我們還要把成交改掉，不要說“我們終於成交了！”對方心裏會想：你終於把我的錢收到手了。我們平時應該說：“周總，謝謝合作、謝謝支持！”或者說：“周總，我們一定會合作愉快！”實際上就是簽單了、成交了，但是這樣聽起來比較舒服。
（12）把“問題”轉換成“挑戰”
我們把問題改一下，“你是錢的問題是嗎？”本來就有些問題，你要重複一遍，這個問題也就更大了。催眠式的銷售會說：“這個錢對於你來說不是問題，是一個挑戰。你肯定沒有問題，一定可以做到。”所以，把問題說成挑戰。
（13）把“員工”和“下級”轉換成“同仁”
當上級說下屬的時候，“這個是我的員工，這個是我的下級”，這樣說很不好，要把員工和下級轉換成同仁，這樣的話員工和下屬聽了比較舒服，感覺也會比較好。
（14）把等轉換成恭候
“明天10點鍾我準時在某個酒店等你。”還有一句話：“明天10點鍾我準時在某個酒店恭候你。”你覺得哪一句話更令對方感覺到位？
（15）把購買轉換成選擇
不要說“你買這個空調，買這個手表，買這個彩電，是嗎？你準備買這個椅子是嗎？你準備買這個服裝是嗎？”隻要一說購買，都會重複地讓客戶聯想到錢的問題，而客戶要掏錢的時候是痛苦的。我們要轉換成他的選擇，因為他想要的才會選擇。一說到選擇，他就會想到選擇的理由、選擇的好處，無論選擇哪個都是他所想要的，他才會做出選擇。
（16）把回音或回電轉換成遵照要求
“王總你好，遵照你昨天的要求讓我10點給您回電話，我9點50分就等待著10點的來臨，以非常激動的心情撥通您的電話”，就是說你是遵照了他的要求給他回電話，從而堵住了他的後門，讓他沒有機會說“現在忙，沒有時間。”這樣業務就好談了。這個方法一般是讓對方難以抗拒的。你要有這種讓客戶興奮起來的感覺。當他一興奮的時候，也就是說他是在最佳的溝通狀態。
（17）把直撥換成專線
把一般大客戶老總辦公室的直撥換成專線，當你撥通他的電話後，你說：“您好，請問，這是王總的專線嗎？”因為他一聽專線就會想到省長專線，市長專線之類，他會有一種自己是一個大人物的感覺，聽著會覺得非常地爽。
（18）把希望轉換成一定
“我相信你一定會選擇品質比較高的產品，你會選擇對你最有價值和最適合你的產品。”當你不斷地說一定的時候，是刺激對方和拉動對方做決定選購你所推薦的產品。
（19）把假如換成如果，如果換成當
“假如有一個方法可以幫助你們利潤增長一倍，你們有興趣了解嗎？如果這個方法有很多隊使用而且很有效果，你有興趣嗎？當這個方式在你麵前的時候你會做出選擇嗎？”先提出一個假如，再來一個如果，然後來一個當，這能達到層層推進的行銷效果。
（20）把但是換成同時
千萬不要跟客戶說“但是”，“但是”是比較令客戶討厭的，比如你對他說：“你們某某方麵做得非常好，某某方麵也做得非常棒，但是……”當他一聽你說“但是”的時候，他覺得你前麵說的都是廢話，一個“但是”把前麵的一切都否定了，沒有銷售力，也會令客戶反感的。當你轉換一下時，就會有不一樣的感覺，比如，你說：“我非常理解你的想法，同時我可不可以談一下我的認識？”這樣既表現出了你尊重對方，而且表達自我意見也能引發對方的重視。
（21）把沒辦法換成怎麼樣能夠有辦法
這樣力度就不一樣了。“沒辦法”是一個比較消極的詞彙，是一種消極麵對問題的方式，會讓客戶失望進而影響購買情緒。而當麵臨問題時，你換一種思維方式，效果是不一樣的。當你對客戶說：“我們應該討論一下，凡事都是有方法可以解決的，方法總比困難多，我們最想要的答案不是沒辦法，而是怎樣能有辦法是嗎？”你所有的想法，所有的思維，所有的資源都想著如何去解決問題，因此得到的結果也是完全不一樣的。
（22）把費用換成投資額，把預付費用或定金換成前期投資額
“你的產品需要多少的費用”，“你買我們這個產品需要多少錢，需要十萬塊，”這個不夠有推動力，要說“你跟我們合作你隻需投資十萬塊”，這樣給人的感覺就會比較好。如果需要對方預付一部分費用或交一定定金的，你可說：“你選擇這個產品，前期投資額隻需多少元！”
（23）把合同換成合作的約定或者協議
我們做一個書麵的約定，或者說我們做一個書麵的協議。合同多嚴肅，多難聽，令人毛骨悚然。“我們把商量好的事情書麵化！”這樣感覺會比較好。
（24）把說明轉換成演示
“我把產品給你說明一下！”“我給你演示一下，我給你做一個示範”，前後哪一句話令客戶更有感覺。
（25）把不可能換成有些難度、怎樣可能或如何可能
談及數量時，不要說：“你打算要多少？”要說：“十個夠嗎？”如果客戶說：“不，不，太多了，我隻要五個。”你的推銷就是成功的。但是，不論你做什麼，永遠不要低估什麼。要往多處想，使你的客戶也往多處想。這對於你的談判技巧同樣有幫助，因為有些客戶也許認為訂購一個就是大生意了，並且還期望得到折扣。如果你往多處想，客戶不太可能要求太大的折扣。同樣，如果客戶確實準備做大生意，你往大處想了之後，就可以輕易談妥。