成功團隊的領導人都會極力提供給所有成員雙向溝通的舞台。每個人都可以自由自在、公開、誠實表達自己的觀點，不論這個觀點看起來是多麼離譜。因為，他們知道許多偉大的設想，在第一次提出時幾乎都是被冷嘲熱諷的。
小公司老板要想與員工走的更近些，聽到他們內心中最真實的語言，真誠的溝通是必不可少的。在溝通中，領導者必須要保證讓員工接收到一些必要的信息，如公司的基本現狀，最近的發展狀況，以及領導者對他們的期望是怎樣的，讓他們能夠參與到公司的決策中，有公司主人翁的感覺，懂得這些才會使溝通變得有效。具體內容如下：
一、讓團隊成員都充分了解共同的目標和遠景。
成功的領導者往往都主張以目標為導向的團隊合作，目標在於獲得非凡的成就；他們對於自己和群體的目標，永遠十分清楚，他們深知在描繪目標和遠景的過程中，讓每位夥伴共同參與的重要性。因此，好的領導者會向他的追隨者指出明確的方向，他會經常同他的成員一起確立團隊的目標，並竭盡所能設法使每個人都清楚了解並得到認同，進而獲得成員的承諾並獻身於共同目標之上。
因此，團隊的目標和遠景不是由領導者一個人決定，而是由團隊內的成員共同合作產生。當良好的溝通發揮作用時，就可以使所有的成員具有強烈的有認同感、成就感，大家會從內心深處認定：這是“我們的”目標和遠景。
二、讓每一位成員都明白自己的角色、責任和任務。
成功團隊的每一位夥伴都清晰地了解個人所扮演的角色是什麼，知道個人的行動對目標的達成會產生什麼樣的影響。他們不會刻意逃避責任，不會推諉份內之事，知道在團體中該做些什麼。
大家在分工共事之際，非常容易建立彼此的期待和依賴。大夥兒覺得唇齒相依，生死與共，認為團隊的成敗榮辱，每個“我”起著非常重要的作用。這些也都是溝通要做的事。
三、鼓勵成員主動為團隊目標的決策獻計獻策。
現在有數不清的組織風行“參與管理”。領導者真的希望做事有成效，就會傾向參與式領導，他們相信這種做法能夠確實滿足“有參與就受到尊重”的人性心理。
成功團隊的成員身上總是散發出擋不住的參與熱潮，他們相當積極、相當主動，一得到機會就積極參與。
化妝品公司創辦人瑪麗·凱（MaryKayAsh）說過：“一位有效率的經理人會在計劃的構思階段，就讓員工參與。我認為讓員工參與對他們有直接影響的決策是很重要的，所以，我總是甘願冒著時間損失的風險，如果希望員工全然支持你，你就必須讓他們參與，愈早愈好。”
不過這裏要說明的是，團隊中成員的“參與”是自主、自動參與，而以往的“參與管理”則是領導請下屬參與，同樣是“參與”，前者比後者更徹底、更激勵人心。
四、倡導成員間真誠傾聽彼此的建議。
國際知名的管理顧問肯尼斯·布蘭查德（Kenneth Blanchard）在其設計的高績效團隊評分法第十一項指出：“成員會積極主動傾聽別人的意見，不同的意見和觀點才會受到重視。”正是如此！在好的團隊裏，成員發表意見或提出建議時，其他成員都會真誠的傾聽他所說的每一句話。有位團隊負責人說：“我努力塑造成員們相互尊重、善於傾聽其他夥伴表達意見的企業文化，在我的單位裏，我擁有一群心胸開闊的夥伴，他們都真心願意知道其他夥伴的想法。他們展現出其他單位無法相提並論的傾聽風度和技巧，真是令人興奮不已！”無疑，這都是良好的溝通所應達到的目的。