毫無疑問,上級領導是需要傾聽意見和建議的。哪一位上級領導都不是神,有些問題連他自己也解決不好,所以,上級領導需要下屬經常向他提出好的意見。
有些人喜歡強力進諫,以一種非常直接的方式提出自己的觀點:“主任,您剛才所說的完全錯了,我覺得事情應該這樣處理……”這種方式首先否定了主任的全部意見,自然,後麵的觀點會讓上級領導覺得臉上掛不住,一開始就產生了抵製下屬好的意見的情緒。
如果能抓住上級領導觀點中的某一處被你所認同的地方,加以大力肯定,然後再提出相反的意見則易被其接納。因為,你一開始肯定上級領導意見的某些價值,上級領導對你的戒心已經解除了,自然容易接受你的意見。例如,“主任說得對,某某方麵的確應當是解決問題的前提之一,除此之外,我們是不是還應當……”後麵提了觀點,而後重點在於論證過程,說理、舉例、指出不這樣做的後果,讓上級領導意識到你的觀點從實踐上更加可行。
結束發言之時,別忘了強調你提出相反意見的出發點:“因此我想,如果真能這麼做的話,排除這個問題是很容易的。”
聽了這番話後,上級領導會意識到你的一切意見的最終目的,都是為了企業的前途,也就是大家的前途,自然會接受你的意見。
此外,還有一些方麵需要注意:
1.提意見時,不要急於否定上級領導原來的想法
提意見時,多注意從正麵有理有據地闡述你的見解。有民主要求,還要有民主素質,即要懂得尊重他人意見,尊重上級領導意見。這樣,他才會接受你的意見。
對上級領導個人的工作提建議時,要盡可能謹慎一些,必須仔細研究上級領導的特點,研究他喜歡用什麼方式接受下屬的意見。大大咧咧的上級領導可采用玩笑建議法,嚴肅的上級領導可采用書麵建議法,自尊心強的上級領導可采用個別建議法,喜歡讚揚的上級領導可采用寓建議於褒獎之中等方法。
2.不要以為上級領導不願意聽意見
“不要給上級領導提建議,顯示自己的高明並不好,他會嫉恨你的。再說,提出來也沒用,即使再正確,他也不會聽。”這是一些人在同上級領導的交往中總結出來的經驗。
其實,這種說法是不對的。
一位企業的經理多次說,他從前的時候不需要別人給出主意,需要的是有人去幹。可是後來一次研究工作時,一位下屬提了三條建議,他當時沒說什麼,日後在工作中卻采納了兩條。由於沒有采納另一條,工作中遇到了麻煩。此後,他歡迎大家出主意,提意見,讓大家什麼話都可以說一說。
上級領導要辦很多事,但人的精力總是有限的,而且,智者千慮,必有一失。這時,你提出建議,彌補或挽救工作中出現的問題,他嘴上不說,心裏也會感激你。問題在於你提意見的內容,要真正顯示出你的意見的重要性,要真正表現出你的善意。如果你提的意見他沒有接受,你也不要計較。
3.提意見時,不要夾雜私人恩怨
有這樣一個試驗:給被試驗者一份文稿,內容是主張對盜竊罪判以重刑,認為目前的處罰太輕。對A組被試者說,這份建議是法官提出來的;對B組被試者則說,這份建議是監獄中服刑的盜竊犯提出來的。其實這兩份建議的內容是相同的。實驗表明,B組被試者更傾向於認為,對盜竊犯應該判以重刑。
這個實驗說明,一個建議,其中夾雜的私利越少,越容易被人接受。因此,在向上級領導提建議時,你應該更多地從單位和工作的立場出發,顯示出為整體或領導著想,而不是被領導認為:“這個人,隻是為了達到個人的目的,才提這個意見的。”
4.提意見不要損害上級領導的尊嚴
“我不同意主任的意見,這種做法在實際中根本行不通!我認為應該……”
這種提意見的方法有點欠妥。
提意見,要以建議的方式提出供領導參考。你不要涉及他的觀點和方案,而是闡述自己知道的事實、自己的想法、自己的方案,並且說明“這不一定對,僅供領導參考”。
事實上,越是善意的、建設性的建議,越是可能被上級領導所接受。