第58章 用“精神薪資”彌補“物質薪資”(1 / 2)

對於目前絕大多數下屬來說,薪酬高低並不是決定個人執行力大小的最重要的因素。下屬們所希望獲得的除了物質薪資外,還希望得到精神薪資,也就是關心、讚賞、尊重等。

對於目前絕大多數企業員工來說,盡管薪酬高低是決定個人工作努力程度的最重要的因素,但並不是最直接的因素。提高實物薪資自然皆大歡喜,但對於因實力不濟而力不從心的中小企業來說,“精神薪資”同樣也能達到良好效果。

記住,一句祝福的話語,一聲親切的問候,一次有力的握手都可能將使下屬終生難忘,並甘願受你驅遣一輩子。其實下屬們所希望獲得的除了物質薪資外,還希望得到精神薪資,也就是領導的讚賞和尊重。每個職員都想得到上級的重視和能力認可,這是一種心理需要,和下屬常常談談話,對於形成群體凝聚力,完成任務、目標,有著重要的意義。企業領導者應該正視非物質報酬之外的精神薪資並給予更多的關注,切實把人力資源作為單位的第一資源,向執行力要效益。

成功的領導者都謀求和下屬建立私人化的關係,他們往往要刻意營造和下屬之間的親密感覺,比如下班出去喝一杯,或者出差回來給下屬們帶點小禮物,經常找下屬談談心,交流一些感受,聊些大家共同感興趣的話題,諸如此類加深感情的活動。長此以往,你就會要走進下屬心裏,並占據一席之地。如果你跟下屬建立了相互欣賞、相互喜愛的親密關係,下屬會甘願做任何事情——工作上主動分憂,完全不讓你操心,也許還會替你買早點等等。你將會發現這個買賣做得值。

有一位著名企業的部門經理,領導藝術十分高超。他手下有幾個下屬,他對每個下屬采取的管理方法都因人而異,但是讓每個人都感覺到自己特別被他器重:他外出的時候,每次都把他辦公室的門卡交給下屬甲;他太忙的時候,會委托下屬乙幫他處理一些無傷大雅的私事,下屬乙甚至知道他銀行卡的密碼;下屬丙薪水不高,很喜歡聽音樂,這位總監自己是個發燒友,他會把自己用過的還很新的音響送給下屬丙。不用說,他所在的部門在每次的年終評比中都是名列前茅。

怎麼發揮精神薪資,著名的管理學家黃興德給我們提出了一些建議。適當的讚美下屬。給下屬一分鍾讚美比給下屬十分鍾批評要管用。讚美是清泉,滋潤下屬幹涸焦慮的心田,多一次讚美,企業的發展就會多一份動力。如下麵一段案例:

一個普通公司職員,一次在路上偶然遇見了公司老板,出乎意料的是,這個老板不但沒有對他視而不見,反而和他打招呼握手並問候他。雖然這是領導不經意的一次舉動,但是在他心裏產生莫大的震動。回去後,這名職員心情久久不能平靜。他當時認為,這是領導對自己的重視和認可。

此後他的工作一直做得很出色,最終這位普通職員最終掌控了一個大型的企業。後來他也學著這位老板,時不時找下屬談心,談心的麵很廣,談工作、談生活、談發展,每次談話,職員都受到很大的鼓舞,就是這個舉動,增強了全員的凝聚力,使整個工作做得有聲有色。

注意一些細節,如生日祝福。發一封精美明信片,幾句祝福問候語,一次簡易生日PARTY,在下屬生日時精心送上,都將會給下屬極大的安慰。逢年過節時候,要組織一些貼心的活動,感謝下屬一年來的支持與關心,彙報一下公司業績及來年目標,一餐便飯、一封感謝信、一份小禮品,就能夠感動下屬,使下屬在以後的工作中更加的賣力。例如下屬客人來訪,你趕緊放下手頭工作,熱情接待,比自己客人還親,並親自給賓館打電話安排其住宿及夥食,當麵讚揚下屬的工作業績,下屬心裏喜洋洋,麵子十足,第二天會十倍工作熱情回報你,美化你。時不時的與下屬一道吃個晚餐或一起喝杯咖啡,這不需要花你多少錢,其作用卻是巨大的,給下屬莫名的榮耀與衝動。使下屬體會到了做主人的感覺,企業的認同感、歸屬感大增。另外當下屬提出的建議,你微笑著洗耳恭聽,一一記錄在冊,即使對下屬的不成熟意見,也一路聽下去,並耐心解答,下屬好的建議與構想,如此三番,下屬的幹勁就會被調動起來。