別讓小小的握手毀了你(1 / 1)

握手似乎人人都會,但在社交場合和導遊接待中,握手是很有講究的。我親眼見過不少導遊翻譯人員不會握手,出過不少“洋相”。有的男導遊,不待女外賓伸手,拿起人家的手就握,而且還一邊握,一邊晃動,弄得人家很不快。還有的青年導遊接待重要客人時,不等人家伸手,自己先伸手。還有多人交叉握手、一腳門裏一腳門外握手等,嚴格講都不符合社交握手禮儀。

握手起源於古代武士常佩長劍,如遇上敵手,便右手揮劍自衛相鬥。遇上友人,便伸出右手相握,表示友好和親近。所以當今握手無論男女老幼,無論國內國外,一律用右手相握,來源於此。如果伸出左手握人家的手,便犯了大忌。

握手的其他講究是:對長輩、學者、上級、重要遊客,須等對方先伸手。初次遇到女士,經人介紹後,女士不主動出手與你相握,你不要主動伸手,點頭示意即可。女士可以坐著和男士握手,男人同她們握手必須脫帽、摘手套,女士則可不必。男人握女士的手不可過重,隻握手指部分便可,萬萬不可握著女士的手又用手指搔人家手心,此舉被視為“下流”。

握手時,一定要雙目注視對方,微笑致意,不要看第三者與對麵的人握手。特別是和女子握手,不可目光越過對方肩部而望另一個女子,這樣被視為輕視對方。

年輕人握學者、上級的手時,可用雙手相握,以示敬重。

艾麗是個熱情而敏感的女士,目前在某著名房地產公司任副總裁。那一日,她接待了來訪的建築材料公司主管銷售的韋經理。韋經理被秘書領進了艾麗的辦公室,秘書對艾麗說:“艾總,這是××公司的韋經理。”

艾麗離開辦公桌,麵帶笑容走向韋經理。韋經理先伸出手來,讓艾麗握了握。艾麗客氣地對他說:“很高興你來為我們公司介紹這些產品。這樣吧,讓我看一看這些材料,我再和你聯係。”韋經理在幾分鍾內就被艾麗送出了辦公室。幾天內,韋經理多次打電話,但得到的是秘書的回答:“艾總不在。”

到底是什麼讓艾麗這麼反感一個隻說了兩句話的人呢?艾麗在一次討論形象的課上提到這件事,餘氣未消:“首次見麵,他留給我的印象不但是不懂基本的商業禮儀,他還沒有紳士風度。作為一個公司的銷售經理,居然不懂得基本的握手方式,他顯然不是那種經過高度職業訓練的人。而公司能夠雇用這樣素質的人做銷售經理,可見公司管理人員的基本素質和層次也不會高。這種素質低下的人組成的管理階層,怎麼會嚴格遵守商業道德,提供優質、價格合理的建築材料?我們這樣大的房地產公司,怎麼能夠與這樣的小公司合作?怎麼會讓他們為我們提供建材呢?”

握手是陌生人之間第一次的身體接觸,隻有幾秒鍾的時間。但正是這短短的幾秒鍾,它如此之關鍵,立刻決定了別人對你的喜歡程度。握手的方式、用力的輕重、手掌的濕度,等等,像啞劇一樣無聲地向對方描述你的性格、可信程度、心理狀態。握手的質量表現了你對別人的態度是熱情還是冷淡、積極還是消極,是尊重別人、誠懇相待,還是居高臨下、屈尊地敷衍了事。一個積極的、有力度的正確的握手,表達了你友好的態度和可信度,也表現了你對別人的重視和尊重。一個無力的、漫不經心的、錯誤的握手方式,立刻傳送出了不利於你的信息,讓你無法用語言來彌補,它在對方的心裏留下了對你非常不利的第一印象。有時也會像上麵的那位銷售經理,會失去極好的商業機會。因此,握手在商業社會裏幾乎意味著經濟效益。

英國阿比銀行的比爾談到當初麵試新助手阿萊休時說:“當我們握手時,他那雙厚實的手,緊緊地握住我的手,上下搖動,好像我們是多年的老朋友,再看一看他陽光般燦爛的笑容,我完全被他意大利式的熱情所融化。雖然現在他不再是我的助手,但卻是我的朋友。”

加拿大形象設計師凱倫認為:“握手是一門如此有趣的藝術,它讓我們在瞬間產生種種推測和判斷,握手的信息是無言的,但它卻是那麼的豐富和微妙。握手是如此的感性,但它卻在對方開口之前,讓我們感受到他的內心活動。”確實如此!通常,性格熱情的人會有力地握住你的手,上下搖動以表示他渴望與你相見。性格冷淡甚至內心冷酷的人伸出的則是冰冷、僵硬無力的手,像一條死魚。

在全世界,最讓人憎恨的握手方式就是這種“死魚”式的握手。這種握手方式,讓你感到對方伸出來的手像是抓著了一條死魚,你的心中會立刻感到被拒絕、排斥,這是最沒有禮貌、最破壞自己形象的握手方式。

一位導演在了解了握手的秘密之後說:“我並不知道握手的背後有這麼多奧妙和內涵,我就是用典型的‘死魚’握手方式。但是,這並不是由於我冷淡,而是我不知道如何正確地握手,尤其是與女人握手,我以為握手隻是禮節上表示相識。”

握手可以說是目前最為常用的一種見麵禮了。無論雙方是第一次見麵,還是已經熟識,一個得體的握手會使致意、祝賀、慰問、鼓勵、感謝等深意盡在不言中。