這些有趣的遊戲,使沃爾瑪員工和領導人員之間更加親切,使他們覺得情趣盎然,同時這還是一種最好的宣傳公司和促銷的手段。沃爾瑪文化是當初還在小鎮上發展時就逐漸形成的。當時小鎮上的生活相當乏味,沃爾瑪商店就推出戶外大拍賣,請來了樂團和馬戲團表演以吸引顧客來購物,這樣做不僅為產品起到促銷的作用,也豐富了小鎮人民的生活。公司成長之後,沃爾瑪仍然不忘鼓勵人們在店裏製造歡樂氣氛,共同為社區增添生活的樂趣、培養團隊意識。
沃爾瑪公司還專門搞了贈獎活動,公司將各種獎項的名稱寫在紙片上,然後從屋頂上往下拋撒,讓人們在下麵跳起來搶接,誰接著紙片獎品就歸誰。
有時候,沃爾瑪公司還放彩球助興,或者舉行“月光瘋狂大拍賣”——這樣的大拍賣從正式營業結束後,一直延續到午夜,期間每隔幾分鍾就有一單交易做成,也不失為促銷的一個好方法。
沃爾瑪公司還搞過手推車中獎遊戲,公司的每一輛購物手推車都有一個號碼。如果哪一輛手推車的號碼如此幸運被喊到,那麼這輛手推車裏所有的商品都能以優惠價購買。
甚至有時候,公司幹脆將盒式餅幹一次性送給遠道而來的顧客。
總之,隻要對銷售有利,能夠幫助烘托氣氛,沃爾瑪公司總是大膽嚐試。種種做法都讓顧客們感到新鮮有趣,越來越多的顧客到沃爾瑪商店來購物,就好像與沃爾瑪的員工一起玩遊戲一樣。
還有更多的例子。例如為了給慈善事業捐資,佐治亞州的錫達敦商店竟然專門舉行了一次吻豬比賽,他們在壇子上貼上經理的名字,捐款最多的壇子上貼有其名字的經理必須去吻一頭豬。這樣的例子除了沃爾瑪以外,是絕無僅有的。
在路易斯安那的新艾比利亞商店搞過一次聲勢浩大的拉拉隊活動,他們高呼口號,“貨物短缺怎麼辦?消滅它?消滅它?”,或者直呼“加州的柑橘,德州的仙人掌,凱瑪特必須小心?”等等,為自己的商店助威。
在佐治亞州的菲茨傑拉德商店,經理讓七位員工化妝成水果和蔬菜,乘著彩車參加了歐文縣的“甜土豆遊行”,經過裁判席時,這些“水果和蔬菜”大聲呼喊沃爾瑪公司口號,令裁判們忍俊不禁。結果獲得一等獎。
還有一次,也是為慈善事業捐款,密蘇裏州歐紮克商店的男經理,穿上粉紅色短裙,坐在平板卡車後麵,大大方方地在年輕人最多的星期五晚上,巡回於市政廣場,引來了不少人的注目。
沃爾瑪喧鬧的遊戲娛樂作為另一種獨特的沃爾瑪文化存在著、影響著。這讓所有人無論做什麼事,都好像在做遊戲一般,枯燥的工作隨之變得充滿了吸引力。帶動員工的熱情同樣會感染進入店中的顧客。快樂怎麼說也不是一件壞事,能帶給大家快樂的事,何樂而不為呢?
不拘一格的星期六周會
沃爾瑪公司通常會在星期五的早上召開商品會議,在星期六的早上召開例會,聽取一周以來工作的成果、各部門的進展與下周的計劃,專門收集來自各方的意見,商討解決問題的辦法。而在星期六的周會上我們又可以再次看見沃爾瑪獨特的企業文化。
像沃爾瑪公司這樣,在每個星期六的早晨,幾百個管理人員、經理和員工都在七點半聚集一塊,共同商討公司的業務,交流信息,傳授經驗,解決問題的情形並不多見。
沃爾瑪每周召開的會議,雖說各項事宜特別重要,但形式卻是輕鬆愉快的,許多重要的決策都是在輕鬆和娛樂的環境下做出的。
星期六的周會,在山姆的帶領下,大家有時做做健美操,有時唱唱歌,有時幹脆喊喊口號,反正怎樣高興就怎樣做,隻要能活躍氣氛,就可以隨心所欲地嚐試。
有必要時,公司也會邀請一些有特色的客人,來一起參加會議,助助興。
體育界人士和文娛界人士也會給沃爾瑪麵子,西德尼·蒙克裏夫,弗蘭·塔肯頓,都曾經參加過沃爾瑪的聚會。俄克拉何馬的鄉村歌手加思·布魯克斯也到沃爾瑪的星期六周會上給與會者帶去動聽的歌聲。
而管理人員有時甚至幹脆自己上陣,像山姆就和休格·雷·倫納德在會場裏展開過模擬拳擊賽。
這樣,許多嚴肅、重要的商業話題,就在隨心所欲、活躍的氣氛下,被輕鬆地研討、商榷,每一個人都興致勃勃,精神振作,常常還會期待著下一件有趣的事將會是什麼,會不會就在自己身上發生。
山姆認為,如果沒有那些娛樂和出人意料的事,他們不可能讓本頓威爾總部的大部分經理、員工每個星期六早晨笑容滿麵地去參加會議。會上如果隻有單調冗長的比較數據,一個接一個的關於業務問題的嚴肅講話,那麼隻會有人打瞌睡,氣氛也不可能活躍。不管山姆覺得該會議有多麼重要,大家都會覺得討厭,即使召開了也毫無益處。
早期的周六晨會,參加的管理人員隻有總公司的四五個人,到以後才逐漸增多。因為害怕泄露商業秘密,在很長的一段時期內,不允許外人參加周六晨會。