《管理者哲學》一書的作者克勞斯說：“海洋是廣闊的，但並非每個人都能投入它的懷抱……生活是豐富的，但並非每個人都能把握自己的目標。昨天還是獨木橋上的競爭者，今日成了陽光道上的幸運兒。此時此刻，作為管理者的你是否意識到了自己的社會地位與社會責任，是否確定了自己的奮鬥目標？”
管理者須知，無論做什麼工作，都要麵臨對待人才的問題。
管理工作說到底就是做人才的工作。
畫虎畫皮難畫骨，知人知麵難知心。自古以來，人們就感歎識人之難。今天，盡管神秘的X射線已能透過人的心肺，號稱“死光”的激光已能洞穿人的大腦，但對於人的心靈世界，人們仍然感到無能為力。
世間一切事物中，人是最寶貴的。社會一切活動中，人是決定的因素。說到人，你也許會說，太簡單了，連三歲的孩子都知道，人有眼睛、鼻子、嘴巴、手腳，立著走路，躺著睡覺……然而，這種認識太浮淺了。
茫茫人海，芸芸眾生，人才各不相同，每個人才都是完整的世界，在現今生活中，要和每個具體的人才接觸，必須學會認識、識別每一個實實在在的人才：
（1）要客觀地看人才
識才最忌主觀成見，戴“有色眼鏡”。“疑人偷斧”使無辜者遭嫌，而“情人眼裏”的“西施”並非肯定是絕代佳人。濃厚的主觀色彩，往往造成情感上的誤差，遮掩或扭曲人才的真實形象。
（2）要全麵地看人才
“盲人摸象”，把局部當成了整體，犯了片麵性的錯誤。識別人才切不可像“盲人”一樣，以偏概全。看才識才要顧及德、才、學、識各個方麵，而各個方麵都要堅持一分為二。
（3）要曆史地看人才
世上沒有常勝將軍，智者千慮，必有一失。不能憑一時一事定終身。現在犯了錯誤，要看過去的一貫表現，過去犯過錯誤，更要重在現實表現。
（4）要發展地看人才
“真理是時間的女兒”。人才總是在變化，特別是正在成長發育的青年人才，可塑性強，變化潛能大，更不能一看到底。路遙知馬力，日久見人心。大詩人白居易將其概括為：“試玉要燒三日滿，辨材需待七年期”，體會更深。
（5）要從大節上看人才
孔子主張：“赦小過，舉賢才”，就是說要從大的方麵識才，這很有道理。人才的優劣，要看大德，看在大是大非麵前的態度，要堅持以德帥才。
（6）要從本質上看人才
識別人才不僅要用眼和耳，重要的是要用腦，透過表麵現象，認真分析，去偽存真，才能識別“廬山真麵目”，對“疑似之跡，不可不察”。
（7）要從長處上看人才
“金無足赤，人無完人。”每個人才都有優點和缺點，而優點和缺點又具有“共向性”，二者往往相伴而行，峰高穀深，峰穀並存，如勇於開創往往“自尊自負”，好學深思往往“孤僻離群。”
識才要從兩方麵看，特別要抓住人的長處，才會準確無誤。之後，努力方向應該是安排適合他們特點的工作，以發揮他們的專長。
什麼樣的人才才是人才？
“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”這是宋代文學家蘇軾描寫廬山西林壁的千古絕唱，由於各人的觀察角度和立足點不同，西林壁映入眼簾的形象也千姿百態。觀山如此，看人也如此。
何謂人才？眾說紛紜，莫衷一是。有人認為大學畢業生或者教授、工程師是人才；有人認為遠近聞名的人是人才；有人認為身處官職的是人才；還有人認為有一技之長或者發明創造者是人才，等等。這些不同理解，說明人們對於人才的內涵和外延的認識是不盡一致的。《現代漢語詞典》中對“人才”的解釋為：德才兼備的人；有某種特長的人。凡是有某種特長或者具有一定的專業知識，在實際工作中有一定的創造能力，做出較大成績者都是人才。人才一般具有以下主要特點：（1）特長性。大凡人才，都有一定特長。他們最希望發揮自己的特長。
（2）進取性。人才都有強烈的建功立業意識，總想施展自己的抱負才能，幹一番事業。
（3）開拓性。人才大多思想活躍，對事物的認識有獨到之處，不因循守舊，沒有保守思想。
（4）獨立性。他們喜歡獨立思考問題，對上不願惟命是從，對別人不隨聲附和，人雲亦雲，注重事實，追求真理。