隨著市場競爭的日趨加劇，營銷管理作為企業麵向市場的重點工作，已經引起了越來越多的老板的重視。
我以為，要使自己的營銷公司或自己的生產企業在激烈的競爭中處於不敗之地，營銷管理是相當重要的環節。作為老板，你必須明白營銷管理到底管什麼，方能在如何有效管理上下工夫。如果你是運作正常的公司，那作為老板的你就必須審視自己的管理體係中有無脫鉤的現象，在重要環節的管理上有無盲區或空白點。唯有加強防患，才能最大限度地避免發牛“水土流失”的悲劇。我認為，加強管理，需從以下兒方麵人手。
一、營銷細節即是管理
“蝴蝶效應”講述的是一個耳熟能詳的細節故事，說是太平洋對麵的一隻小蝴蝶隻是輕輕地扇動了一下小翅膀，太平洋這側興許就能引爆一場聲勢駭人的龍卷風。
前一陣子，書市上有兩本書炒得火熱，一本是汪中求先生的《細節決定成敗》，一本是柏唯良先生的《細節營銷》，兩本小書輕輕地扇動了一下翅膀，就在商界刮起了一場“細節風”。然而，這場“細節風”似乎來得有些不是時候，本來就在困境中徘徊的管理者們，現在變得更加的謹小慎微了。
如果你把一疊厚厚的促銷策劃案和執行案交給老總，老總立馬會繃著臉說：“所有的細節都考慮周全了嗎？要不我們再繼續討論討論？”就在你忙於討論的時候，市場上的促銷良機在窗外靜悄悄地溜走了。
在大大小小的公司例會上，老總們也總是會向我們感歎，“細節決定成敗啊！你們每個人都給我列個公司細節改善清單，明天早上交給秘書彙總給我！”可是最後又怎樣呢？那些細節改善清單即使蒙上了灰，老總們也不會想著去擦一下，更別說將書麵上的細節改善計劃付諸執行了。
“細節風”可能刮過了頭，又或者是刮得不夠徹底。其實問題不在於管理者是否關注和重視細節，而關鍵在於管理者是否用心去科學地挖掘細節，並將這些細節運用管理的手段流程化和規範化，成為管理者本人和員工們的行為作業手冊。
早些年的時候，國內有一家突然“暴發”的名叫“紅高梁”的快餐連鎖店，公然與麥當勞和肯德基較勁，聲稱洋快餐開在哪裏，紅高粱就奉陪到哪裏，可是一段很短的時間過後，紅高梁倒下了，而麥當勞和肯德基在中國市場上卻依然繁榮。究竟是什麼力量左右著公司競爭力？在紅高梁不可一世的時候，幾乎所有人都驚呼快餐市場上出現了一個可怕的殺手，它的策劃能力和分店連鎖的速度令人歎為觀止。
研究證明，一個真正成熟的公司，它的核心競爭力來源於它成熟的管理、內部效率和外界資源整合能力。流程化、規範化和製度化的管理是其中的重中之重。點子、策劃和創意對於競爭的差異化固然重要，但它們都是附著於外在的表現形式，它們所形成的競爭力是曇花一現的，燦爛而短暫。
紅高粱的神話固然絢爛，但是其所依賴的是策劃、速度和創意等外在形式化的競爭力。外在的競爭力總是難以持久的，並且易於模仿，它所引爆的“暴發”更多的是一種透支。我們不妨看看麥當勞吧！與其說麥當勞是一個服務麥當勞，不如更準確地定義它為數字麥當勞。麥當勞內部的一切管理都是數字化的。從麵包烤製、可樂調溫、牛肉餅大小到吸管粗細、櫃台高度、等待時間，麥當勞均事無巨細，它對這些細節的研究界定甚至精確到了小數點之後。
一個組織和公司對細節的理解是時間和經驗的積累。管理總是富有彈性的，沒有完美無缺的管理，隻有適合於特定情景下的管理，管理的完善是在細節的發掘、確認和積累中慢慢實現的。作為一個組織的管理者，要做到在繁重的日常事務中有條不紊，百密無疏，就必須注重將一個個管理細節固化於組織的流程和製度之上。
對細節的關注並不意味著我們要淡化策劃和創意。不可否認，創意是一種錦上添花的點綴，絕妙創意和平庸想法之間的效果差別又何止千萬，但創意有點像鴉片，時不時吃點有利於定氣養神，上癮了可就壞了大事。管理總是要講究節奏，有時候快，有時候慢，有時候輕點，有時候也會重些，管理者對待策劃和創意的態度正是如此。
很多企業管理者喜歡借助外腦，因為他們能想到組織所不能想到的東西，能發掘出一些精妙有趣的細節，並運用這些創意和細節實現組織的目標。但管理者普遍存在的誤區是，他們對谘詢外腦的借助隻是停留在一個階段的借助而已，利用完了就結束了，付錢了一拍兩散，組織在經受了外腦的一陣短暫衝擊之後，什麼也沒留下。
管理者大意了。一個擅長學習的組織會細心地對待每一個與之打交道的個體，細心地揣摩他們的行為之道，然後將其一些思維與細節的精華消化於組織之內，對外腦“為借助而借助”的態度是對外腦資源的最大浪費。
管理是什麼？對細節的學習並融化為組織能力，就是管理。營銷並無所謂的細節，每一個細節都決定著最終的執行效果，是企業不可忽略的管理要素，憑空嚷嚷的“細節風”是沒有實際意義的。