通過觀察、論述、解釋和預測銷售活動中的消費者心理與行為趨向，為企業的生產和銷售提供科學的理論依據。具體來說，包括以下幾個方麵：
(1)學習心理學有助於揭示銷售過程中消費者購買行為的心理過程及其內在規律。
消費者為了滿足個人或家庭生活需要，必須要用貨幣從市場上購買相應的商品，產生購買行為。在消費者購買商品的過程中，必然伴隨著複雜的心理過程，它會影響和製約消費者購買行為的發生和進行。例如，消費者通過對商品的感覺、知覺、表象、聯想、回憶、思考、情感、意誌等心理活動，一般都會激發某種行為，或采取購買行為，或拒絕購買等。銷售心理學通過對這些心理活動的研究。揭示消費者對商品認識過程，情感過程和意誌過程的產生、發展到完成的一般規律，洞悉消費者在購買活動中的心理狀態，預測消費者心理的發展趨勢，以便根據消費者的心理。組織商品銷售活動，提高市場銷售效果。
(2)學習心理學有助於揭示銷售過程中消費者個性心理特征的形成和發展規律
消費者在商品購買行為中的認識過程、情感過程、意誌過程作為意識對市場客觀現實的反映形式，是每一個消費者所共有的，是購買心理產生、發展和變化的一般規律。每個消費者的需要、動機、能力、氣質和性格不同，在各個消費者身上，心理過程表現出不同的心理特征。這些個性心理特征使消費者的購買行為顯現出較大的差異性。例如，有的消費者對商品的認識比較全麵，有的則比較片麵；有的消費者情感體驗比較深刻，有的則比較膚淺；有的消費者在采取購買行為上比較果斷，有的則比較猶豫。消費者購買行為的差異性是消費者個性心理特征的表現，特別是消費者的氣質、性格，對於購買動機、購買決策和購買行為有著明顯的差異。銷售心理學就是要研究不同類型消費者的個性心理特征形成和發展的內在原因，努力揭示其發展變化規律以及與購買行為的關係，從而在銷售活動中有針對性地采取有效的策略和方法，去滿足消費者不同的心理需要，實現擴大銷售的目標。
(3)學習心理學有助於揭示銷售過程中消費者購買行為的規律
心理學的研究成果表明：人們的行為都有一定的動機，而動機義產生於人們內在的需要。當人們產生某種需要而又未得到滿足時，會產生一種緊張不安的心理狀態；在遇到能夠滿足的目標時，這種緊張不安的心理就轉化為動機，並在動機的驅動下進行滿足需要的活動，向著目標前進。一旦達到目標，需要得到滿足，緊張不安的心理狀態就會消除。這時又會產生新的需要和新動機，引起新的行為。這樣周而複始，直至人的生命終結。任何一次循環就是-個人基本的心理過程和行為過程。
消費者的購買行為也是這樣。消費者在心理、精神，物質上的需要，使其產生了購買動機，在購買動機的驅動下發生了購買行為。購買目標的實現正是消費者的需要得到滿足。銷售心理學通過對消費者心理的研究，去揭示消費者對商品需求的原因、購買動機和購買行為規律，為企業製定經營目標、市場戰略和銷售策略提供理論依據。
(4)學習心理學有助於揭示銷售過程中消費者心理與市場銷售策略之間的變化規律
各類消費品市場都有獨特的消費特點，其主要的銷售對象也有不同的心理要求。消費者心理與市場銷售策略之間客觀存在著相互聯係、相互影響、相互製約、相互作用的變化規律。市場銷售采取何種策略，對消費者心理活動的產生、發展有很大的影響；反過來，各類消費者的心理特點和心理趨向，也對市場銷售起到一定的製約作用。銷售心理學就是通過對消費心理的研究，把握消費者千差萬別的心理要求和各種不同的需要，以提供相應的商品加以滿足。同時，研究商品設計、名稱、商標、包裝、廣告、價格、服務、店堂環境等方麵，應製訂相關的策略迎合消費者的心理，采取相應的辦法來適應消費者的需求，有效地開展商品銷售活動，使企業在市場營銷活動中銳意創新不斷發展。
(5)學習心理學有助於揭示銷售過程中銷售人員的心理變化規律
商品銷售過程實質上是企業銷售人員與消費者心理和行為的互動過程。擴大商品銷售，提高市場占有率，必須要根據消費者的心理活動規律開展商品銷售活動。同時，銷售人員的心理素質及心理活動對消費者購買行為的實現至關重要。因此銷售心理學必須要研究銷售人員的心理活動變化，揭示其變化規律，以便於對銷售人員進行有效的素質訓練，培養與消費者購買需求相適應的心理特點和行為方式。
(6)心理學是企業銷售過程管理的基礎
菲利普·科特勒把市場銷售定義為：市場銷售是個人或組織通過創造並同他人或組織交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會活動過程。由此可見，心理學在銷售管理過程中所處於的基礎性地位。企業銷售管理人員首先應努力滿足目標市場、目標顧客的需求；其次，銷售過程涉及產品從一方轉移到另一方的過程。為了使交換過程成功，必須對影響消費過程的心理因素有所了解。事實上，“顧客至上”的原則是銷售建市的核心基礎。岡此，消費者的心理過程研究成為銷售過程的基礎。學習銷售心理學就可以掌握消費者對商品外觀、規格、色彩、商標、品名、包裝、價格等方麵的心理欲求，認真考慮消費者的心理變化趨向，預測商品銷售的趨勢，科學地製訂銷售計劃和經營決策，組織生產符合人們消費需要的商品，從而擴大銷售，提高氽業經濟效益。