銷售是與人打交道的工作，銷售人員的職業形象就顯得十分重要。據美國紐約銷售聯誼會統計：客戶之所以從你那裏購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。在客戶未接受你之前，你與他們談論產品、推銷，他們本能的反應就是推諉、拒絕，讓你及早離開。推銷產品，首先要推銷你自己！可以說賣產品就是賣自己。我給學員們講的一句話就是：想要成為第一流的銷售人員，首先要樹立自己的形象。
一、賣你的外在——形象和禮儀
一個人的外在形象至關重要。正如勃依斯公司總裁海羅德所說：“隻有留給人們良好的印象，你才能開始第二步。”永遠不要忽視我們的外表，這對我們十分重要。得體的衣著、挺拔的身姿、整齊的發型、健康的狀態會使你成為一個令人喜歡的人。80%的人是以貌取人的，萊德納·戈德曼也說：順應以貌取人的潮流，會掌握事半功倍的機遇。讓我們聽他的吧。
（一）著裝戰術
據調查，人的外在表現力90%由服飾來顯示，由此看來，良好的“第一印象”首先應該從著裝修飾開始。曾經就有位衣冠不整的銷售員到一家商場推銷糕點，經理與他談了一會兒，就將他支走了。銷售員走後，經理對同事說，我看他的樣子就討厭。以後，這位銷售員多次試圖向這家商場推銷產品，但經理再也沒有見他，盡管他改變了自己的衣著。
銷售員著裝並不是一件特別複雜的事情，隻要把握住三個原則就可以了。
（1）服裝一定要幹淨、合體。這樣的服裝會給人一種很清爽的感覺，同時給人留下一個很好的印象。你並不需要穿名牌，但是一定要幹淨、合體，這是最重要的。如果我像上麵講到的那位銷售人員一樣，穿得很邋遢地給學員們上課，有幾個人會相信我講述的內容？沒人信，我的課怎麼能有效果呢？所以，穿著幹淨、合體是最重要的。
（2）要適合當時的環境。不了解銷售行業特點的人總是把“雪白的襯衣，配上筆挺的褲子，外加一條係得整整齊齊的領帶”這樣一身體麵的裝扮，看做是所有銷售人員的著裝策略。事實上，這種想法已經過時了，銷售人員應該根據商品的特點、推銷的場合、客戶的特點、自身的條件等因素隨時變換自己的著裝。
即“到什麼山頭，唱什麼歌”。例如，你到車間去銷售，就沒必要穿得像出席宴會一樣，隻需要穿著一身工作服，效果就會很好了。基爾達夫說：入鄉隨俗的人，比離群者——固執己見的人，更有可能在事業上獲得進展。
從事汽車零件批發的恒華公司，他們的推銷對象中，有許多修理廠，還有街道工廠、小企業、小修理廠，這些單位的老板，他們也是第一線的指揮者，穿的幾乎都是工作服，從來不穿西服。
於是恒華公司做出了這樣一個決定：我們所推銷的對象中，99%都是小企業、街道工廠的經理，他們往往身穿藍色工作服在第一線指揮生產。因此，今後公司銷售員的標準服裝應為藍色服裝。
事實證明，該企業的做法是非常明智的。藍色服裝大大增進了銷售員與買主之間的認同感和親切感，該公司的業績也因此得到了顯著提高。
（3）穿著符合客戶心理的服裝。如果穿著與客戶的期望反差很大，對方很難認可你的形象，又怎麼能夠信任你，進而購買你的產品呢？一個女學員有一次去一家公司談業務，由於是第一次登門，所以穿著很高檔的套裝前往。客戶經理是一位中年女土，不但對她精心搭配的服裝視而不見，而且態度也很冷淡，可是在自己的員工麵前卻有說有笑，非常和藹可親。困惑的她通過私下了解，才得知這位經理是從很艱苦的條件下創業成功的，一直都很樸素，對於穿得很時髦的人有一種本能的反感。恍然大悟的時候，業務早讓別的公司拉走了。
銷售員見客戶最好不要佩戴高級的手表或者首飾，打扮的珠光寶氣有時會起到相反的效果，客戶會覺得你的產品利潤很大，覺得你會賺自己很多的錢。
（二）注意個人衛生
銷售員的外形不一定要美麗迷人或英俊瀟灑，但一定要讓人感覺大方、得體。具體說來，除服裝必須整潔外，還應該注意自身的清潔。從頭發、眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴到身上的衣服、鞋襪以及所攜帶的文件夾、筆記用具等，都要幹淨、整潔。
頭發一定要整齊，不要披頭散發或滿頭油光地與人交談。肩頭上布滿頭皮屑也叫人不敢恭維。此外，奇形怪狀的發式也令人反感。指甲應經常修剪，指甲縫要注意清理。手帕看似不算什麼，但也影響到他人對你的印象，應當每天換洗。
（三）注意禮儀
禮儀是一種在公眾場合表現出來的體麵而又恰當的行為。禮儀是身份及社會地位的體現。禮儀是高貴的言、行、舉、止，它能夠幫助你贏得別人的尊重，使人對你留下深刻而又美好的印象。禮儀是銷售工作中非常重要的一環。如果不懂禮節，往往會在無形中破壞自己的形象。銷售人員應注意的基本禮儀包括以下幾個方麵：
握手：迎上客戶的同時伸出自己的手，身體略向前傾，雙眼看著客戶的眼睛。握手需要握實，搖動的幅度不要太大，時間以客戶鬆手的感覺為準。