第12章 規則學著對付虛假的外界宣傳(1)(1 / 2)

拿破侖·波拿巴每前進一次就要撤退兩次。

他不必每次都贏,也不必絕大多數時間都贏,他隻是在合適的時候必須贏。拿破侖最偉大的技巧就是知道何時不能打仗、何時打仗能夠減少損失。

法國將軍兼皇帝拿破侖·波拿巴每前進一次就要撤退兩次。他不必每次都贏,也不必要絕大多數時間都贏,他隻是在合適的時候必須贏。拿破侖最偉大的技巧就是知道何時不能打仗、何時可以減少損失。讓我們在現代公司環境裏麵探討這一問題。

早些時候我們討論了不敗經理人如何從事業挫折中振作起來。這一節我們將討論一個值得特別注意的事業問題:錯誤或不正確的外界宣傳。幾乎有三分之二的不敗經理人必須處理對他們自身或來自公司的不正確指責。他們處理這種情況的方法為我們提供了好的機會,以促使我們去洞悉他們管理事業的辦法。

錯誤或不正確的外界宣傳可大可小,既可以大到像《國家調查》(National Enquier)都在宣傳你的故事,也可以小到你的同事在背後中傷你。但是處理錯誤的外界宣傳的這一規則非常相似於他們攻擊你的方法。

五分之一的人在鬥爭

隻有五分之一的不敗經理人采取公開的方法對付錯誤或不正確的外界宣傳。湯姆·克魯索就控告散布有關他自己錯誤信息的人。眾議院少數派領袖理查德-加福特也認為,假如你麵對錯誤的外界宣傳, “你不能置之不理。你必須立刻處理,因為人們不知道事實真相,會對給出的假象留下深刻印象。你必須直接找到散布錯誤信息的人,要求他們立即消除這些信息。”前參議員艾倫.辛普森說:“對攻擊不予抗辯等同於默認了攻擊。”波音公司的帕特·芬納蘭說實際上在公司裏也有同樣的事情,他著重指出他對外界不真實宣傳本公司的情況采取了正麵的解決措施。因此,毫無疑問,許多高級職業人——從電影明星到政治家再到公司領導——都無法容忍不真實的外界宣傳。然而,當這種方法有希望、令人滿意且很成功時,這將是一種例外,不在規則討論之內。

很多人不接受外界虛假宣傳的原因很簡單。詆毀者經常想方設法詆毀你。記住,一旦某人拋棄真相,那麼此人將不會克製對你的中傷。一位軟件公司首席執行官曾經告訴我說:“對於那些背後中傷你的同事,即使你解雇了他們,他們將發起電子郵件運動,或者更糟糕的是,他們求助於法律訴訟對付你。”時常,對騷擾或不道德行為訴諸法律是對付那些心懷不滿的同事(他們總是想做些事情贏得誹謗衝突的勝利)的最後策略。

當然了.如果媒體成員是詆毀者的話,那麼假如此人想散布你的觀點時,他(或她)就能完全控製你所表述的觀點。馬裏奧特公司行政副總裁喬·賴安強調說:“新聞媒體總是有最後的決定權,他們可對來自新加坡的天氣預報加以校正。”或者就像棒球隊老板兼銀行家德魯·鮑爾所闡明的, “你不能和那些有更多墨水的人衝突”。剛開始抵抗時感覺還好,但是經常這樣的話它對自己沒有好處,或者導致更可怕的中傷。每個人都可能被玷辱,在這種情況下,你應該通過對謊言進行反擊來更好地重視它。

五分之二的人不予理睬

處於另一極端的是。大約五分之二的人通常對虛假報道不予理睬。奧斯汀工業的羅恩·加福德重複了許多公司領導對虛假報道所持的觀點,他對我說:“我們選擇‘無為’的策略,任何要求撤回或澄清的請求都可能會惡化問題。我們讓其自然死亡。”

謝樂爾·克羅有著相似的看法。她認為隻要你走在行業或職業的巔峰,自然就有一股對你的反衝力。總是有些嫉妒或憎恨的人們,對此你沒有什麼可做的。克羅夫人得出結論說,負麵的外界宣傳是成功世界運作方式的一個部分,那麼怎麼對付它最有效呢?