信任是許多團體成員之間惟一的聯合基礎,而這種基礎是管理成功的保障。無論何時何地,信任度都擁有非常重要的實用價值,信任是社會係統裏很緊要的潤滑劑,它的效率極高,為人們節省許多麻煩,因為大家對別人所說的話能有相當程度的信任感。
信任,在任何時候都是最重要的東西。當一個團隊或組織超過一個人時,信任就變得尤其重要。我們需要確認我們之間是否被彼此信任,我們的公司能夠提供一個使我們個人自由發展的環境。
其實,每一個人對於信任都有一套自己的判斷標準。如下麵地一項測試就可以大體估計你對於信任的把握程度。
你能以五種不同的方式描述組織中的信任嗎?
你是否能夠快速地回答出以下數條中的五條以上呢?
(1)公司和團隊對你非常重視;
(2)我能做到與眾不同,並能為實現目標貢獻力量;
(3)周圍的人有著相同的價值取向、工作目標和決心;
(4)能夠自己作出的決策就不需要別人來插手;
(5)自己和別人一樣被公平對待,有相同的機會來實現自己的價值;
(6)可以自由地接受和反饋意見;
(7)交流能夠公開和隨時進行;
(8)我可以毫不為難地要求別人做得更好,別人同樣也可以要求我;
(9)我信任別人作出的承諾,別人也一樣信任我的承諾。
如果回答出五條或五條以上,就說明你對於信任能夠把握的很好,也說明你現在正處在一個信任度比較高的工作環境中。對於以上列出的不要棄之不顧,它們是普遍的、永恒的,而且是非常重要的。
方今來說,信任是許多團體成員之間惟一的聯合基礎,而這種基礎是管理成功的保障。無論何時何地,信任度都擁有非常重要的實用價值,信任是社會係統裏很緊要的潤滑劑,它的效率極高,為人們節省許多麻煩,因為大家對別人所說的話能有相當程度的信任感。將起碼的信任和誠實視為理所當然,忘記了它們在每天的經濟生活中多麼普遍,對於我們經濟活動又發揮多麼大的潤滑作用。如下兩個例子。
事例一:
為什麼人們很少會到餐廳吃了飯不埋單或坐了計程車後不付錢就逃跑?當我們想像一個沒有信任的世界時,信任的重要性就突顯出來。在這樣的世界中,我們每一個人都會逐漸變得喜歡懷疑一切事物,輕則使人們之間變得冷漠,重則使人們之間充滿敵意。在沒有信任的世界裏,領導者會被認為是自謀私利和獨斷專行。幾乎沒有人願意聽從他們的領導,沒有人會相信其他人的能力——隻有愚蠢的人和急功近利的人才會去尋求建議或者幫助。
事例二:
在網易員工的心目中,網易的浴火重生與孫德棣及其管理團隊的幾大糾錯決策息息相關,而也正由於此,曾在業界“默默無聞”的孫德棣會超越同時期的張朝陽等人,成為2003年度《商業周刊》25位亞洲新星之一。