產品進入該時期。銷售額和利潤出現最高點。由於生產能力過剩,市場競爭加劇,銷售增長速度緩慢甚至出現下降趨勢,此時的營銷思路是盡量延長生命周期,使已處於停滯狀態的銷售增長率和利潤率重新得以回升。
1.成熟期的主要特點
成熟期的主要特點是:
①產品銷售量逐步達到最高峰,然後緩慢下降;
②銷售利潤也從最高點開始下降;
③市場競爭非常激烈,各種品牌、各種款式的同類產品不斷湧現。
2.市場改進策略
市場改進即開發新的目標市場,尋求新顧客。市場改進策略的方式主要包括:
①開發產品新用途,尋求新的細分市場;
②刺激現有顧客,增加使用頻率;
③重新定位,尋求新的買主。
3.產品改進策略
產品改進即通過對產品自身作某種改進,來滿足消費者的不同需要,從而為產品尋求新用途,使銷售量獲得回升。產品改進策略的方式有:
①品質改進策略,即增加產品功能;
②特性改進策略,即增加產品新特性(高效性、安全性、方便性等);
③式樣改進策略,即基於美學觀點進行改變;
④服務改進策略,如提供更好的服務。
4.市場營銷組合改革策略
即對產品、定價、分銷渠道和促銷這四個因素加以變革,以刺激銷售額的回升。通常做法有降價、增加廣告、改善銷售渠道以及提供更多的售後服務等。