第22章 損有餘補不足:把手中的資源最優化分配(3)(1 / 3)

實驗的起點是企業改變工作內容,分為兩組進行。一個是對照組,隻通知了員工新的工作安排,沒有進行進一步的溝通。結果產能降低了35%,並有9%的工人離崗,更多的工人抱怨工資太低了,此情況即使在六個月後也無好轉。

另一組是參與組,鼓勵員工參與討論改革的原因和動力,如何改革。改革第二天,產量就恢複到以往水平,在三個星期後,更是比改革前提高了14%,同時無人離崗。

在這之後,實驗繼續進行。戴維斯將第一組人員解散,兩個月後,重新以參與方式組織起來,接下來的一個星期內,產能就超過改革前的水平。

由此可見,員工可以從親身參與中得到遠大於命令的執行力。

佛斯特輪胎公司CEO曾經說過:“我們公司最為自豪的,就是我們‘全員參與性的管理’方式。”這種管理方式可以充分激勵員工,為實現組織目標而充分發揮能力,通過使員工在與自己相關的公司事務上掌握一定的發言權,可以為企業帶來巨大的收益,此外,在很大程度上,也可以滿足了員工自我實現的需要。

在日本,豐田公司擁有一個公司內部的俱樂部,鼓勵員工對公司提出合理的建議,即使建議並沒有被采用,公司也會給予提議者象征性的鼓勵。其著眼點,正是為了通過給員工一個參與的過程,調動員工的積極性,提升主人翁意識。

當企業遇到經營危機的時候,同樣可以考慮允許員工共同參與討論,議定前程。

例如,同樣是企業的經營出現問題,需要削減成本。有一些公司會簡單地進行裁員,不僅過於粗暴,完全體現不出以人為本的管理思想,而且這種方法的後遺症是:即使是沒有遭到殘垣的員工,士氣也會明顯下降。而另有一些企業,卻會選擇通過全員會議,闡明當下的境況,並發動全體員工一起討論決定是裁員,還是集體降薪共渡難關。如果員工們選擇了第二種方法,無形之中就會形成同舟共濟的現實,增強企業凝聚力,企業獲得轉機的時日便指日可待了。

一個管理者,即便精力和天賦都非常高,也沒有可能事必躬親,抓住所有權力——總是有一部分權力需要下放到下屬手裏,與下屬一起管理,承擔責任。通用公司原總裁傑克?韋爾奇說:“如果你希望團隊反應更快,就要適當放權。簡單滴說,我們需要更多的信賴,這種信任有必要被深深地植根於組織中。無論何時,作為領導者,都不要試圖自己獨立完成某一件事情。你需要擅長與每一個聰明人打交道,與他們建立良好的合作關係,並充分地激勵他們。當你成功地做到這一點,你已經遠勝過世上多數的管理者。”

無可否認,授權是一門不太簡單的藝術,管理者需要很好地把握分寸,從而確保正確授權和合理控製;不然,非常容易進入授權的誤區。一些領導者知道自己不能事必躬親,卻在授權中做出不負責任的事情。這樣的授權,不但無法激勵員工發揮能力,反而會適得其反。

舉個例子,很多領導者在跟下屬交代任務時喜歡說:“那麼這件事情就交給你了,基本上你都可以說了算,也不用請示,隻要月底前跟我說結果就行了。”這種授權看似開放,而且給予了充分的信任,但是卻似乎並沒有充足的約束。這樣會讓下屬感到:“這件工作老板這麼無所謂,可見也不是很重要的事,就算做好了也沒什麼意思。光給我這樣的工作,是不是覺得我能力有問題?”但高明的授權法,是既要給予下屬一定的權力,又要讓他感到被重視;既要檢查督促他們的工作,又不能過分限製使得下屬無從施展。一名優秀的管理者,必須深諳其道。

對於團隊的領導者來說,如果想要通過適當授權,充分發揮授權的激勵作用,以下誤區是需要竭力避免的。

第一,隨意授權。

每個人都有能力、知識水平等方麵的差別,因此在授權時也需要通過慎重的比較和考量,個人好惡或是個人親疏,都不應當是這其中的決定性因素;更不能出於權衡的角度挑選人選,這很容易造成實際的偏差。