2.創造和諧的氣氛
在談判僵局中，除了尊重客戶之外，還要為談判的環境創造一個和諧的氛圍。這樣才有利於消除雙方的緊張感，而幽默正是維護這種氛圍的潤滑劑。當然，幽默需要一定的技巧。而且幽默的話題也要和談判的話題相吻合，目的就是為了打破尷尬的場麵，讓談判能夠順利地進行下去。切不可無邊無際地亂侃瞎聊，否則就有可能錯失良機或者給客戶留下一個很不好的印象。優秀的銷售員總是善於製造幽默話題，並把這些話題巧妙地轉接到問題當中去，含蓄委婉地說服客戶，適時地打破價格僵局，推動談判的進展。
3.適當讓步
當價格談判陷入僵局之後，能否掃除障礙，獲得最後的成功完全取決於銷售員采取怎樣的措施。你可以與客戶耐心地進行商談，恰當地分析雙方之間的利弊得失，推動談判的順利進行。在萬不已的情況下和雙贏的基礎上，銷售員可以選擇適當地讓步。
4.中途停止
如果談判到了實在無法進行的地步，中途停止也是打破談判僵局的一個良好的對策。雙方都可以把問題先暫時放下，緩和針鋒相對的矛盾，給雙方一個冷靜思考的時間，稍作休息再進行談判，這樣反而能夠達到一個良好的效果。
但是，你要察言觀色，確定客戶對你的產品感興趣，並且還有很強的購買欲望，與你合作很有誠意。不然選擇中途停止，就是在告訴客戶你要放棄談判。
5.調換談判人員
在談判的僵局中，輪番調換銷售員也可以推動談判活動的進行。價格僵局的產生，是由多方麵原因造成的，也許就是因為某位銷售員的登場，把順利的談判帶入了一個冷場期。所以，幾個銷售員之間的協同合作，問題也許就會迎刃而解。雖然談判道路坎坎坷坷，最終還是可以走向成功的。
請記住：談判是一個相互合作、最終實現共贏的過程，在與客戶的談判中出現僵局是正常的事情。當你遇到這樣的情況，逃避退縮根本毫無用處，隻有勇敢地去麵對，想方設法走出困境，才能不斷地推動銷售的進程。
細節10：打出價格戰，用好客戶“占便宜心理”
高度的商品競爭帶來價格的透明化，打價格戰不是拚個你死我活，顧客不會相信你在虧本賣，更不會因為你虧本賣而同情你。
貪圖便宜是人們常見的一種心理傾向，而我們在日常生活中也經常會遇到這樣的現象。例如，某某超市打折了，某某廠家促銷了，某某商店甩賣了，人們隻要一聽到這樣的消息，就會爭先恐後地向這些地方聚集，以便買到便宜的東西。
“便宜”是客戶把同一類商品比較後得出的一種自我判斷，消費者不僅想占便宜，還希望是自己“獨占”。銷售員可以利用客戶想獨占便宜的心理，學會滿足客戶的心理需求，而不是一定要把產品用低價賣出。如“今天剛開張，圖個吉利，按進貨價賣給您算了”“這是最後一件這樣的衣服了，按清倉價賣給您”“馬上要下班了，一分錢不賺的賣給您”。便宜都讓一人獨占，這樣的便宜，有誰不會心動呢？
銷售的本質就是讓客戶有一種占便宜的感覺，沒有什麼能比優惠、便宜、免費更能引起客戶注意、激起客戶興趣的了。銷售高手總是能利用人們的這種心理，找到借口賣出商品，並且還讓客戶覺得是自己占了便宜。
銷售人群中流傳著這樣一句話：“客戶要的不是便宜，而是要感到占了便宜；客戶不是要便宜的商品，而是要讓他感到占了便宜的商品。”便宜其實是一種心理上的感覺，銷售員要學會滿足客戶的這種心理需求，讓客戶有了一種占便宜的感覺，客戶就容易購買你的產品了。
在銷售過程中，銷售員應該學會將產品的利益用數字具體說明，不要用“節省”“便宜”“賺錢”“降低成本”等這些或許是模糊的概念來介紹產品，要利用具體的數字。比如說，告訴這個產品便宜，究竟便宜多少錢，也隻需要算筆賬。清清楚楚、實實在在的幾個數字就足以打動客戶。
一個銷售網絡廣告的銷售員要客戶在網上投放廣告。客戶問他，在網上投放廣告我能得到什麼好處？於是銷售員就給他算了一筆賬：投資1450元一個廣告，每天至少產生100個以上的訪問，以500天來計算的話，每個訪客成本為3分錢。以每30個人中有1個人成交，每天能賺多少錢呢？於是，客戶順利地和銷售員簽單了。