第18章 營銷之脊--強大的關係網絡(7)(1 / 3)

假如你真想在領導方法上超越自我,輕鬆改變其他人的態度和舉止時,請用規則的第六條:

讓過失看起來更容易改正

讓人相信,改進自己的弱點並不是那麼困難,隻要樹立信心,終能改正過失。你要是跟你的孩子、伴侶、員工說他或她對某件事顯得很笨,很沒有天分,那你就做錯了,這等於毀了他所有的希望。但如你用相反的方法,寬宏地鼓勵他,使事情看起來很容易做到,讓他知道,你對他做這件事的能力有信心,他的才能還沒有發揮,這樣他就會練習到黎明,以求自我超越。

樓維爾·湯麥斯就是個處理人際關係的高手,他會給人勇氣與信心,使人充滿自信。舉例來說:上個禮拜我與湯姆斯夫婦一起度周末,他請我參加他們的橋牌友誼賽,橋牌對我來說是個全然陌生的遊戲,我一點兒都不了解它的規則。

樓維爾說:“達爾,為什麼不試試呢?除了需要一些記憶與判斷的能力外,它不需要太多的技巧。你曾經對人類記憶的組織有過深入的研究,所以打橋牌一定難不倒你。”

當我還沒有意識到什麼時,他已經把我拉到橋牌桌邊,我發現這是有生以來第一次參加橋牌比賽,完全是因為他給了我信心,使我覺得打橋牌不是件難事。

所以如果你想在不招致對方怨恨與不滿的情形下,改造他,指正他,別忘了第七條原則:

給予高尚的“頭銜”

要讓別人樂意照著你希望的去做,你就必須讓他明白,他對你有多麼重要,而他便會覺得這件事對他也有多麼重要。

拿破侖曾說:“人類要靠虛榮和美名來點綴。”他用這種方法來領導他的軍隊,他創造了榮譽勳位,頒給軍士“十字勳章”,並封了十八個將軍為“陸軍元帥”。

這個“賦予虛名”的政策,能為拿破侖所用,當然也能為你所用。例如,我的一位朋友恩尼斯特·傑安特,住在紐約史卡斯達爾。她因一群男孩跑過她的草地,破壞了她的草地而煩惱。她嚐試過斥責、哄騙,但兩者都沒有效果。於是她試著給那群孩子中最壞的一個一個名號,給他一個權威感。她命令他做她的“探長”,由他負責驅逐所有草地入侵者。這解決了所有的問題。她的“探長”在後院燒起一堆火,燒了一塊烙鐵,並威脅其他的孩子,別踏進草地,否則他就要給他們烙上一記。

-位優秀的領導者,應該把下列規則記在心中,當需要去改變人的態度或舉止時:

1.要誠懇,別答應你無法兌現的事,忘掉自己的利益,專心為別人的利益著想。

2.要確切地知道你希望別人做些什麼。

3.替別人設想。問你自己,別人有何需要。

4.估量一下別人若照你的建議去做,利益何在。

5.把這些利益與他的需要配合一下。

6.當你提出你的要求時,要讓別人感覺,他將會因而獲益。

所以如果你想在不招致對方怨恨與不滿的情形下改變他,指正他的行為,就別忘了第八條原則:

顧全他的麵子,使其樂於接受你的建議;給予高尚的“頭銜”,使之發揮高度的責任感與榮譽心。

營銷金法

作為一名領導必須具備一定的心胸,在交際中你的一舉一動就像魔術師手中的魔術棒,都要展現出神奇。

怎樣通過關係開拓市場

一位已近暮年的商人,為了在四個兒子中挑選出自己基業的繼承人而決定做一個測試:讓他們在一天的時間內向寺廟裏的和尚們推銷梳子。

早晨,四個兒子身背梳子分頭而去。不一會兒的工夫老大便悻悻而歸:“這不是明擺著折騰人嗎?和尚們根本就沒有頭發,誰買梳子?”中午老二沮喪而回:“我到處跟和尚講我的梳子是如何如何的好,對頭發護理是多麼多麼的重要,結果那些和尚都罵我是神經病,笑話他們沒有頭發,趕我走甚至要打我。這時候我看到一個小和尚頭上生了很多癩子,很癢,正在那裏用手抓,我靈機一動,勸他買把梳子撓癢,還真管用,結果就賣出了一把。”