第11章 員工沒有辦法的解決對策 (2)
至於應該給予什麼樣的獎賞才能激勵員工的士氣，就看身為經營者的你如何做判斷。適當縮短常規獎勵的時間間隔、保持激勵的及時性，有助於取得最佳激勵效果。頻繁的小規模的獎勵會比大規模的獎勵更為有效。正確的評價對員工非常重要，但是適當的授權讓員工全權處理，也是維持員工工作動力的重要因素。員工如果總是被指派做同樣的工作，久而久之他們的士氣就會低落。員工長時間做同一件事情，就會感覺不到自己的成長，所以經理人不要老是讓員工做同樣內容或難度的工作，適時提升工作的內容或難度是很有必要的。經理人可以一點一滴地提升目標設定，如果突然托付給員工很高難度的目標，員工可能因為目標太高而產生放棄的想法，自然就減弱了工作的激情。所以，經理人通過一點一滴地設定目標，這樣員工也能感受到自己一點一滴的成長。
合理地評價員工，不僅可以對員工的穩定起到十分重要的作用，而且還可以對員工的工作起到正麵引導和激勵作用。因此，經理人必須對員工的工作作出合理、公正的評價，並使獎懲、提升或調職與評價相關聯，力爭做到每個用人決策都是有理有據、公開公正的。在評價公司員工時，一定要在聽其言的基礎上，重點觀其行，要把他所做出的實際工作成績作為衡量的主要標準，而不能偏聽偏信，不作任何實際調查就得出結論。
對團隊員工的評價，必須是係統的、科學的、全麵的和公正的，切忌主觀性、片麵性和隨意性。因為，一旦評價得有失公正的結論，就很難再修複團隊在員工心目中的崇高地位。因此，千萬不要草率地就一件意外或者個別現象對員工下定論，更不能輕易地類推出員工具有某些不良品質和散漫的工作態度。對一名團隊成員的評價，需要經過較長時間的觀察、檢驗和對比。
同時，要在實事求是、平等對待的框架下對員工進行整體、綜合評價，將其所做出的實際工作成績作為衡量其功過的主要標準，再將其對公司、團隊作出的貢獻作為衡量其成績的主要內容，最終得出對員工的整體評價結果。
身為經營者，最好能夠每三個月對員工進行一次適當、公平的工作評估，以確認員工的成長。隻有這樣，才能創建盡職盡責的企業風範，也隻有這樣，才能刺激員工的工作潛能和表現欲望，樹立以努力上進為榮，以消極平庸為恥的工作作風和工作習慣。企業一旦形成良好的團隊氛圍，這將成為公司的無價之寶，能讓公司屹立於任何競爭中不倒。
如何進行卓越的目標管理
一個項目的成功或失敗，其首要的關鍵因素是員工。項目中員工是否能夠步調一致，是否能夠積極主動的朝著同一目標前進，是項目順利開展直至項目最終完成的基本前提。
通常，員工出現不知道要努力到什麼程度的問題，不僅有來自員工自己的原因，還與許多外在方麵的環境有關。當員工出現這樣問題的時候，就要求項目經理人必須努力幫助員工創造更好的環境，包括工作場地、設施工具甚至生活條件等硬件環境，同時也包括項目總目標、項目製度以及工作氛圍等軟件環境，最主要的是幫助員工設定項目目標以及中間階段性期限。就像一個馬拉鬆選手，如果他不知道終點在哪裏，他就該怎麼跑？
解決員工不知道努力到什麼程度的問題，其基本對策就是，把計劃好的目標分享給全體員工，並要求大家共同遵守，同時也要設定好每位員工自己的目標，給員工的每個目標都設定一個最終期限，要求其在限定的期限內，完成工作目標。如果一個企業隻有“無限期的目標”，那麼有目標等於沒目標，隻有確定好商店的目標、員工個人的目標，然後一起前進，這樣才能實現企業的目標。
另外—個重要的原因，有可能是邁向共同目標的時程表表達不夠明確所致。企業所設定的目標要與員工自己的目標一致，並且要設定實現目標的時間表，在哪一個時間段完成多少任務，采用什麼樣的對策完成以及能夠達成什麼成果等?每個員工是否能夠想象每個對策成功後的樣子，例如，一步一步邁向成功時的樣子，將是成功與否的關鍵。這樣的做法不隻是用在大方向的目標，在日常行動中，如果也都能擁有目標，就能解決類似這樣的問題。具體步驟為：
1．建立企業的共同目標
企業總目標是企業經理與企業成員共同建立起來的，將企業總目標和員工個人目標融為一體的，是員工要全力追求實現的目標。有了這樣一個目標，企業就可以對員工產生強大的吸引力，從而增強團隊的凝聚力。也隻有當企業全體成員在思想意識上高度統一，才能確保企業的措施從上至下具體貫徹落實，保證企業內部員工個體力量與目標方向相同，避免“內耗”現象，大大提高生產效率。