老阿貝激動萬分，他把賬本一合，衝山姆叫道：“你問我哪裏做錯了？？那就讓我告訴你吧，山姆——如果我可以這樣稱呼你的話——你花大把時間站在這裏向我請教就是錯？”他把公文包塞進山姆懷裏，繼續嚷道：“下樓回去，山姆。別再打開包向任何人展示你的這些文件了。去叫輛出租車，上機場，馬上飛回家去。然後按你現在的做法，繼續你正在做的事就對了。”這種觸動使得這位大人物對山姆另眼看待，他由衷地讚歎，“你實在做得太好了，山姆，根本無須改進。你是個商業上的天才？”
與大人物的第一次會談就這樣結束了，山姆甚至還沒來得及提出計算機的事，就被過分激動的老阿貝給“打發”走了。
後來山姆向阿貝訴苦，稱自己已經陷入了“分身乏術”的困境。意思是說隨著他的公司規模的擴大，分店開得越來越多，企業內部的協調管理變得越來越困難了——所謂鞭長莫及。他十分清楚，如果還想繼續發展下去，就得采取妥善的方法來加強對分支部門的各個方麵的控製。而要做到這一點，首先必須要得到及時的、全方位的商品信息，這些信息包括：店內現在有哪些及多少存貨？是什麼商品？哪些商品銷售成績比較好？哪些賣不出去？哪些該補訂貨？哪些該降價銷售？以及怎樣替換那些滯銷商品？等等。
然而，這隻是第一步，還遠遠不能解決問題。實際上得到這些信息的目的是在於加強對存貨的管理，控製存貨周轉率，即銷貨與存貨的比例。這是關鍵所在，因為周轉率越高，需要的資金也就越少。而要達到高存貨周轉率，又要掌握好進貨的時機，以及如何定價、折扣等問題。總之，整個過程範圍廣泛而且內容繁雜，單純的人工管理顯然已經力不從心，無法達到有效管理的目的。
因此，山姆請ＩＢＭ軟件公司為他設計了一個用於管理存貨的電腦管理程序係統。
但是，真正促使山姆下決心擁有自己的倉儲程序係統的事件是威斯康星州之行。那次，山姆一位在ＩＢＭ電腦班學習的同學向他發出邀請，歡迎他到威斯康星州格林貝市去參觀其負責的一個貯藏和分銷中心。於是，山姆叫上唐·索德奎斯特、費羅德和其他的三個人，一行六人坐著他那架“男爵”號座機飛往格林貝。他們參觀了整個倉庫，詳細地考察了當地的經營狀況，同時對各方麵的情況係統地全部做了筆記。
這個倉儲中心給山姆等人留下了深刻的印象，因為它非同尋常，是一個由電腦控製的有機係統。比起人工操作，電腦記錄更詳盡、全麵，反應也更迅速、準確。因此整個配送過程更有效率，資源的利用也得到進一步優化。這些都是山姆頭腦中正想要的理想的管理方式。
那次訪問之後，山姆意識到沃爾瑪不僅要有自己的倉庫，而且也要實現自動化管理。當然，事情總得一步步來。當時山姆為開新店已欠下了一屁股債，所以他決定，先把“框架”搭起來再說。於是，他雇用了一位分銷規劃方麵的專家鮑勃·桑頓。
鮑勃受命之後，花了一年時間，為沃爾瑪設計出一座內設運送軌道的巨型分銷中心，麵積達５５７４平方米（６萬平方英尺）。有了這個中心，沃爾瑪的分銷管理逐漸走上了正軌，為公司業務範圍的進一步擴大提供了有力的後援。這就好比軍隊打仗——有了軍火和食品的供給保證，才能使軍隊在戰場上充分地發揮作用，調配自如。因此，沃爾瑪的業務得以發展壯大，繼續拓展到了賽克斯頓、尼歐肖、西普萊恩斯，以及俄克拉何馬州的克萊莫爾市——海倫的故鄉。
戴維·格拉斯的魅力
１９７６年１０月，山姆終於請來了他垂涎已久的另一位高手——戴維·格拉斯。格拉斯曾在１９６４年親眼目睹了沃爾瑪哈裏森店開業儀式上爆裂的西瓜與驢糞混合的混亂場麵後，預言道：山姆不會有什麼大的前途。盡管有那次的大失敗，山姆卻從來沒有停止對格拉斯的興趣。當山姆將職權移交給邁耶以後，他曾極力勸邁耶設法把格拉斯挖過來。但是，邁耶卻從來也沒有這樣做。這也許是因為邁耶不希望格拉斯作為一個山姆崇拜的競爭對手出現在自己麵前，他不想有人在公司奪去自己的風頭。
但是，在邁耶離開公司之後，山姆又立刻與格拉斯取得了聯係。當時，４０歲的格拉斯正在一家名為消費者市場食品雜貨連鎖店任總經理。山姆請他做財務和配貨方麵的執行副總裁，那是沃爾瑪的第四把交椅。消費者市場食品雜貨連鎖店當然不會這麼輕易把人放走，他們通過給格拉斯加薪來阻止山姆把人挖走，但是這並沒有奏效，山姆立刻也抬高價碼，直到贏得這場競價戰。
格拉斯像其他的山姆人一樣，是從一個小鎮男孩成長起來的成功人士。他與山姆有著同樣艱辛的工作背景、保守的宗教價值觀和對奢華的鄙視。但同時格拉斯也非常相信新技術，他非常關注迅速發展中的計算機、電子和通信衛星工業如何給零售業帶來一場革命。
從山姆令人傾倒的、友善的、合群的、謙卑的舉止下麵，我們可以看到的是山姆鋼鐵般的意誌和敏銳的大腦。格拉斯也是一個從表麵看不到真相的人，他以一副冷靜的、慎重的、周詳的態度，掩飾了他滿懷的抱負和對於自己能力的十足信心。山姆與格拉斯之間也有大大小小很多的不同之處，他們並不是完全一樣的。比如，格拉斯從來都不喜歡野外活動，也不關心山姆所喜愛的打獵；山姆最喜歡打網球，而格拉斯最愛高爾夫球。