第22章 切忌厚此薄彼,新老員工一視同仁(1 / 2)

與60後、70後最大的不同,80後的新人沒有那麼多的兄弟姐妹。在學校時大家也都是名次上的競爭對手,而他們父母又比以往任何一個時代都更忙碌,因此他們往往更渴望被關懷。其實80後新人喜歡跳槽,往往就是覺得自己在企業裏不受重視!這和缺少關懷有很大關係。

對於“80後”員工不能隻是發個獎狀或者一個紅包,而需要用等同價值的方式去表現。如某個銷售部員工酷愛收藏卡通模型,HR經理花了600元為他搜羅一個他找不到的卡通,作為本周銷售業績冠軍的獎勵品,這將比獎勵他1000元獎金,更加讓他覺得激動和人性化。這就為“老一輩”的人力資源工作者提出新的挑戰。

80後新人不再如前輩一樣把企業當成自己的家,在他們看來企業不過是他們實現自我價值的一個平台,甚至是跳板。他們選擇一家公司的邏輯很簡單:這裏能幫助我成長。一旦他覺得在這裏自己沒有成長或空間,他就會選擇離開。因此CEO要注意持續不斷的給他們提供目標和通道,讓他們知道隻要達到什麼樣的要求,自己在這裏就有會有怎樣的作為。這樣他們會覺得工作有成就感,才會覺得這裏更適合自己的發展。

缺乏深度的溝通是管理者經常犯的錯誤,特別是80後的員工,他們對工作和公司都有很多想法,但是那些負麵、消極的想法一般都不會主動去說出來,那麼這時候就需要管理者們去主動聆聽,動之以情、曉之以理地去引導。

80後員工承受的工作和社會壓力並不小,但外界卻指責他們抗壓能力差。因此,企業和管理者有必要做好他們的降壓管理。這就要求:一要關懷他們,二要理解他們,三要包容他們,四要對他們有耐心。不能用像對待其他老員工一樣的方法對待他們,因為不同年代的人,所能夠接受的領導和管理方式是不一樣的。許多80後新員工抱怨自己的上司不能夠正確看待自己的工作和態度,主要是歸因於70後的管理者的管理理念沒能真正做到位。

80後員工實際上是很矛盾的一個群體,在某方麵很先進,比如,他們的知識信息量大、自信、創新;但在另外一方麵,承受工作的壓力相對較弱,而且對工作的期望值很高。因此,這也加速了80後員工的跳槽欲望。

一旦出現新員工能力出眾、對其地位造成威脅時,“老”員工往往就會抱成一團,共同打壓新員工。這時,人為製造的玻璃天花板往往就限製了新員工的發展,導致新員工在鬱悶之下拂袖而去。比如下麵的一段案例。

江雄是一位80後職場人的典型代表,他從市場主管被提升為副經理。在他的銳意進取下,公司的市場工作開展得非常出色,江雄的能力也得到了公司上下的認同。就在江雄信心滿滿地以為自己行將轉正時,公司高層突然空降了一位34歲的經理給他,而這位“空降兵”是公司總裁辦的任蓉。剛開始,江雄還是真心接納這位上司的,但一段時間後,發現自己的這位上司每天都把工作時間放在玩遊戲上。有業績的時候,報上去總是任蓉的名字,有失誤的時候,任蓉總是推得一幹二次,而且兩人的薪酬差異卻非常大:做事的副職隻有玩遊戲的正職的一半,讓江雄好不失落。一年後,感覺到自己在公司內已經沒有發展空間的江雄,心灰意冷地跳槽到了競爭對手,留下了一個半年內都沒有合適人選填補的空缺。江雄在向公司提出離職後,甚至連人力資源部經理要求的離職麵談都不願參與,收拾完自己的行頭,頭也不回地離開了自己擔任產品部副經理長達3年之久的公司,沒有和同事告別,更沒有和自己的直接上司說一句話。

在新老員工衝突中,新員工往往處於一種非常不利的困境:他們雖然能力出眾而受到高管層的信任,但往往在公司內部缺乏基礎,而由於服務時間不長,其忠誠度也極容易受到質疑。強烈的自我保護意識本來就已經使老員工抱成一團,形成一個利益共同體,一旦有新員工能力出眾、咄咄逼人,對一些老員工的地位造成威脅時,就會聯合起來共同打壓新員工。而新員工在這種時候往往窮於應付,沒有人能夠幫得上自己。最後隻能是自己走人了事。