第一百零七章 矯情的妹子(1 / 2)

通過對劉曉豔他們進行再次回爐的培訓,他們幾個一下就開竅了,劉曉豔竟然還非常自信的說著

“早要是這麼培訓,考核還會有問題嗎?敖總培訓的都是些屎啊!”

“別屎屎的,女孩說話要斯文一些啊!”一旁的關磊取笑著劉曉豔說著。

這裏可能會有很多朋友會問,難道你們兩個人的培訓差別那麼大嗎?不是在上文書中也說過了,敖總也是按照課件培訓的,不會有太大的出入吧。

其實,這就是我做民間金融培訓的拿手之處了,有些民間借貸的講師,講課的時候,以為就是按照一個模式去講,然後,再講講案例就結束了。

而我講課的時候,著重的就是從借款人和放款人的心理方麵去分析的,然後,按照他們的心理再去講如何用我們的客服的技巧去抓住客戶的心理,從而可以把客戶掌握在自己的手中了。

這裏一定要給大家講個笑話,苟曉亮由於種種原因離開了聚化石,他在我這裏學了一知半解,就覺得自己已經很牛了,是從聚化石走出去的,也學著跟我一樣去給人家當講師。

結果,剛剛站在講台上,就非常霸氣的說“我的導師說過,做民間借貸的,都不要把客戶當人看······”

“哎,你給我下來!”還沒有等苟曉亮接著往下講,就讓那個放高利貸的公司的老板,把苟曉亮從講台上叫了下來。

這裏我真是冤死了,其實,我當時是這樣講的,我開始問我的學員,家裏有沒有養寵物的,如果,我們能把客戶當寵物去對待,我們說什麼他們就能聽什麼,我們的工作就真的做到位了。

就好像聚化石有個放款人大叔,來到聚化石就喜歡找,因為,他以前熱衷於股票的時候,我給他做一次款項交接,我就陪他聊了一個下午的股市行情,結果,我給他推薦了幾隻股票,他竟然都賺錢了。

從那以後,他就經常來聚化石找我,會給我帶一些極品的嶗山綠茶或者我喜歡抽的煙,找我也就無非要聊聊股市。其實,我也不是一個專業炒股的,隻不過是我經常的去關注一些經濟信息,也就是說,我把同事們瀏覽淘寶,玩網絡遊戲的時間,我去看了新浪財經網站而已。

你說我讓我的客戶獲得了理財的額外的收益,他以後再讓我給他辦理業務的時候,是不是就會對我百依百順了吧。我說的這個大叔以前,真的讓聚化石的客服部頭疼不已,最後,我就成為他的專屬客服經理了。

其實,我認為,做民間借貸的客服是真的沒有什麼技術含量的,隻要多去鑽研如何服務好客戶的技巧就沒有什麼問題了,真正有技術含量的還是風控的工作。

我努力的教,劉曉豔他們也是努力的學,馬上就到了要考核的頭一天了,這個時候,我安排了一場特殊的培訓。

“祝哥,你到底打算培訓我們什麼啊!神神秘秘的!”劉曉豔有點不耐煩的問著。

因為,她感覺我這幾天有點太嘚瑟了,有點太臭屁了。其實,我也是感覺到了,因為,畢竟下麵坐著一個讓我想撲上去吃的菜,所以,我自己都有點感覺講著講著自己都發飄了。