第一章 零售管理概論 (4)
傳統商業開網店的做法，與當下流行的淘寶、易趣等網絡開店有所不同，采用的是線上、線下相結合的方式，被業界稱作“鼠標+水泥”；而後者完全依靠網絡上的虛擬店鋪，沒有實體店鋪展示。
中國互聯網協會營銷工作委員會認為，“鼠標+水泥”模式既能夠發揮傳統門店集中展示、集中銷售的特點，也能夠為習慣網絡購物的用戶提供便利。
中國互聯網協會營銷工作委員會表示，盡管我國網絡店鋪發展相當迅速，但較發達國家相比仍有差距。據統計，目前在美國開展網絡營銷的企業，70%來自於傳統企業。當國外企業巨頭倚仗資金優勢忙著四處開店時，在門店數量上並不占優的國內零售企業應該及早運用網絡營銷利器，增強盈利能力。
CN域名是營銷利器
調查報告還顯示，在眾多采用網絡店鋪的商家中，CN域名的應用比例相當高，成為零售企業實施網絡營銷的卓越標識。
在接受調查的5個行業中，啟用CN域名和通用網址的企業比例均在一半以上，其中在零售企業中的應用比例已達63.5%，在化妝品行業的使用比例更達到八成，幾乎囊括所有國際化妝品巨頭。此外，北京幾大商場的網絡門店也無一例外地選擇了CN域名品牌。
域名是網絡“門牌號”，CN域名更是中國國家級頂級域名。中國互聯網協會營銷工作委員會認為，CN域名是“中國身份”在網絡上的體現，因此深諳“本地化營銷之道”的國外商業巨頭在國內的網絡門店無一例外地使用了CN域名。而在經營規模、資金實力及門店數量上並不占優的國內零售企業，也應用CN域名作為營銷利器，才能與國際商業巨頭抗衡。
思考題：
1.我國網絡零售業將有哪些發展趨勢？
2.網絡零售有哪些模式？
問題1：零售企業的發展分為哪幾個時期？
零售企業同產品一樣，都有生命周期。零售企業的生命周期可分為創新期、發展期、成熟期和衰退期四個時期。
一、零售企業的創新期
新開業的零售店往往來源於零售商的某個靈感，這個靈感可能讓這家企業成功。所謂創新就是任何新的、獨特的東西，創新的目的是為了區別於其他零售店。它可以是一件新商品，也可以是方便消費者購物的商業區位設置，它還可以是簡單到諸如降低價格之類的事情。
要使一家新的商店成功地經營，一個好的想法固然重要，但還要有勇氣、技巧、努力工作的能力、好的計劃，以及有一定的資金來支持新的商店度過創新階段。新商店的運營基於一種新的思想，零售商不要期望它能夠很快就盈利。在創新期的商店往往是在賠本運營，因為此時要付出很高的啟動成本。經過一段時間之後，消費者才會發現新的商店。經營者必須投入更多的時間、精力和資金到新的商店。有很多商店在這個時期失敗。假如零售商的想法起到了作用，那麼商店就會在接近創新期結束的時候開始發展壯大並且盈利，從而為商店發展到下一個時期打下基礎。
二、零售企業的發展期
企業經過艱難的創新期後，就會進入發展期。在發展期，零售商已經開始成功地經營自己的生意。在企業的創新階段，零售商努力工作並超越了失敗的可能。消費者已經知道他的零售店，並且開始轉向購買其商品，發展期的企業銷售額和利潤都會迅速增長。
零售商隨著企業的壯大將會麵臨許多挑戰。其他的零售商可能會采用他的經營思想來管理他們的企業，從而與其競爭。隨著企業繼續發展，企業會變得更加複雜。為迎接挑戰，經營者可以通過增加新的零售店或銷售新的商品來擴大規模，另外，還可以通過其他途徑來贏得更多的消費者以擴大經營，如提供消費者目錄或者在網上銷售。企業的發展壯大離不開經營計劃，發展期的企業需要雇用更多的員工為日益增加的消費者群和銷售業務服務。在發展期的後期，企業盈利將會達到最高水平，這時經營者應利用一切機會為下一時期的發展做好準備。