1．市場調查的原則
市場調查的內容十分廣泛。在調查過程中又存在許多偶然性，要保證所取得的信息符合客觀實際情況，就必須搞好組織工作，並要求市場調查的組織和人員在調查中堅持以下原則：
（1）計劃性
市場調查是一件工作量大、內容繁多的活動。它涉及的麵很廣，需要了解的資料很多。因此，調查工作必須有計劃地進行。在調查前要做好周密的準備工作，要分清主次和輕重緩急，合理安排人力、物力、財力，使調查工作有條不紊地進行。
（2）針對性
由於調查涉及的麵很廣，不可能一次就把所有的材料都調查到手，也不能沒有時間觀念漫無邊際地進行，而必須做到有的放矢。應根據市場預測和決策的需要，有針對性地進行，以便取得事半功倍的效果。
（3）時間性
市場情況是不斷變化的，這就要求所取得的市場信息必須時間性強。因此，市場調查必須及時進行，以便根據市場的變化，抓住市場機會，作出正確的決策。
（4）係統性
市場預測和決策是經常進行的，這就要求市場調查經常進行，以取得係統性的資料，避免因一時的材料不準而造成判斷失誤。
（5）科學性
市場調查的科學性是保證調查資料準確的關鍵。在市場調查中。一是要有科學的態度，實事求是地反映市場情況；二是要用科學的方法，以免被市場活動中存在的假象所迷惑。
2．市場調查的組織機構和人員
進行市場調查。需要建立一套嚴密的組織，並要選配好進行市場調查的人員。隻有這樣，才能保證市場調查的順利進行，保證調查中取得信息的準確性。
市場調查的組織機構，有獨立的，也有不獨立的。獨立的機構主要有市場調查公司、廣告公司調查機構、營銷顧問公司、谘詢公司或服務公司。非獨立性的調查機構是指企業市場營銷組織的一個下屬機構。從組織形式來說，建立專門性的市場調查組織，符合節省原則。
無論是獨立性的機構還是非獨立性的機構，都有一個人員問題，也就是人員的組織問題。調查人員的組織工作主要包括三項內容：
（1）做好調查人員的選拔工作
市場調查是一項複雜細致的工作，它涉及經濟學、市場營銷學、社會學、統計學等多方麵的知識，這就對調查人員提出了較高的要求。選拔市場調查人員的主要條件是：有一定的理論知識和實踐經驗，富有市場敏感性，能夠堅持實事求是，肯於鑽研問題，熟悉被調查地方的方言和概況，應變能力強。
（2）做好調查人員的培訓工作
對調查人員的培訓，特別是對臨時性調查人員的培訓，關係到調查的成敗。因此，必須做好這一工作。為了保證培訓工作的成效，要選派經驗豐富的市場調查人員擔任教師；要向被培訓者講明此次調查的特定目的、要求和有關規定；要向他們傳授調查的基本知識和技巧；要教會他們搞好同被調查對象的關係，使調查者與被調查者真誠合作；通過案例模擬訓練，教他們掌握一定的方法。
（3）做好調查人員的管理工作
在調查人員開始工作後，要跟上對他們的管理。對調查人員的管理主要是監督管理。看他們是否忠實地完成了任務。對調查人員的監督要貫穿於整個調查工作的始終。監督檢查的主要方法是：查看他們收集的資料，驗證其是否符合要求：進行現場追查訪問，即另派調查員對已進行的調查結果進行複查。以提高調查質量；電話檢查；郵件檢查，即以附有回程的信函進行複查；路線調查，就是派人沿著調查人員所走的路線進行複查等。