就是國有體製怎麼了?為什麼一定要改革呢?不久,我從實踐中得出了結論:國有企業吃大鍋飯,不適應市場經濟的發展。但是,國有企業如何進行體製改革——並取得成功,我卻沒有一點基本的常識。為此,我問道:

“黃先生!您是如何對‘華僑大廈’這家國有企業進行體製改革的呢?”

“其一,徹底拋棄國有企業吃大鍋飯的經營理念,按照我們‘金源集團’的經營理念重新打造‘華僑大廈’。把話說白了,就是讓習慣吃大鍋飯的原‘華僑大廈’的領導、員工換頭腦。”

“他們如果不換呢?”

“簡單,不換腦,我就換人!”

至此,我才明白“華僑大廈”已經從公有製變成私有製了,他們的上級主管單位,也已經從中國僑聯轉到“世紀金源集團”,決定他們是留下工作還是失業在家的老板,已經變成“世紀金源集團”董事局主席黃如論先生了。從此,那些習慣論資排輩、賠賺不管的原“華僑大廈”的領導和員工,也隻好按照優勝劣汰、適者生存的遊戲法則行事了。說來也怪,這種轉換是很快的,也不會有什麼阻力。

“其二,首先換掉原‘華僑大廈’的領導,我派林明清去當‘華僑飯店’的總經理。”

林明清,是黃如論先生一位朋友的公子,當年在福州是做物業的,後來到了北京,任物業公司的副總經理。“香山金源商旅中心酒店”建成以後,黃如論先生調他任該酒店的副總經理。也就是在這期間,我和林明清同誌相識,給我留下了很好的印象。那時,黃如論先生告訴我:“小林有畏難情緒,認為自己是做物業的,沒有當過酒店的領導,也沒有讀過酒店的書,怕做不好。當時,我就教了他三招:第一招是告訴他說你去的時候,要多做事少說話,多觀察少定論,多嚐試少主觀;第二招是先摸規律,先摸步驟;第三招是抓幹部建設,抓部門副經理以上幹部的頭腦。一句話,三分做矮人,七分求學習。結果,他在‘香山金源商旅中心酒店’做得不錯。”

對此,我是讚同的。接著”我又問道:

“黃先生,您調林明清去‘華僑大廈’之前,一定又教了他幾招吧?”

“對!還是三招。”

“詳細地說說看。”

“第一招是確立經營思路。‘世紀金源集團’的經營思路是什麼?他們‘華僑大廈’原來的思路是什麼?我們要去扭轉;第二招是用銳利的眼光、謙虛的心態,去感化‘華僑大廈’的老員工、老幹部;第三招,摻沙子,挖牆腳,拋石頭,整合幹部隊伍。”

“效果如何?”

“很好!由於林明清百分之百地執行我的指示,三年後,他就取得了很大的成功。現在,‘華僑大廈’不僅不賠,而且連年業績創新高,多次受到主管政府部門的表彰,年營業額達接手前最佳業績的五倍多,每年還要上繳幾千萬元的利潤。紅紅火火的經營發展現狀,使其重新成為僑胞之家。現在,我又調他出任‘重慶集團’的副總裁,幹得也不錯。”

不久以前,我去重慶出差,又專訪了林明清同誌,請他談“華僑大廈”改製的經驗。他先是說了一句“百分之百地執行老板的指示”後,又非常簡單地說了這樣一段話:

“第一,全體員工必須換思想,以金源集團的經營理念指導工作;第二,我帶去一批骨幹參與領導工作,把原‘華僑大廈’的一批幹部調離;第三,個別調皮搗蛋的,依照金源集團的管理法解聘。未經幾個回合的較量,‘華僑大廈’的員工上下一心,團結一致,而長年賠錢的‘華僑大廈’,很快就變成了第二個‘世紀金源大飯店了’!”

通過解剖“華僑大廈”改製的經驗,我終於悟出了這樣一個普通的大道理:違犯社會主義多勞多得、按勞取酬分配原則的做法,一定會滯後社會主義經濟的發展。