第四章第2節 積極補位，避免無謂的浪費
在企業中，職能的閑置或重疊，分工沒有落實好，都會導致缺位、錯位的現象。有時做一件事需要得到他人的協助，如果分工沒有做好，別人可協助也可不協助，那麼要做的這件事就很難做了。在工作中，如果有一名員工缺位，那麼就很有可能帶來等待、停滯等現象，這樣就會在很大程度上降低工作的效率。其實，很多組織做事效率不高，很大程度上就是因為個別人的缺位，一旦某個環節出現脫位，那麼企業效率就自然上不去。
所以，企業要提高效率，降低生產成本，需要每一名員工的積極補位。隻有在工作中具有積極補位的意識，才可以避免一些無謂的浪費，提高企業的效率，創造更多的利潤。
李凡是一家跨國集團的總裁，常年都要坐飛機到國外去打理公司的業務。有一次，李凡出差到日本東京。東京的夜景世界聞名，到日本後不久的一天晚上，李凡請在日本工作的弟弟陪他上了住友三角街的頂層，這裏是東京觀賞夜景的最佳地點。與紐約、洛杉磯、新加坡等地金光閃亮耀眼的夜晚不同，東京的夜景宛如星河瀉地，銀燦燦一望無際。
看著無數燈火通明的辦公大樓，李凡問弟弟：“為什麼這麼晚了，辦公樓還都亮著燈?”
弟弟回答道：“一般公司職員都工作到很晚。”
在日本工作期間，李凡白天有自己的安排，傍晚下班時，他總在弟弟工作的公司附近與他會合，兩個人一起逛街。
有一天他們走散了，李凡等了很久不見弟弟的蹤影，於是就進他的公司去找。李凡本以為這麼晚公司裏一定會空空蕩蕩的，可推開辦公室的門，卻看到裏麵熙熙攘攘，熱鬧非凡，一大半屋子的人都還在忙碌著，而這時已經下班一個小時了。
出門遇上了弟弟，李凡問他：“下班這麼久了你的同事怎麼還不走?”
弟弟說：“日本人就這樣，其實他們也不是必須加班不可，隻是幹活兒幹得意猶未盡，還想再找點什麼事幹幹。”
那天乘輕軌火車返回東京遠郊的住所時，已是深夜了，而車廂裏擠得滿滿的。望著這群滿臉倦意、默然站立的日本“上班族”，李凡內心震動了——他們竟然是這樣工作的!
每一名員工都應該有補位意識，不要像機器一樣隻做分配給自己的工作。一位知名企業家說過：“除非你願意在工作中超過一般人的平均水平，否則你便不具備在高層工作的能力。”
在企業中，如果你能做到在原來的基礎上更加努力地多做一點，你就會取得更好的成績，獲得更多的收益。
積極補位，從另一方麵也可以理解為多做一些分外的工作，沒有哪個老板不欣賞這樣的員工，因為任何一個老板都知道，隻有這樣的員工才能使企業避免浪費，才能為企業創造利潤。
凱特在一家五金店做事，每月的薪水是75美元。有一天，一位顧客買了一大批貨物，有鏟子、鉗子、馬鞍、盤子、水桶、籮筐，等等。這位顧客過幾天就要結婚了，提前購買一些生活和勞動用具是當地的一種習俗。貨物堆放在獨輪車上，裝了滿滿一車，騾子拉起來也有些吃力，顧客希望凱特能幫他把這些東西送到他家去。其實送貨並非是凱特的職責，凱特完全是自願為客戶運送如此沉重的貨物。