第六,戰略管理可以促使企業改進決策方法,優化組織結構,把日常管理建立在係統與有序的基礎上,並增強企業的協調、溝通與控製職能,不斷提高管理的效率與水平。
第七,戰略管理可以促使企業增強凝聚力。通過讓員工參與戰略醞釀、決策與實施過程,減少改革的阻力,最大限度地激發員工的感情與智慧,從而確保戰略目標的實現。
2.企業戰略管理過程與模式
2.1企業戰略管理過程
戰略管理是在充分占有信息的基礎上的一個係統的決策和實施過程,它必須遵循一定的邏輯順序,包含若幹必要的環節,由此而形成一個完整的體係。
1.戰略管理過程的幾個階段企業戰略管理包括四個相互關聯的主要階段,即戰略分析階段、戰略選擇階段、戰略實施階段和戰略控製階段(如圖1-6所示)。
(1)戰略分析階段在這個階段,企業戰略人員的主要工作有:
①確定企業的經營宗旨,包括對企業的經營目的、經營哲學、經營目標等的描述,和對與企業有利益關係的人和組織對企業期望的估計;企業的經營宗旨的確定是與企業內部條件分析和外部環境分析是分不開的;②評價企業內部條件,特別是對企業優勢和劣勢進行分析;③分析評價企業的外部環境,特別是要評價企業所麵臨的機會和威脅。
(2)戰略選擇階段企業戰略人員在戰略選擇階段的主要工作是:
①根據外部環境和企業內部能力、企業經營宗旨,擬訂可供選擇的幾種發展戰略方案;②對上述各項戰略方案進行分析評價;③最終選出一套供執行的戰略;④為戰略的實施製定政策和計劃。
(3)戰略實施階段這個階段的主要工作包括:
①在企業各部門之間分配資源;②設計與戰略相一致的組織結構,這個組織結構應能保證戰略任務、責任和決策權限在企業中的合理分配;③保證企業文化與戰略的匹配;④發揮領導作用;⑤處理各項矛盾和衝突。
(4)戰略控製階段這個階段的主要工作包括:
①製定效益標準;②衡量實際效益;③評價實際效益;④製定糾正措施和權變計劃。
2.戰略管理過程的特點雖然從理論上講,企業戰略管理過程可以劃分成以上四個階段,企業管理人員通過這四個階段的工作對整個企業進行戰略管理,但在這裏仍需要強調三點:
(1)戰略階段劃分具有模糊性在企業管理的實踐中,上述各階段的工作並不總是能在時間上和內容上明確區分開的。例如企業的經營宗旨、經營目的和經營目標,從反應內容的口徑上漸次縮小,從時間長度上依次縮短,但由於經營目的是根據經營宗旨決定的,經營目標是根據經營目的決定的,所以它們在內容上不可避免地存在重疊之處。又如戰略分析和戰略選擇階段並不總是依次進行的。因為企業活動具有連續性,因而企業戰略也勢必具有連續性,新戰略往往是對原有戰略的調整和補充,完全拋開原有戰略而從頭開始一個戰略管理過程的情況是不常見的。
(2)戰略的製定和實施具有整體性雖然戰略和戰略管理對企業的成功具有極其重要的作用,但戰略的製定和實施工作是不可能與企業的其他工作完全分開的。這是因為首先有許多企業沒有專職的戰略人員,是由企業內同一批管理人員在他們日常管理工作的同時進行戰略製定和管理工作的。例如,環境分析工作就可以分別由企業銷售人員、財務人員、采購人員承擔。其次,對戰略管理負有主要責任的企業高層管理人員不可能將其工作時間明確地劃分為用於戰略管理的時間和非戰略管理時間。而實際上管理人員的時間往往首先用於處理日常相對細小和具體的問題。
(3)戰略的調整應堅持權變性企業經營環境變化的時間和內容往往是不可預料的,人們不可能事先確定戰略調整的時間。因此,雖然戰略決策的時期一般在5年以上,但在環境發生突然的重大變化時,即使剛剛開始執行某項戰略,也需要停止現有戰略,轉而確定和執行新的戰略。而且,由於企業經營環境總是在變化,因此企業戰略也會發生變化,這就使戰略製定和執行工作具有很強的漸進性和動態性。