“和人談話，同時也要注意到態度。切不要拉住別人的衣袖，手腳亂劃地講話，應當和順一些，切忌妄自尊大，平常的話要避免爭論。談話最好要一般化，勿作”談話的時候，姿態可以表現你的誠意，所以要正麵向著人家，不要隨隨便便，不要模仿他。
管理者與下屬談話，盡可能讓每一種談話，保持中心點，這也是所謂談話目的，其目的就是能夠促進你和對方的關係。你必須使他覺察你是一個有思想有觀點的人，絕非是個糊塗蟲。單單無聊地空談，是絕不能使對方對你有一點良好印象的。
當你們談話正用閑語來進行時，你必須要不失為“虛心。”
者，不可自傲。
你如果具有豐富的一般知識，你可以拿出來隨時應付。一個人既然是社交的人，每天在生活當中，須與他人頻繁發生接觸，所以對於世界上的形形色色，自己應當努力去獲得各方麵的知識。
怎樣可以得到這些知識，以便在你談話之時有所幫助呢？
我以為惟一的最好方法，便是每天閱讀報紙。還有一個方法，是隨時留意你周圍所發生的事，雖然隻是極瑣碎的事也不要輕易放過它。
另外還有個方法便是時常和人談話。你和別人閑著無事時談談天，次數愈多，不單腦子裏可以貯藏起許多知識來，可當成下次談話的資料，而且也可以使你談話有膽量，有興趣，甚至談話的技術因而會更加熟練起來的。
世界著名的談話藝術專家費爾特先生，曾經教人談話時應該注意下列一些問題。他說道：
“你應該時常說話，但不必說得太長。少敘述故事，除了真正貼切而簡短之外，總以絕對不講為妙。”
“和人談話，同時也要注意到態度。切不要拉住別人的衣袖，手腳亂劃地講話，應當和順一些，切忌妄自尊大，平常的話要避免爭論。談話最好要一般化，勿作自我的宣傳，把自己捧上天去。外表應該坦白而率直，內心應該謹慎而仔細。”
“談話的時候，姿態可以表現你的誠意，所以要正麵向著人家，不要隨隨便便，不要模仿他。”
“和人家開口賭咒，閉口發毒誓，是既壞又蠢而且粗鄙俗劣的事。高聲的哄笑，是文化素養不高的表現，真實的機智和健全的理性，絕不會引人哄笑的。此外，沒有再比咬人耳朵，像蚊蟲叫似的談話態度，更叫人難受的了！”
這位談話藝術專家以上列的各條教育人家的談話藝術，除開“禁止人家哄笑”這一條外，大多是都可以同意的。因為粗聲喧鬧固然失卻常態，但是出自情感的大笑，是不會妨害到任何人的。
在任何談話之中，希望管理者必須記住，切不可以說到會觸怒他人的話題上去。因為凡是在你麵前聽你談話的人，一定會從你談話上窺測你的個性，同時也在留意你日後是否會說他本人的許多壞話！