第五章 零售店的選址 (1)
學習目標
知識要求
通過本章學習掌握
1.零售店選址的重要性、理論、步驟、流程
2.我國零售企業選址上存在的問題、選址需要考慮的因素、選址策略
3.商圈的概念、選商圈時需要考慮的因素
技能要求
通過本章學習
1.學會選址
2.學會選商圈
學習指導
1、本章的主要內容包括零售店選址的重要性、理論、步驟、流程；我國零售企業選址上存在的問題、選址需要考慮的因素、選址策略；商圈的概念、選商圈時需要考慮的因素
2、學習方法：掌握最基本的理論，結合案例理解概念，並進行知識延伸，進行討論活動等。
3、建議學時：8學時
一 零售店選址的重要性
引導案例：
香港著名音樂人林夕有一位朋友，在日本住了幾年後，回到香港，打算開一家日本料理店，請林夕幫他選擇開店地址。
他們開車跑遍了全城，最後選出10個候選地址，作為“準店”。然後把這10家準店的位置、環境、布局等各方麵情況的優點和缺點列出對照表，反複比較，最後確定3家準店進入最後的“決賽”。接下來，林夕的朋友請專門的市場調查谘詢公司，對3個準店的市場潛力進行了專業性調查，並提交了調查報告，根據專家的意見，最後確定一處，作為開店的地址。
店麵終於按照朋友的要求裝修好，朋友邀請林夕去參觀。林夕進去之後，第一感覺是舒服，第二感覺還是舒服。林夕發現，自己作為顧客，能想到的、能提出的要求，店裏都幫你做好了。有一些顧客沒有想到的，店裏也幫你做好了。但是，這位朋友還是不放心，請朋友們來提意見。
林夕看著朋友覺得有些不可思議，說：“要是換成我，現在早就開店賺錢了。你快開業吧，早一天開業，就早一天賺錢。”
可是朋友說：“不行，正式開業，在一個星期之後。從明天開始，我請朋友們來這裏吃飯。但是，飯不能白吃——大家吃完之後，每個人至少得提出一條意見。”
聽他這麼一說，朋友們都問：“為什麼？”
他說：“我在日本餐館考察時，他們永遠不會讓客人等候超過 5分鍾。他們不會讓客人有任何不滿意的地方。假如現在開業，我還沒有把握。因此，我請大家來提意見。”
“你這是客氣。你要知道，這裏是中國。趕快先開業吧，發現問題隨時糾正就行了。”
“不行。我不能拿顧客做實驗。在日本的考察經驗是：開業前10天的顧客，絕大多數都會成為固定的回頭客。如果前10天留不住顧客，這店就得關門。”
“為什麼？一個新店，有一點不足很正常嘛！有問題下次改正不就行了嗎？”
“真的不行。在日本，沒有下一次。隻有一次機會。我剛到日本的時候，覺得日本人好傻，你說什麼他都相信，如果想騙他們，其實很容易。但是，他隻會上一次當。以後，他再也不會和你來往。如果是你本人的原因犯了錯，你就得離開，根本沒有下一次機會了。”
聽到這裏，林夕明白了朋友的做法。他就是要一次成功，這是他第一次開店，也是最後一次開店。絕對不允許失敗。
思考題：
1.林夕朋友選址有哪幾個步驟？
2.林夕朋友選址遵循的理念是什麼？
問題1.零售企業選址的重要性在哪裏？
店址的選擇對零售企業尤為重要，因為店址選好是不易調整的，而影響零售企業的其他因素是可以調整的，比如商品結構的調整、人員能力的培養、服務技巧的提高、購物環境的完善等。所以，超市位置的好壞，可以影響它是否成功因素的60％。選擇一個合適的店址能使企業具有較強的競爭優勢。
一．店址在第一時間影響顧客的購買，因為，根據有關數據表明，顧客在購買商品時，最主要的是要考慮是否便利，其次才是價格。
二．店址的選擇直接決定了商店以後經營成本的大小，因為店址確定後，商圈就確定了，其目標顧客群體也就確定了，所以，商店的經營成本和經營活動也基本確定了。