後來，當米亞·墨菲要為“米亞·墨菲公司”的成立籌措資金的時候，一位億萬富翁很快就為她提供了全部所需的資金，而這令米亞·墨菲本人都深感驚訝。億萬富翁的回答則迅速使米亞·墨菲由驚訝變為欣慰，並且更堅定了她成功的信心，億萬富翁說：“事實上我不是在投資你的公司，而是在投資你這個人。我曾經在一家百貨公司見到過你推銷La Prairie香水的情景，那情景令我至今印象深刻。我看到你將全部熱情投入到你的產品上，而且你的熱情對周圍的所有人都產生了一種強烈的感染力。這就是我為什麼要投資於你的原因。”
推銷人員對自己所推銷的產品或服務是否具有足夠的熱情，這將直接影響客戶對產品的態度，客戶既會被銷售員對產品的熱情所吸引，也會因為銷售員對產品的冷淡和不自信而排斥推銷活動。試想一下，如果銷售員自己都對所推銷的產品沒有太大的興趣，又怎麼能夠說服客戶對產品產生興趣，客戶又怎麼會願意掏錢購買這樣的產品呢？
有些銷售員並不把自己的失敗歸結為自己的不熱情，而是歸咎於客戶本身就對產品沒有堅定的信念，而且還“理由充足”地說：“如果客戶對產品懷有堅定的信念，那就不會輕易地因為外界原因的幹擾而搖擺不定。”在產品同質化日趨嚴重、同行業競爭不斷加劇的情況下，影響客戶是否購買產品的主要原因往往不是產品本身，而是推銷人員向客戶傳遞的他們對產品的態度。
在與客戶溝通的時候，你必須要表現出自己對產品的濃厚興趣，並且要想辦法將自己對產品的積極態度傳遞給客戶，從而達到促使客戶購買的目的。
如何保持並向客戶有效傳遞對產品的濃厚興趣呢？你不妨試試以下幾點：
（1）保持一個好的心態
要知道，別人的反應是你投射的結果。你在麵對客戶前，就憂心忡忡——如果客戶百般拒絕怎麼辦？如果銷售不成功問題將會多麼嚴重？結果越是這樣憂慮，在溝通過程中就越是容易出現問題，因為你在憂慮的同時，實際上也將自己的消極情緒傳遞到了客戶那裏，客戶是不會對一個悲觀消極的銷售員所推銷的產品產生興趣的。
你一定要培養自己積極樂觀的心態，當你的心態變得積極時，客戶自然會受到好的影響。
（2）讓語言激勵人心
盡可能地不要用消極、負麵的詞語進行表達，而應該想辦法將自己的語言轉化為激勵客戶嚐試的信號。比如，當一位客戶表示某種遙控玩具“價格過於昂貴”時，該玩具銷售人員隻說了一句話便令客戶十分開心地購買了此類玩具。他是這樣說的：“現在正規廠家的兒童類玩具普遍價格較高，不過質量非常有保障，而且這種玩具對於培養孩子的思維的確具有重要作用。”
（3）不因挫折動搖信念
銷售從來就是一個艱苦的工作，尤其是對於一個剛入行的新手，剛開始要麵臨著很多的拒絕，麵臨著很多的挑戰。客戶的不理不睬、競爭對手的擠壓、企業內部的壓力、還有家人的不理解等等，這些都是對推銷人員的考驗。
在開始時，每個人對銷售工作、對本企業以及產品都具有十分濃厚的興趣，保持著十分難得的熱情。但頻繁受到別人的拒絕和被潑冷水後，新手原本對產品的那股熱情漸漸就會被磨沒了。
如果推銷人員不能經受住這些不可避免的考驗，那就隻能垂頭喪氣地接受自己不願意接受的現實——一次又一次的推銷失敗。
隻有超越這些不利，你才能向客戶成功傳遞對產品的堅定信念，成功說服客戶成為該產品的忠實購買者。並用你的熱心讓客戶覺得，他們購買的產品或服務是最物有所值的，其他同類產品或服務蘊含的價值遠不如他們購買的東西。當客戶產生這樣的積極回應時，銷售員就會更容易與之建立起長期合作的關係，而且客戶的反應還會反過來增強自己對產品的信念。即使客戶最終沒有購買產品，他們同樣會被銷售人員的熱情所感染，這對推銷人員同樣有百利而無一害。