第32章 誠信:不可忽視的名譽(1 / 2)

我深信忠誠、正直、公正無私及同情心是重要和不可替代的價值觀。

我們都痛恨世界上現存的不正義和不公平現象,但我們可帶來改變的能力卻有限;然而我深信忠誠、正直、公正無私及同情心是重要和不可替代的價值觀。如果有人對你說這些人生觀已不合時宜及不適用,這不令我感到驚奇,對於某些人來說,為了追求商業上的成就,或要犧牲以上的價值觀。當然現實中的商業社會是需要不斷更新求變,但我深信在獲取更多盈利及更高效率所帶來的巨大壓力下,也不應犧牲了我們維護公平及減除疾苦的決心。如果我們選擇隻為追求金錢及權力,而犧牲人類高尚情操的話,則一切進步及財富的創造都變得沒有意義。

——摘自《建立一個新的大同世界》

背景分析

有人將企業的主人比作一船之長並不是沒有道理。隻有船長正確航行,才能力避風險到達彼岸。即便是出現失誤,隻要能盡早改正,便能盡早走上正軌。

麵對產品積壓,沒有進賬,原料商仍按契約上門催交原料貨款的情況,李嘉誠心急火燎,但隻能誠懇地賠罪,保證盡快付清貨款。然而原料商似乎並不相信李嘉誠真的能扭轉局勢,要不出欠款,便揚言要停止供應原料,並要到同業中張揚李嘉誠“賴貨款的醜聞”。這無疑是一招撒手鐧。李嘉誠明白,如果這樣,他就再也無力回天了。

與此同時,被稱作“勢利眼”的銀行得知長江陷入危機的消息,便派職員來催貸款。已經焦頭爛額的李嘉誠不得不賠笑接待,懇求銀行放寬限期。因為,銀行掌握企業的生殺大權,長江麵臨遭清盤的危機。

在這種情況下,李嘉誠咬牙堅持,仔細查看產品後歸類,發現長江廠隻剩下半數產品品種尚未出現質量問題,於是決定暫時裁減員工。李嘉誠召集員工開會,他坦誠地承認自己經營錯誤,不僅拖垮了工廠,損害了工廠的信譽,還連累了員工。他向這些天被他無端訓斥的員工賠禮道歉,並表示,經營一有轉機,辭退的員工都可回來上班,如果找到更好的去處,也不勉強。從今後,保證與員工同舟共濟,決不隻顧保全自己,而損及員工的利益。

緊接著,李嘉誠一一拜訪銀行、原料商、客戶,向他們認錯道歉,並保證在放寬的限期內一定償還欠款,對該賠償的罰款,一定如數付賬。李嘉誠毫不隱瞞工廠麵臨的隨時都有可能倒閉的危機,懇切地向對方請教拯救的對策。

李嘉誠的誠懇,得到他們中大多數人的諒解,銀行不再發放新貸款,但表示可以放寬償還貸款的期限。原料商同樣放寬付貨款的期限,對方提出,長江廠需要再進原料,必須先付70%的貨款。而那些依舊埋怨指責“長江”的客戶,最終也都被李嘉誠的誠意打動,表示可以諒解。

這些措施讓李嘉誠終於搶得了一些時間,十分有限的回旋餘地仍然讓他看到了希望。李嘉誠半刻不懈怠地抽調員工,對積壓產品進行了徹底嚴肅的普查。對於質量不合格或款式過時的一部分進行返廠重造,對於質量一般的,基本可以做正品推銷的產品,全部以極低廉的價格,賣給專營舊貨次品的批發商,或者自己外出親自向散戶推銷。這樣一方麵不會再損害長江的信譽,另一方麵可以暫時回收一部分資金以償還部分債務。這樣,在逐步回籠中,李嘉誠的長江塑膠廠終於出現轉機,“封廠”危機解除了。

後來,李嘉誠在談到這次危機時表示,人們過譽稱我是超人,其實我並非天生就是優秀的經營者,到現在我隻敢說經營得還可以。我是經曆過很多挫折和磨難,才悟出一些經營的要訣的。此話不虛。