某位充滿自信的管理者曾經說過：“因為我對自己的工作充滿熱忱，因此對於屬下我也嚴加指導。”但是，我們向他的屬下探問情況時，他們卻異口同聲地回答我：“他才不是嚴格，他隻是喜歡挑屬下的毛病而已，而且相當囉嗦！”
“叱責”，是上司對屬下的行為。單以此觀點而言，可說是單方麵的特權，但這並不表示上司可以為所欲為叱責部屬。
公司方麵雖然會強調，“賞罰必明”，但是身為部屬，卻會認為公司偏袒某一方，或者處置不公。
因此當你在叱責屬下時，對方也並非一定都會從內心深處感到懊悔，並且向你道歉。表麵上他認為不要忤逆上司較好，所以始終低著頭，最後冷笑一聲說：“不！不！您的教訓相當有道理，這全都是我不好。”對於此類型的部屬，你必須使他了解你叱責的緣由。或許你必須花費較長的時間與精力，但是你不可吝於付出努力。對於會產生反抗行為的部屬，則要追根究底地和他爭議到他能完全理解為止。
有的部屬在將被叱責時，會很有技巧地支吾其辭，或者將責任推到別人身上，然後逃之夭夭。應付如此狡猾的部屬，你必須嚴厲地叱責他。假如你對此種現象視而不見，則“賞罰必明”原則便會有所疏失。
對於可能產生反抗行為的部屬，你必須使其了解錯處。或許對方會提出辯解，你必須靜下心來傾聽，然後在屬下的辯解中發現他的誤解之處，一旦有誇大其辭、歪曲事實之嫌時，應馬上指正並令其立即改正。
假如碰到難纏的屬下，則必須事先做好心理準備。有時因狀況不同，必須分組徹夜討論，此時你更不應該膽怯，必須具備拚命一搏的幹勁才行。
在叱責時所采取的態度，會影響到別人對你的評價，因此若你能獲得“真不愧是……”的評語，對方也將會成為你忠實的信奉者。
有的部屬一被叱責，便會提出冗長的辯解。你可以聽聽看，但不可逾越一定的程度。辯解終究是辯解，你必須命令其不可再犯相同的錯誤。
完全不聽屬下的辯解是不近人情的行為。每個人都有自尊心，隻是單方麵地被叱責而無法提出解釋的機會，對方必定會覺得不公平。若部屬淨是說些毫無意義的理由，比如：“我隻是考慮錯誤而已。”“對方太差了。”“這種失敗，以前的人也曾經犯過。”他的內心此時多少已有些紛亂了。
即使部屬一廂情願地以為：“雖然科長怒不可遏，但是經我說明後，他已經相信我了！”此想法對他而言，可說是一大安慰。
預留一點餘地給對方是一種美德。