第六，發展作用。酒店企業文化是酒店的立店之基、發展之源、經營之魂。隨著市場經濟的逐步完善和企業競爭的不斷深化，所有的競爭方式、競爭內容都將演化為企業文化的競爭。建立優秀的企業文化，可以使酒店保持良好的發展勢頭和較強的競爭能力，在經營中立於不敗之地。
中國酒店企業文化存在的問題
1.對企業文化認識不足
我做過一些調查，發現很多人對企業文化認識不足，包括一些酒店的總經理。比如，有位酒店員工說，他們酒店的企業文化不太好。我就問為什麼。他說，以前酒店有一個兵兵球室，在那還可以打打球，可現在比較忙，大家時間分散，酒店領導也不組織，活動機會少了。酒店有宣傳欄，總有一些照片在那裏放著，很長時間也不換，一點新意也沒有。公司很多年輕人，喜歡出去旅遊，公司也不織，所文化不。
某經理說他們酒店的文化還可以。我就問為什麼。他說酒店自己有店刊店報，還為員工提供文化生活園地，而且很注重企業形象，請了很多高人給企業做企業識別係統。
某總經理說，他們在做企業文化，經常對員工進行思想教育，設立各種獎勵，同時樹立標兵，等等。
第一位，酒店的員工，認為企業文化就是打打球旅旅遊，大家在一起搞些活動。這代表了很多人的觀念。第二位，酒店的經理，他基本上人了門，知道找專業公司設計企業識別係統，但是不清楚企業文化的核心是什麼。第三位，酒店的總經理，認為樹標兵就是搞文化，認為對員工進行思想教育和獎勵就是搞文化。
這三位都沒有說到點子上。請專業公司幫酒店起店名、做logo，沒有錯。可是員工知道酒店店名什麼意思嗎？知道LOGO為什麼要做成這樣嗎？如果不知道，那做這些有什麼意義？更別提企業價值觀和企業理念了。
2.企業文化缺乏個性
據不完全統計，把團結作為企業文化的有45%，把創新當成企業文化的有38%。但是，哪個企業不求團結，哪個企業不求創新呢？關鍵是要抓住企業文化的核心，抓住企業文化的個性。
比如華為文化的核心就是一個字“狼”。為什麼是“狼”？狼有三個特點：第一，嗅覺靈敏，這就要求每個員工都有發現商機的能力。第二，狼寒天出洞，這是因為市場競爭很激烈，關鍵時候要能真正去拚搏，真正去抓住商機。華為的老板任正肖也說“沒有不景氣的市場，隻有不爭氣的人”，關鍵是有沒有這種寒天出洞的精神。第三，狼是成群結隊進行活動的，這體現了一種團隊精神，體現了一種包容的精神。
在中國，酒店經過幾十年的建設與發展，隨著消費者的成熟，個性化要求越來越突出。在眾多的酒店信息中，鮮明的個性特征成為酒店持續發展的有效方式。所以，越來越多的酒店也正在打造自己的個性化企業文化，眾多主題文化酒店應運而生。
比如廣州有一家馬桶餐廳，這家餐廳的主題就是按照衛生間的“馬桶”來設計的：顧客坐在“馬桶”上用餐，以浴池、浴缸作為餐桌。台北有一家主題餐廳，是以醫院為背景，服務員都穿著護士服，脖子上掛著聽診器，餐桌上有提供飲料的點滴。客人進人餐廳，甚至可以要求服務員用輪椅把他們推進去。餐廳的牆上掛著一些醫院和相關疾病的情況介紹，菜品有很多都是根據藥品名稱命名的。
3.認為企業文化是萬能的
錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的，文化也是一樣的道理。企業文化不是萬能的，不是說建設了企業文化，企業就一定能成功。企業文化對企業有巨大的推動作用，但不是唯一作用。如果沒有把企業的文化灌輸到員工心中，它就不是萬能的，而隻是口號。
4.領導不能以身作則
“隻許州官放火，不許百姓點燈。”隻向員工灌輸理念，領導者卻沒有起到表率作用，沒有以身作則，企業文化照樣是空談。比如，規定早上9點上班，不準遲到，總經理卻天天10點才到。比如，提倡節約，總經理辦公室的空調卻開得呼呼響。比如，要求團結，領導層卻天天鉤；鬥角，總經理猜忌店長，店長防範總經理……